Покупатель мебельного магазина пошел на склад посмотреть как упакован стол (габариты коробок), склад находится в 500 метрах от магазина, покупатель благополучно добрался, самостоятельно поднялся на парапет, кладовщик все показал и покупатель отправился обратно в офис. По дороге обратно покупатель решил спуститься с парапета по нестационарной лестнице (самодельная) которую мы используем как стремянку передвигая от склада к складу для осуществления погрузки что бы легко спускаться и подниматься на парапет. Покупатель упала с этой лестницы. Какие риски в связи с этим мы можем поиметь? Стационарная лестница существует и находится с торца парапета, когда клиенты спрашивают кладовщики всех отправляют туда. Покупательница не интересовалась где она находится.
На этот вопрос нет точного ответа - только в судебном порядке (если до этого дойдет) , когда будут исследованы все обстоятельства и если вас признают виновным, то будете платить за восстановление здоровья и моральный вред
Спросить
С этой или другой лестницы упала - есть основания для претензий и подачи иска в суд (по результатам падения).
От Вас - ответы с возражениями на требования.
Спросить
Из разъяснений прокурора Красноярского края:
По общему правилу, закрепленному в статьях 1064, 1085, 1100 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред здоровью гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред. При причинении гражданину увечья или иного повреждения здоровью, возмещению подлежат дополнительные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе на лечение, приобретение лекарств. В пользу пострадавшего подлежит также взысканию компенсация морального вреда.
Покупатель любого магазина является потенциальным пострадавшим в случаях получения травм, в результате, например:
- ненадлежащей уборки помещений магазина (влажный скользкий пол, крыльцо со снежным накатом),
- неправильного размещения товара, стеллажей, падение которых способно причинить вред.
Перечень случаев не ограничен.
Ответственность за необеспечение безопасности для посетителей в данном случае несет та организация, которая осуществляет деятельность в помещении, в котором, или на подступах к которому, посетитель получил травму. Если гражданин получил травму в результате собственных неосторожных действий, то вина магазина, а значит, и обязанность возместить причиненный вред отсутствует.
Факт получения травм по вине магазина необходимо подтвердить. Доказательства травмирования являются медицинские документы, свидетельские показания о дате, месте, обстоятельствах происшедшего. Доказательствами расходов на лечение будут являться чеки и квитанции о приобретенных в аптеках препаратах, рецепты врача о положенном лечении. Доказательствами перенесенных страданий в целях требования компенсации морального вреда могут служить также медицинские документы, характеризующие тяжесть страданий и объем принимаемого лечения.
Если Вы докажете, что лестница стояла не для пользования покупателями, то вашей вины в случившемся нет.
Спросить
