Как заменить просроченный паспорт РФ, находясь не по месту прописки?

Я уже задавала вопрос о том, что в России я постоянно прописана в Москве, но фактически проживаю за пределами России уже много лет и уведомляла российские органы о наличии вида на жительство в другой стране. Мне нужно будет заменить гражданский паспорт РФ, подлежавший замене в 45 лет (сейчас мне 50). Я собираюсь в гости к брату, проживающему в Краснодаре. Мне удобнее было бы получить новый паспорт там. В Москве мне даже негде остановиться, чтобы это сделать. На этом сайте мне ответили, что я смогу получить новый гражданский паспорт в Краснодаре, будучи прописанной в Москве, нужно просто обратиться в МФЦ. Однако, когда брат пошел в МФЦ в г.Краснодаре в прошлую пятницу, чтобы предварительно проконсультироваться по моему вопросу, ему сказали, что, поскольку паспорт у меня просрочен (я не поменяла паспорт в 45 лет в связи с проживанием за пределами России и ковидом - границы той страны, где я проживаю, были закрыты, а сейчас мне 50 лет), то в МФЦ мне его поменять не могут. Надо обращаться в паспортный стол. Но брат не может дозвониться в паспортный стол, там не берут трубку уже которую неделю. Могу ли я на самом деле поменять просроченный паспорт РФ не по месту прописки в паспортном столе Краснодара (квиток об уведомлении органов о виде на жительство за границей у меня имеется)?