Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Приобрела парфюм на сайте Авито.

12.08.2023, 07:48
• г. Тверь

Приобрела парфюм на сайте Авито. Продавец утверждал, что полностью оригинальный парфюм, но когда пришла посылка я посмотрела, протестировала и поняла, что это подделка. Как действовать далее? Хотела бы вернуть деньги

Читать ответы (7)
Пришла посылка
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте, Валерия.

Надо составить письменную претензию-требование о возврате средств (и предупредить об обращении в Роспотребнадзор по факту подделки и отсутствия документов на продукцию и в полицию по факту мошенничества, ст.159 УК).

Спросить

У меня есть номер телефона, куда я переводила деньги через Сбербанк онлайн, также есть уведомление с почты, что пришла посылка.

Спросить

Здравствуйте

Этих данных вам хватит чтобы направить претензию, в случае отказа или игнорирования вашей претензии, обращайтесь в суд.

Спросить

Валерия, для начала напишите претензию продавцу и жалобу на авито

Спросить

Провести дорогостоящую экспертизу и документально подтвердить подделку;

потом - претензию продаву и иск в суд

Спросить

Здравствуйте. Для решения данной ситуации вам потребуется следующая документация: - Скриншоты переписки с продавцом, в которых вы указывали, что товар является поддельным и просили вернуть деньги; - Скриншоты оплаты товара; - Информация о том, каким способом вы производили оплату (картой или иным способом); - Данные о товаре, покупателе и продавце (имя, место жительства, контактные данные); - Описание установленных вами признаков неподлинности товара (например, отсутствие упаковки с торговой маркой, отличия в запахе от оригинала); - Реквизиты перевода денежных средств на счет продавца, если такой перевод осуществлялся.

На основании этих данных вы можете предъявить претензию продавцу о возврате денежных средств за поддельный товар и, при отказе продавца, обратиться в суд для защиты своих прав как покупателя.

Спросить

Елена, претензию кому отправлять, если адреса нет?

Это правда, что если продавец частное лицо, то ему не грозит ответственность за продажу подделок под видом оригинала, закон о защите прав потребителей только по отношению к ооо? это ведь не правильно, потому что сколько они уже людей обманули на Авито

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Валерия
26.02.2016, 15:05

Как вернуть деньги за поддельный парфюм, приобретенный через Интернет?

Через объявление в Интернете приобрела парфюм. Девушка по телефону заявляла, что он оригинальный. Встретилась с ней, отдала деньги, забрала духи. Уже дома поняла, что это дешевая подделка. Заплатила больше 1000. Есть принскрин этого объявления, номер сохранился и примерный адрес. Что делать? Как вернуть деньги? P.S. Трубку естественно уже не берут.
Читать ответы (1)
Лилия
18.06.2014, 21:44

Спрашиваю у риэлтора - нужно ли мне получить отказ от соседей для покупки приватизированной комнаты в общежитии

Я хочу купить приватизированную комнату в общежитии за материнский капитал. Риэлтор сказал, что я за свой счет, должна у всех соседей по этажу взять нотариально заверенный отказ от покупки данной комнаты, так как они являются первоприемниками на покупку. Так ли это, ведь комната приватизирована и объявление о продаже висит на сайте АВИТО уже несколько месяцев? Могу ли я просто оформить договор купли-продажи с хозяином?
Читать ответы (2)
Дмитрий
30.09.2013, 00:31

Что делать, если меня кинули с покупкой авто на сайте Avito.ru?

Здаравствуйте. Куда мне обратится с моей проблемой, меня кинули с покупкой авто по объявлению на сайте авито. Ру, взяли задаток, договорились о покупке авто в волгограде, я сам из камышина и после все контакты прекратились. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Евгений Юрьевич
01.09.2014, 20:32

Как вернуть деньги после мошенничества на сайте Авито через систему Qiwi?

Сын хотел купить телефон через сайт авито. Сделал перевод на 17000 р. С комментарием заказ №хххх после проведения операции продавец пропал. Что делать? Как вернуть деньги? Деньги переведенны через систему qiwi.
Читать ответы (3)
Галина Владимировна
01.08.2014, 10:47

Обман на сайте Авито - Потерянные деньги и невозможность связаться с продавцом Nissan Juke.

Помогите с проблемой. На сайте авито. Ру нашли автомобиль Nissan Juke. Продавец данного автомобиля попросил задаток в размере 30000 руб. Так как я находилась далеко от продавца, то перечислила на карту сбербанка. Данный продавец посредством электронной почты прислан скан своего паспорта. После то го как деньги были получены, он выключил телефон и теперь нет возможности с ним связаться. Помогите составить заявление в суд на данного человека.
Читать ответы (1)
Марина
22.01.2015, 19:47

Как запросить историю объявлений на сайте Авито после указанной даты?

У меня суд по разделу имущества. Мне нужно узнать до какого числа было объявление на сайте авито. В нем было указано о продаже делимого имущества. Ответчик утверждает, что имущество (автомобиль) было продано в 03.08.2012 г, а объявление было размещено до мая месяца 2013 г. Могу ли я запросить историю объявлений за 2013 г о искомом объявлении?
Читать ответы (1)
Марина
22.01.2015, 19:53

Как можно запросить историю объявлений о продаже автомобиля на сайте Авито после утверждения ответчика о его продаже?

У меня суд по разделу имущества. Мне нужно узнать до какого числа было объявление на сайте авито. В нем было указано о продаже делимого имущества. Ответчик утверждает, что имущество (автомобиль) было продано в 03.08.2012 г, а объявление было размещено до мая месяца 2013 г. Могу ли я запросить историю объявлений за 2013 г о искомом объявлении? Я могу это сделать самостоятельно или через суд?
Читать ответы (1)
Лера
21.08.2012, 22:15

История обмана на сайте Авито - отправлена дешевая тряпка вместо товара стоимостью 10000 рублей - нужна помощь в решении проблемы

На сайте Авито помимо продаж действует система обменов. При обмене мной был отправлен товар приблизительной стоимостью 10000 руб. а мне отправлены пара тряпок системы Секонд-хенд. Понимаю, что доказать это не возможно, т.к. кроме свидетельских показаний знакомых у меня только номера отправок посылок. Хотелось бы, чтобы на удочку этой гражданке больше никто не попался. Куда и какое заявление я могу написать.
Читать ответы (1)
Максим
04.09.2015, 11:44

Опыт покупки телефона на Avito - как избежать мошенничества при дистанционной сделке?

Я нахожусь в г иркутске, решил приобрести телефон (айфон) по объявлению на сайте авито. Нашел продавца но он оказался с города Брянска мы с ним списались на майле (если нужно скину переписку) мы обменялись паспортными данными у меня есть его номер телефона его емайл он предложил 50 на 50 половину стоимости я ему щас отправлю половину после получения посылки, потом он начал юлить отправил мне фото посылки чек на мой адрес (все могу предоставить) он сказал что он приостановил посылку до того пока я ему не отправлю остальные деньги я дурак повелся и отправил, он начал требовать еще денег что бы якобы восстановить посылку я ему сказал пока не будет посылки ничего больше не скину на что он ответил пока не скините деньги я посылку не восстановлю что мне делать подскажите пожалуйста (все переписки фото чеки его майл и номер телефона могу предоставить)
Читать ответы (2)
Настя
03.01.2017, 21:47

Как вернуть деньги после обмана на сайте Авито?

Девушка обманула меня на сайте авито я оплатила товар а она его мне не отправила. В доказательство у меня только переписка с ней с сайта авито и чек оплаты на ее карту денежных средств. Куда мне обращаться чтоб вернуть деньги свои.?
Читать ответы (3)
Михаил
22.07.2016, 21:35

Мошенники на сайте Авито - предложили авто с предоплатой, но потребовали больше денег

На сайте авито авто увидел объявление о продаже авто, созвонился цена устроила попросили сделать предоплату 10000 на банковскую карту, после того как перевел деньги начали просить ещё 100000 после отказа дали понять что они мошенники.
Читать ответы (3)
Максим
30.07.2016, 19:32

Что делать, если мошенники используют наши документы для обмана на сайте Авито?

Что делать, дело в том что у нас есть сайт мы занимаемся продажей двигателей по России, и не давно поступило обращение от человека что от нашей фирмы используя наши документы мошенники обманывают людей. И прислал договор в котором указаны наши документы единственная разница что роспись не та нет печати и указанная карта банка неизвестного нам лица. Что нам делать куда обратиться? Они размещают объявления на авито. Авито ничего не может сделать.
Читать ответы (2)
Эндрю
28.06.2016, 05:03

Украденный блок управления двигателем найден на сайте авито - подробности и мои шансы на возврат

У меня вскрыли авто осенью 2014 года и украли блок управления двигателем и датчики слежения за работой двигателя. В полицию я не обращался, подумав что все равно не найдут. Вчера на сайте авито увидел что частное лицо продаёт мой блок управления который я заказывал из Америки. Если мирно он мне его не вернет могули я написать заявление о краже чтоб приехала группа и изьяла его, я докажу документально что он мой, а продавец где его взял, украл или перекупил. Вопрос срок подачи заявления июнь 2016 и сама кража осень 2014 года я попалаю в сроки или мне откажут. Стоимость иблока на тот момент составляла 18000. Сейчас 14.000. И вернут ли мне его если вор не будет найден.
Читать ответы (1)
Анастасия Андреевна
08.05.2014, 21:23

Мой будущий муж задержан госнаркоконтролем после закладок на работе курьером - что будет дальше?

Мой будущий муж нашел работу на информационном сайте авито работу курьером., получается он их не знал они ему давали товар а он делал закладки, в один прекрасный день его повезали госнаркоконтроль принес было 15 г ск и 5 г реогента,, у нас должна была быть свадьба 17 мая я жду ребенка от него, еще у него есть ребенок он ему помогает бывшая гражданская женна может подвердить, жил у дедушки помогал ему дедушка болеет плохо ходит учисковый напишет характеристику то что он проживал и ухаживал с ним! чем можно еще помочь? Какой срок могут дать.
Читать ответы (1)
Анастасия Андреевна
02.05.2014, 21:45

Муж нашел работу на сайте Авито как курьер, но оказалось, что он не знал о мерзкой закулисе - наличие наркотиков. Чем помочь?

Мой будущий муж нашел работу на информационном сайте авито работу курьером., получается он их не знал они ему давали товар а он делал закладки, в один прекрасный день его повезали госнаркоконтроль принес было 15 г ск и 5 г реогента,, у нас должна была быть свадьба 17 мая я жду ребенка от него, еще у него есть ребенок он ему помогает, не разу не судим есть справка из дурки еще! чем ему можно помочь?
Читать ответы (2)
Дмитрий
07.09.2016, 14:21

Возможен ли возврат средств и компенсация при поимке мошенника на сайте Авито?

Я стал жертвой мошенника через сайт Авито. Оплатил товар на сумму 4500 рублей, но продавец не выполнил условий сделки и скрывается. В процессе переписки мошенник оставил много компромата на себя (вероятно по глупости), фотографию паспорта, номер банковской карты на свое имя и тд. Я подал заявления в региональные отделения МВД - по своему месту жительства и по регистрации паспорта мошенника. Дело пошло в обработку, поступили звонки из отделений, найдены контакты мошенника. Вопрос: В случае поимки мошенника, могу ли я рассчитывать на возврат средств? А на дополнительную компенсацию?
Читать ответы (3)
Дамир
09.12.2015, 14:19

Как вернуть машину или деньги после продажи в рассрочку без официального оформления сделки?

У меня такой вопрос: я машину продал 6.05.2015 в рассрочку за 640 тыс рублей. Я машину и документы отдал при получении первого взноса в 100 тыс. рублей. Чтобы проще было оформить бумажки по рассрочке, мы не стали оформлять как продажу машины, а так обычной распиской, что я дал ему деньги (540 тыс. рублей) в долг, а он обязуется вернуть эти деньги до 21.05.2015 года. До сих пор не могу с него получить ни одной копейки. Где то через неделю, я на сайте авито увидел мою бывшую машину объявлении. Номер телефона другой был, имя другое. Наверное через перекупщиков продал. Можно ли вернуть машину или деньги?
Читать ответы (2)
Александра
04.09.2015, 23:08

Мошенники похитили 130000 рублей с моей карты через объявление на Avito

Сегодня мошенники с карты у меня сняли 130000 рублей, на сайте авито у меня было объявление о продаже мебели, они позвонили как покупатели, сказали что переведут деньги на карту, и попросили через банкомат сбербанка войти в лич кабинет, затем подключить услугу моб банк, дентги ушли сначала 30000, потом 100000
Читать ответы (2)
Виктор
08.09.2015, 07:34

Как получить деньги за выполненную работу без договора?

Нашол работу по интернету на сайте Авито внутренняя отделка квартиры тоесть доделать бюджет ограничен 50-60 тыс руб выполнен один этап работы попросил работодателя выплатить в виде ованса 10 тыс руб на что он ответил нет как мне по закону забрать деньги если не составлялся раб договор.
Читать ответы (1)