Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Куда обращаться, чтобы решить проблему с новым ноутбуком - в сервисный гарантийный центр или в магазин?

10.12.2012, 05:27
• г. Видное

6 декабря я купил новый ноутбук в интернет-магазине Эльдорадо. 9 декабря он перестал работать, т.е. стал самопроизвольно выключаться. Вопрос: куда лучше обращаться сразу в сервисный гарантийный центр или в магазин? В магазин не очень бы хотелось т.к. там с начало 10 дней экспертизы якобы, потом время на решение самой проблемы. В итоге это все настолько затягивается и столько будет потрачено нервов.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

уважаемая Екатерина! в отношении технически сложных товаров замена может быть произведена только товара ненадлежащего качества.

Спросить

Катерина! С письменной претензией в магазин обращайтесь. Договорные отношения с ним у Вас, а не с СЦ.

Спросить

Если я сразу обращусь в сервисный центр,(а не в магазин ведь они все равно отправят в СЦ) и предположим что они не отремонтировали ноутбук в течении 45 суток.Я смогу обратиться в магазин на предмет замены товара или возврата денег?Имея заключение сервисного центра.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России