Банк звонит третьим лицам
Банк русский стандарт звонит родственникам, соседям, знакомым, чьи номера не предоставлялись заемщиком. Буду благодарна за консультацию и образец заявления в органы.
Жалуйтесь в ФССП РФ. За помощью в составлении жалобы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте
Скорее всего ваш договор предусматривал взаимодействие с третьими лицами в случае просрочки и невозможности связаться с вами.
Нужно запретить взаимодействие с третьими лицами.
Спросить
Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов
Можете обратиться в полицию с заявлением, провести проверку и принять процессуальное решение по материалу проверки и при наличии признаков состава преступления или правонарушения в соответствие УК РФ или КоАП РФ возбудить административное или уголовное дело. Квалификацию деянию сами правоохранительные органы дадут.
Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов, если "звонки" будут чрезмерно настойчивыми и частыми, т.к. предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру.
Спросить
Такие действия не законны. Определен долг, взыскание производиться приставами. Скорее всего так работают коллекторы, пожалуйтесь в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте Никита! При отсутствии возражения со стороны 3-х лиц.
Кроме того, Вы вправе направить в адрес кредитора (коллекторов) отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности.
Спросить
Добрый вечер!
Имеют право в случае одновременного согласия должника и третьего лица.
Третье лицо может направить в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.
Для грамотного составления и документов и консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
СпроситьВопрос такой, у меня есть задолженность по кредиту, какое-то время я была без связи, т.е. дозвониться банк до меня не мог, они стали звонить на бывшую работу, моим родным и т.д.,но больше всего меня удивило другое, до моего отца дозвониться они не смогли, т.к. номер он давно поменял и в итоге, позвонили его коллеге, попросили отца к телефону, но того рядом не было и тогда попросили передать, чтоб отец связался со мной и поговорил по поводу оплаты задолженности. Имеет ли право банк звонить совершенно чужим третьим лицам и не является ли это раскрытием банковской тайны? Человек совершенно чужой, отец кроме как на работе с ним не сталкивается, в договоре с банком его контакты отсутствуют.
Добрый день, Наталия! В соответствии с ч. 4 ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите (займа)" кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
Обратитесь с жалобой в органы Роспотребнадзора.
СпроситьЯ написала жалобу в роскомнадзор на тинькофф банк, о том что банк звонит третьим лицам и в том числе на номера которые не указаны были в договоре. Роскомнадзор рассмотрел жалобу и требуют предоставить документы, у меня все документы имеются, кроме самого договора, договор (а точнее просто анкета была) утерян. В банке отказываются предоставить копию договора, как поступить в данной ситуации?
Добрый день. Вы можете направить в Роскомнадзор имеющиеся доказательства звонков, скриншоты, заверенные сетевым оператором. Можете просить роскомнадзор запросить у Тинькофф копии договоров, по которым Вам звонят, т.к. у вас их нет.
Спросить
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли банку запретить банку звонить третьим лицам по моей задолженности. Спасибо.
Если третьи лица не согласны, чтобы им звонили, им надо подать заявление об отзыве своих персональных данных из банка. Если после этого звонки продолжатся, писать жалобу в Центробанк и прокуратуру.
Спросить
Добрый день!
Да, банк вообще не имеет право звонить третьим лицам по Вашей задолженности, таким образом, можете подать жалобу в Центральный банк по этому поводу.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
Сергей Петрович, нет, не имеют права. Напишите заявление в Роспотребнадзор. Можете воспользоваться сервисом гос. услуги.
Спросить
Имеют ли право банки звонить третьим лицам по вопросам не оплаты кредита.
Имеют, если Вы указали данных лиц в качестве дополнительных контактов.
СпроситьНа данный момент я нахожусь на самоизоляции и не могу оплатить кредит в восточном банке. У меня нет финансовый возможности, т.к. работаю в сфере услуг и соответственно моя парикмахерская как и многие другие закрыта. Президент обещал кредитные каникулы, но в банке ничего существенного объяснить не могут. Начали звонить всем, чьи номера просили при оформлении кредита, причем с угрозами. Я знаю, что можно отправить заказное письмо с запретом на звонки третьим лицам, только как это сделать не знаю. Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте Снежана! Отзыв согласия на взаимодействия с третьими лицами можно направить в свободной форме заказным письмом с уведомлением о вручении (230-ФЗ).
Спросить
Добрый день, Снежана, заявление заполняется в свободной форме, думаю, что Вы можете найти множество примеров в сети Интернет.
Что касается Вашего долга, то есть множество решений проблемы, а именно:
1) Уменьшить платеж
2) Провести Реструктуризацию
3) Полностью списать долг через процедуру банкротства.
Но чтобы подобрать решение - нужно больше информации о Вашем долге и соответственно о Вас.
Могу бесплатно проконсультировать, пишите в личные сообщения!
С уважением, ООО "РусАрбир"
СпроситьМогут ли банки звонить третьим лицам (друзьям, родственикам) и распространять банковскую тайну о долгах заемщика?
