Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с купленным ноутбуком в кредит - опять отправлен в ремонт, но дефекты не устранены

26.08.2023, 15:56
• г. Воронеж

Здравтсвуйте, купил ноутбук в кредит. Он начал выключаться и пищать при включении. Гарантия на ноутбук есть. Отнёс в МВидео, где его и покупал. Они отправили в ремонт и вернули через неделю, в таком же состоянии. Написали что не обнаружили дефектов. Я прямо при них в магазине включил и он так же пищит и выключается. Щас буду писать претензию и отправлять ещё раз, если результата не будет, буду обращаться в суд. Посоветуйте как правильно поступить и вернуть деньги за него.

Читать ответы (11)
Гарантия на ноутбук
Ноутбук в кредит
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (11):

Сделайте сначала экспертизу.

Спросить

Здравствуйте.

Нет смысла им повторно писать претензию. Можно уже в суд обращаться. И уже можно требовать неустойку, моральный вред, штраф, в соответствии со ст.ст.13,15,23 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Независимая экспертиза нужна в таком случае, они уверяют что ноутбук в рабочем состоянии?

Спросить

Вам нужно претензию подать, поскольку ранее претензию не подавали. Без претензии меньше взыщете с МВидео.

Спросить

Да, желательно хотя бы заключение из другого сервиса для суда.

Спросить

Сергей, данный недостаток является существенным, он повторно проявился. Нужно зафиксировать факт повторного проявления одного и того же недостатка.

Напишите претензию на возврат денежных средств.

Обращайтесь с иском в суд при невозврате денежных средств.

Спросить

Магазин ссылается на сервисный центр т.к сервисный центр написал что ноубук исправен. Поэтому претензию на магазин не написать.

Спросить

Ещё как можно. Не знаете законов - обращайтесь к юристу

Спросить

Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и документов на покупку на возврат его стоимости, если сейчас он дороже то новой цены.

Спросить

Если повотрный раз ноутбук пришел в нерабочем состоянии - вправе требовать обратно деньги или равнозначный ноутбук согласно заону о защите прав потребителей.

Пишите претензию в магазин (лучше письмом с описью о вложении заказным письмом), если нет ответа - через суд.

Удачи!

Спросить

У вас сейчас есть хороший шанс получить в два раза больше за ноутбук, главное - правильно действовать. Мвидео всегда в суде подписывает мировое. Вам нужно грамотно исковое составить, сделать свою экспертизу и в суде защищать свои интересы + штраф можно взыскать, неустойку. Вообщем развернуть эту ситуацию в свою сторону.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 092 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
318
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 356 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 53 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Самохин Д.С.
5 2 772 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё