Задержка установки зеркальной двери в ванной. Возможность подачи иска на возмещение морального ущерба.

01.08.2023, 18:35

• г. Ханты-Мансийск

Треснула зеркальная дверь в совмещенный с/у. Нашел фирму, приехали замерщики, потом по ватсапу мне написала менеджер, озвучила стоимость и попросила внести предоплату. Предоплату внес онлайн. Потом мой менеджер (Наталия) ушел в отпуск и все. Зеркальную дверь забирали для ремонта с 06.07 по 16.07, в итоге забрали только через 10 дней. Сказали весь ремонт займет неделю, то есть 26.07 дверь установят. Три дня с 21.07 по 24.07 дозванивался до менеджера Людмилы (которой передали мой заказ после Натальи), в итоге дверью начали заниматься только 27.07, обещали закончить и установить к 31.07. 27.07 оплатил онлайн остаток суммы. Сегодня 01.08 и я опять не могу второй день дозвониться до менеджера Людмилы. Дозвонился до этой конторы, мне сказали что стекло изготовили и дверь сохнет еще день. На мою просьбу вернуть деньги и дверь сказали, что изготовление индивидуально и деньги не возвращаются. Вопрос могу ли я подать в суд на возмещение морального ущерба по причине отсутствия двери в туалет/ванную? В квартире проживаю я, жена и дочь 16 лет).

Спасибо за ответы, извиняюсь, если сумбурно изложил вопрос

Читать ответы (1)

Могу ли я подать на моральный ущерб
Возмещение морального ущерба
Подать на возмещение ущерба

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

01.08.2023, 18:36,

г. Москва

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59