Вообще могут,надо смотреть договор,в вашем случае заявление об отзыве согласия на передачу персональных данных необходимо подать в банк
Спросить
Как банк Тинькофф без разрешения звонит третьим лицам и раскрывает информацию о кредите - что делать
Можно вопрос имеет ли банк Тинькофф звонить посторенним и не знакомым мне лицам и которых я не давала номера, звонить и рассказывать о моем кредите? И терперь эти люди находят меня в соц. сетях и угрожают мне, что мне делать?
--- Здравствуйте, имеет полное право, при подписании вами кредитного договора. На такмих условиях. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьЗдравствуйте, Марина!
Действия сотрудников банка незаконны. Обращайтесь с жалобой в службу судебных приставов по месту Вашего проживания.
Спросить
Банк не имеет такого права - распространять о Вас сведения, Марина, а по угрозам - надо написать заявление в полицию/прокуратуру (приложить скриншоты).
Спросить
Напишите жалобу на действия сотрудников банка "Тинькофф". Хотя это не они сами, а их коллекторы так делают. Жалобу направьте В ЦБ РФ и в прокуратуру.
СпроситьМама умерла, была кредитная карта в Альфа банке. Наследники я и брат. Банк позвонил мне сообщил о долге. Обсудили все условия. Затем банк решил ещё раз напомнить о долге. Телефон был вне зоны доступа и сотрудник позвонил мужу. Рассказал о сумме и угрожал судом.
Я перезвонила, когда смогла пользоваться телефоном. На мой вопрос, по какому праву звонят третьим лицам получила ответ: «вы не выходите на связь»
Звонок мужу был через 2 минуты после звонка мне.
Правомерны ли действия банка?
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения, действия Банка являются незаконными.
Таким образом, на основании вышеизложенного, с юридической точки зрения нужно подавать жалобу на действия банка нужно в Комитет банковского надзора Банка России. По почте заказным или ценным письмом: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1. Либо через интернет-приемную https://cbr.ru/reception/
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Спросить
Ольга, примите мои соболезнования.
Ответ на ваш вопрос: не правомерны, если контактный номер телефона вашего супруга не был указан заемщиком (вашей мамой при жизни), или вами, или вашим братом. Неправомерные действия сотрудников банка можно обжаловать в ФССП, прокуратуру и/или суд.
Спросить
Доброго времени суток!
Обратитесь с письменной претензией о разглашении банковской тайны. Банк не имеет права разглашать Ваши данные за исключением запросов официальных органов или должностных лиц. К тому же, в порядке ч.2 ст. 857 ГК РФ" В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков."
Спросить--- Здравствуйте, никак не заставите, а вот третьи лица могут подать на вас в суд, чтобы их не указывали. Удачи Вам и всего хорошего. 
Уважаемая Ира
Третьи лица могут занести телефоны по которым им звонят все нежелательные абоненты в чёрный список и их перестанут беспокоить.
Удачи вам и всего самого наилучшего
СпроситьУ нас образовалась задолженность по оплате кредита, от оплаты мы не отказываемся-просим об отсрочке платежа. Работники банка регулярно звонят и угрожают передачей долга коллекторам. Имеют ли банки право звонить третьим лицам (родственникам, на работу) и передавать наш долг в коллекторскую службу? И периодически нам звонить?
Проблемы с кредитным договором - что делать, если банк угрожает коллекторами и звонит третьим лицам?
Мною подписан кредитный договор, в договоре был очень мелкий шрифт. Я не все смогла прочитать. Я не могу платить по кредиту. Банки звонят и угрожают коллекторами. Звонят третьим лицам (родственникам) и рассказав им о моем долге, со слов родственников фиксируют отказ об уплате моего долга. Как мне поступить в этой ситуации? Какая есть управа на банк?
Для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
Спроситьнеобходимо расторгать договора с банком через суд
Решением суда сумма долга станет фиксированной, проценты и пени начисляться не будут.
После можно вообще списать долги.
Звонки вашим близким можно прекратить!
СпроситьВ соответствии с ч.5, 6 ст.4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. 6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
Если Вы такого согласия не давали, то действия МФО не правомерны.
Вместе с тем, третьи лица, которым поступают звонки, могут направить в МФО свои заявления о несогласие на взаимодействие.
Что касается фактов погашения задолженности, то если она все-же просрочена, то МФО вправе осущесвлять с Вами взаимодействие. Но оно также должно соответствовать законодательству, а именно ст. 7 вышепоименованного ФЗ, требований там не мало и приводить всю статью здесь не очень уместно, ознакомиться можете по ссылке, особенно обратите внимание на ч.3 и далее.
Спросить
Здравствуйте!
Данные действия незаконны, вы вправе на компенсацию морального вреда.
СпроситьВаш вопрос по поводу кредита имеет реальное законное решение с профессиональной юридической помощью.
Для того, что бы избавиться от кредита необходимо в досудебном порядке расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения и уплаты процентов.
Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны.
Также используются основания для расторжения кредитного договора, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации:
Статья 166 ГК РФ–Оспоримые и ничтожные сделки – кредитные договора, заключенные с нарушением Закона.
Статья 168 ГК РФ-Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта – относится и к кредитному договору, нарушающему Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
Статья 178 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.
Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка).
Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов.
Для этого необходимо составить и направить кредиторам и в соответствующие инстанции законные и обоснованные юридические документы – претензии и заявления.
С уважением Станислав Леонидович.
Спросить
