Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила новый смартфон, но почему мне предлагают отремонтированный вместо нового?

24.08.2023, 10:37
• г. Кемерово

Купила новый смартфон, а он отключается с симкартой, вернула в магазин, сказали, возьмём на экспертизу, взамен дали такой же новый во временное пользование. Позвонили вчера и сказали, был заводской брак и в телефоне сделали перепрошивку, забирайте его. На вопрос, зачем мне отремонтированный брак, ответили, Вы не можете отказаться, Вы же его отдали в ремонт, в него даже не лезли, а только перепрошили программу.

Могу ли я отказаться забирать этот телефон, а требовать взамен новый?

Читать ответы (3)
Заводской брак телефона
Отказаться от телефона
Временное пользование
Ответы на вопрос (3):

Нет, к сожалению.

С уважением.

Спросить

Ваш прикреплённый файл не читается. Судя по изложенному, непонятно, в чем был дефект.

Пока, дам поверхностный ответ, что шансов судиться нет

Спросить

Здравствуйте

Вы вообще-какое требование указали в претензии?

Я полагаю, что вы не глядя подписать заявление на ремонт... суда по наряду-заказу

а нужно было-на обмен...

теперь ничего не поделаете...

телефон отремонтирован по вашему заявлению

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги