1. Вопросы по возврату непродовольственных товаров надлежащего качества - возможен ли возврат и возврат средств после двух суток с момента покупки? 2. Как осуществить возврат товаров, если покупка была совершена

возьмите договор по которому вы получили товар. в претензии укажите пункт договора, по которому поставщик (продавец) гарантирует качество, укажите основания возврата-несоответствие качеству. в договоре должны быть указаны моменты возврата

можете вернуть телефон только в случае наличия в нем недостатков.По ст.18 закона о защите прав потребителей.Просто так вернуть товар надлежащего качества (телефон)нельзя

Здравствуйте, Елена.

В соответствии с п.2 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату..., утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 - предметы личной гигиены, включая заколки и другие аналогичные товары. Бижутерия к ним не относится.

Кроме того, речь идет о товарах надлежащего качества, не подошедших потребителю по каким либо параметрам (цвету, размеру и т.п), ст.25 Закона "О защите прав потребителей"

Если в товаре обнаружены недостатки, то действуют другие положения закона, ст.18. В этом случае не имеет значения, к какой группе товаров относится приобретенная вещь, претензии о качестве возможно предъявить в отношении любого товара.

Спасибо за Ваше обращение.

Здравствуйте. Есть постановление правительства N55 согласно которому ювелирные украшения нельзя возвращать, есть пункт о предметах личной ГИГИЕНЫ. У Вас ведь бижутерия? Не золото. Значит вы вправе вернуть товар надлежащего качества или обменять его на другой. Если продавец будет говорить, что правила его магазина не позволяют принимать назад такой товар, ссылайтесь на ст.16 закона о защите прав потребителей, в которой указано недопущением ущемлённым прав потребителя со стороны продавца.

И с Вашей стороны всё должно быть честно, если товар уже носился и на нем видны потожировые следы, потеряна упаковка или что-то подобное, продавец правомерно Вам отказывает.

Вы не можете товар из этого перечня прийти сдать в магазин и забрать деньги или обменять на другой товар (если товар не бракованный), но если товар бракованный Вы имеете право требовать его ремонта, а в течении 15 дней с момента покупки имеете и право на возврат денег или обмен, а после истечения 15 дней - только ремонт и ряд других прав.

Так вот я и говорю - а как же ст.25 Закона Защиты прав потребителей, которая говорит, что покупатель может вернуть товар надлежащего качества обратно и потребовать либо замены, либо возврат денег..?

Здравствуйте.

С 16 лет возможен, если несовершеннолетний делал покупку.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Доброго вам времени суток. Возврат средств вы никак уже не сделаете. У банка нет таких полномочий. Удачи вам и всего наилучшего.

В связи с тем что денежные средства уже были перечислены провайдеру, то для возвращения денег Вам необходимо обратиться с заявлением именно к провайдеру, с предоставлением квитанции об оплате интернет трафика.

Здравствуйте! Вы перечислили платеж на какой-то электронный кошелек платежной системы Яндекс Деньги. Не сможете возвратить платеж. Если только подавать заявление в полицию по факту мошенничества.

Это следующие товары: для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, ряд текстильных товаров, товары, отпускаемые на метраж, бельевые и чулочно-носочные изделия, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры и комплекты, изделия из драгоценных металлов, автомобили, мотовелотовары, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, оружие, растения, животные и непериодические издания.

Добрый день!

Можете получить налоговый вычет за три последних года:

"Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 11.10.2018)

НК РФ Статья 220. Имущественные налоговые вычеты

10. У налогоплательщиков, получающих пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, имущественные налоговые вычеты, предусмотренные подпунктами 3 и 4 пункта 1 настоящей статьи, могут быть перенесены на предшествующие налоговые периоды, но не более трех, непосредственно предшествующих налоговому периоду, в котором образовался переносимый остаток имущественных налоговых вычетов.

Всего Вам наилучшего!

Врят ли у Вас получится вернуть деньги поскольку технически сложный товар подлежит возврату и обмену, если возникнут неисправности в течении 14 дней.

Либо если Вы докажете, что Вами был приобретен товар надлежащего качества но не отвечающего заявленным Вами потребностям, либо если по Вашему требованию Вам не предоставлена полная информация о товаре.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара[u][/u].

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Здравствуйте.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей

Только по условиям ЗОПП. Сколько времени прошло?

Здравствуйте.

Товар вы можете вернуть, если:

- товар не был в употреблении;

- сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

- имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Хотя отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.

Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента возврата товара.

Да можно, так как данный товар не технически сложный и подлежит возврату в течение 14 дней. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Ну не дарить ведь его продавцу)

Конечно обратитесь в суд с требованием об отмене решения суда первой инстанции

Можно вернуть деньги, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Александр. ---подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за товар в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства

Елена, золотые изделия, возврату и обмену не подлежат.

Товар надлежащего качества можно вернуть обратно, если он не был в употреблении. Если товар был в употреблении и является абсолютно рабочим, вернуть его обратно уже нельзя.

Есть такой закон, в чем конкретно вопрос?

А можно ссылку на этот закон, в законе о защите прав ни чего не сказано конкретно о том что товар изготовленный по индивидуальным размерам возврату и обмену не подлежит.

Обратитесь с жалобой о мошенничестве в полицию по месту нахождения центрального офиса интернет-магазина (места регистрации).