Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с развалившейся кроватью в отеле - какую компенсацию можно требовать у туроператора? (ссылка на статью права)

24.08.2023, 10:22

• г. Москва

Кому жаловаться? Отелю, тур оператору? На что (сумма) можно рассчитывать, что просить?

Купили с мужем путевку на неделю в другую страну у крупного тур оператора в Москве за 460 000 руб. В номере была кровать, с виду двуспальная. Занялись любовью, но кровать разверзлась и мы упали на пол. У меня синячище на бедре 10 см. (есть справка об осмотре иностранным врачом), у мужа ребро сломалось (есть справки). Кровать состояла из двух односпальных кроватей, придвинутых друг к другу, но никак не закрепленных. Сверху лежал тонкий матрасик, который провалился в дырень между кроватями, которые разъехались. Впечатление от отдыха очень испортилось. На всех фото в фотошопе замазываю синяк. Муж весь отпуск боялся дышать. У нас такое впервые и мы не знали как быть. Отказались от всех активных вещей, что бы ребро заросло нормально. В договоре с туроператором есть общая фраза, что мы размещаемся в двухместном номере с видом на море. Про кровать не сказано. Но это в прямом смысле была ловушка. Застеленная многослойными длинными покрывалами выглядела так, что не отличишь от целой мебельной конструкции. Уважаемые юристы, когда отвечаете, указывайте норму права (ст.)

Читать ответы (5)

Тур оператор
Договор с туроператором
Купили путевку

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

24.08.2023, 10:27,

г. Москва

Вы вправе взыскать причиненный вам материальный и моральный вред.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

24.08.2023, 10:27,

г. Таганрог

Здравствуйте. Вам следует обратиться с письменной претензией в адрес туроператора, на основании ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей". По большому счету можно вернуть все средства за тур и получить компенсацию морального вреда.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

24.08.2023, 10:28,

г. Саратов

Ничего не поделать, скорее всего.

Занялись любовью, вот и сломалась.

Единственное, можно выиграть суд и взыскать денежные средства, если кровати некачественные, вот и все.

Спросить

Ответ отключен модератором

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

24.08.2023, 10:39,

г. Саратов

Раньше вы тоже вопросы задавали помню, на разные темы и жаловались, что денег нет у Вас на юристов. Тут уже на отдых за 500 к полетели и кровати успели поломать

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с развалившейся кроватью в отеле - какую компенсацию можно требовать у туроператора? (ссылка на статью права)

Москва - онлайн услуги юристов