Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоблюдение обязательств - как доказать непоставку качественного товара и получить возмещение?

31.08.2023, 08:12
• г. Иваново

Купил велосипед в Триал-спорт, в моем городе в его филиале нужная мне модель отсутствовала в продаже, пришлось заказывать из Тулы, доставкой данный магазин не занимается, поэтому отправку организовывал с помощью ТК, по прибытию мне велосипеда в пункт выдачи я его забрал, отвез на сборку в Триал спорт. На следующий день мне его собрали, но как только я его взял, я обнаружил люфт на обоих колесах. Обратился в Триал спорт мне сказали надо писать заявлении о выполнении гарант. Обязательств и отдавать его обратно в магазин на время заказа запчастей (колес), либо ремонта. Вопрос: как обосновать то, что они не выполнили свои обязанности по поставке качественного, исправного товара, в следствии чего я не смогу пользоваться купленным товаром (согласно их данным до 45 дней ремонта)? При продаже в Туле, мне прислали чек, где указано что исправность товара проверена полностью.

Читать ответы (8)
Выполнение обязательств Качественный товар Магазин запчастей Писать заявление Купил велосипед
Ответы на вопрос (8):

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Добрый день, в этом нет смысла, я хотел себе велосипед, я потратил на это время и деньги на ТК, за это мне деньги никто не вернёт (за доставку). Зачем мне сдавать велосипед, если он мне нужен?

Спросить

Извиняюсь если неправильно понял ваше высказывания, то есть при претензии по возврату стоимости товара мне необходимо вернуть сам товар?

Спросить

Необходимо предъявить претензию

Спросить

Доказать проведением эксперт качества

Спросить

Здравствуйте.

Зачем Вам ремонт? Это же не сложно технический товар. Да и недостаток обнаружен Вами сразу же.

Можете предьявить претензию на основании ст.ст.18,29 Закона о защите прав потребителей и требовать возврат денег.

С уважением.

Спросить

Возврат денег, а велосипед я тоже и тогда отдам, на чем ездить?)

Спросить

Здравствуйте.

На основании ст. 18 Закона О защите прав потребителей Вы можете потребовать по своему выбору:

1. Замены на такой же велосипед.

2. Незамедлительного устранения недостатка, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Не в течении 45 дней, как Вам сказали в магазине - это максимальный срок по соглашению сторон по закону, не соглашайтесь на него, не подписывайте никакие документы.

3. Возмещения своих расходов на исправление недостатков товара своими силами или третьим лицом (размер возмещаемых расходов должен соизмеряться с необходимой для устранения недостатков работой и ценой товара). Если Вы считайте, что недостатки устранимы силами любой мастерской, то воспользуйтесь таким способом. Берите с мастерской документы (договор на ремонт, чеки по оплате), а затем предъявите чек продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Роман
29.04.2009, 12:31

Несение ответственности менеджером по продажам за непоставку товара - миф или реальность?

У меня такой вопрос: я работал как то в фирме котоая занимается перепродажей стройматериалов. Работал менеджером по продаже. По одной сделке получилась непоставка. Мы заплатили поставщикам, взяли деньги с покупателей, а поставщики нам непоставили товар, соответственно мы его не поставили покупателям. Деньги поставщики нам не вернули, наша фирма не вернула покупателям. Пошел иск в суд о невозврате денег от покупателей. И мне начали утверждать что я несу ответственность за непоставку эту. Разве менеджер по продажам несет ответственность какую то за такие дела? Материальную в частности. Подписей моих там нет, принимал решение не я, просто вел сделку и нашел покупателей и продавцов, других обязанностей у меня не было. Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр Григорьев
03.03.2018, 09:45

Как обратиться в АС Свердловской области для ускоренного возврата денег за непоставку товара - опыт Григорьева А.Х. из г. Радужный

Как можно обратиться в АС Свердловской области для ускоренного рассмотрения вопроса по возврату денежных средств за непоставку товара. Прошло уже 18 месяцев. Григорьев А.Х. г. радужный.
Читать ответы (1)
Гость_5560469
05.10.2016, 19:40

Требуется помощь в написании претензии о взыскании задолженности и компенсации за непоставку товара

Нужно написать претензию о взыскании задолженности и все неустойки, убытки, штрафы за непоставку товара. Кто сможет помочь? Договор и все док-ты есть! Работу оплачу.
Читать ответы (5)
Евгения
10.12.2013, 20:04

Можно ли предъявить претензию поставщику за непоставку товара, не требуя недопоставки?

