Проблемы с возвратом стиральной машины на гарантии - сколько недель допустимо ожидать и как поступить

10.12.2012, 00:20

• г. Санкт-Петербург

Пытаемся сдать стиральную машину, которая находится на гарантии, уже более 2,5 недель не могут забрать, говорят, что мастер не дозванивается (хотя все работает, даны несколько телефонов), вообщем всячески пытаются оттянуть, в течении скольки недель нас могут так обманывать? И что делать в дальнейшем?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кобзев Д.В. 5.0

10.12.2012, 00:42,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Обратитесь с претензией.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом стиральной машины на гарантии - сколько недель допустимо ожидать и как поступить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов