Затруднения с переоформлением сим-карты Билайн - невозможность ехать в город приобретения и сохранение номера важного для работы
199₽ VIP
На период службы в армии на территории в/ч приобрел сим карту Билайн, тариф был архивный и условия мне понравились, поэтому в итоге номер себе сохранил. Вернулся со службы и спустя год мне приходит смс от Билайн на подтверждение персональных данных. Сходив в клиентский отдел мне ответили, что сим карта изначально была приобретена на другого человека и в нижегородской области и по новому закону о связи, оператор должен подтвердить данные владельца, иначе могут заблокировать карту. В переоформлении мне отказали, ссылаясь на то, что для этого нужно ехать в тот город, где эту сим карту выпустили и там переоформлять. У меня конечно нет такой возможности куда-то ехать, а номер сохранить хочу, так как является основным рабочим. Есть ли возможность переоврмить в своем регионе сим карту с сохранением номера и как-то доказать, что именно я пользуюсь ею?
Здравствуйте! В вашей ситуации я бы посоветовал следующее:
Попробовать еще раз обратиться в офис Билайн в вашем регионе и объяснить ситуацию. Скорее всего, они смогут переоформить SIM-карту на вас без поездки в другой город, если вы предоставите документы, подтверждающие, что именно вы пользуетесь этим номером (например, выписки со счета, показывающие оплату услуг).
Если это не поможет, можно попробовать обратиться в службу поддержки Билайн по телефону и также объяснить ситуацию. Иногда по телефону операторы более лояльны в таких вопросах.
В крайнем случае, если все же требуют ехать в другой город для переоформления, можно рассмотреть вариант с доверенным лицом. Вы можете написать доверенность знакомому/родственнику в нужном городе, чтобы он сходил и переоформил SIM-карту на вас, предоставив ваши документы.
СпроситьЗдравствуйте, Александр!
Ну вообще, без человека, на которого она была оформлена Вы ее не сможете переоформить ни в том городе, ни в этом.
Т.е. этот человек является абонентом. И у него по закону все права. Без него не могут решить переоформить на Вас.
Поэтому я бы рекомендовал сначала выяснить будет этот человек карту переоформлять или нет.
И далее уже думать ехать это делать или нет.
Доказать что вы пользуетесь - не поможет. Даже если пользуетесь, но на Вас не оформлена - проблема не решится.
См. ФЗ "О связи", ст. 2:
1) абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации;
СпроситьСамое простое, это получить от лица, который оформил симку доверенность, иначе вопрос никак не решить, иначе симку заблокируют и затем договор по ней расторгнут.
- см. ст. 185, 185.1 ГК РФ, ст. 2 ФЗ "О связи"
Спросить