Вот такая ситуация: между двумя ооо заключён договор поставки, цена договора Покупателем оплачена, однако Поставщик недопоставил товар, и отказывается допоставить недостающий товар. Свой экземпляр товарной накладной Поставщик не забрал. Можно ли Поставщику предъявить претензию как за НЕИСПОЛНЕНИЕ (непоставку) своего обязательства, а не предъявлять требования о недопоставке? Ведь по факту документов, подтверждающих факт поставки у Поставщика нет (он не забирает накладную и счёт).
Читать ответы (3)
Любовь Валерьяновна
10.11.2014, 16:23

Возможность использования арендованной земли в качестве компенсации за непоставку товара

Скажите пожалуйста, может ли поставщик при непоставке товара в указанный срок и при отсутствии денежных средств для возврата предоплаты, расплатиться передав покупателю арендованную землю. Можно ли в договоре поставки в пункте ответственность сторон прописать В случае нарушения сроков передачи Товара Покупателю, Покупатель вправе потребовать от Продавца выплаты неустойки в следующем размере: ◾с 1-го по 31-й день просрочки включительно – в размере % от стоимости непоставленной/недопоставленной в срок единицы Товара по Договору за каждый день просрочки; ◾с 31-го дня просрочки по дату фактического исполнения обязательства включительно – в размере % от стоимости непоставленной/недопоставленной в срок единицы Товара по Договору за каждый день просрочки. ◾В случае отсутствия денежных средств для оплаты просрочки продавец обязуется предоставить земельный участок с кадастровым номером в аренду на такой-то срок.
Читать ответы (1)
Игорь
23.07.2015, 22:36

Как правильно написать претензию за непоставку товара? Договоренность устная, предоплата внесена, есть переписка в контакте.

Как правильно написать претензию за непоставку товара? Договоренность устная, предоплата внесена, есть переписка в контакте.
Читать ответы (1)
Юрий Николаевич
26.09.2014, 12:12

Мировой суд взыскал средства в мою пользу за непоставку товара - как осуществить исполнение решения?

9 сентября т.г. мировым судом было принято решение о взыскании, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, в мою пользу средств с ответчика за непоставку оплаченного товара. Каковы мои действия для реализации решения суда?
Читать ответы (1)
Роман Александрович
08.10.2014, 10:41

О возможности взыскания пеней за непоставку товара - с момента предоплаты или окончания 3-й декады?

Поставщик не выполнил поставку Товара по 100% предоплате в начале месяца, вернул деньги в начале следующего месяца, уведомив о невозможности отгрузки. В договоре прописаны пени за непоставку (недопоставку) Продукции Поставщиком в размере 0,1% от стоимости не поставленного товара, поставленного с просрочкой товара, за каждый день просрочки. В дополнительном соглашении к договору прописан срок поставки - 3-я декада месяца. Вопрос: за какой срок я вправе выставить пени, с момента предоплаты или с момента окончания 3-й декады?
Читать ответы (5)
Валерий
02.09.2016, 12:50

Существует ли закон, регулирующий размер пеней за непоставку товара в договорах, или они оговариваются сторонами?

Я являюсь ИП и на данный момент заключаю договор о поставке товара в один ТВ магазин. В договоре они указали пункт согласно которому пени за непоставку товара в срок составляет 10% за один день. Вопрос: Существует ли закон определяющий такой процент? Или все оговаривается сторонами договора?
Читать ответы (5)
Ольга Александровна
09.12.2015, 09:23

Как рассчитать пеню по правам потребителя за непоставку товара?

Скажите пожалуйста, по правам потребителя за непоставку товара начисляется пеня 0,5% за каждый день просрочки. У нас сумма долга 52720, 348 дней просрочки. У меня получилось 48361,32 р. Правильно? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Павел
21.10.2019, 14:45

Не выплачена зарплата за полмесяца после увольнения - как поступить и как доказать несоблюдение обязательств работодателем?

Такая ситуация: работал в компании более года, но уже уволился, работодатель должен зарплату за полмесяца, но до сих пор не отдал, не работаю в этой компании уже около 10 месяцев, и директор говорит, что нет денег в компании, как мне поступить? Поздно ли обращаться в трудовую инспекцию? И как можно доказать не выплату средств? Спасибо.
Читать ответы (6)
Анна Сергеевна
19.06.2014, 13:28

Нарушение договора и отказ от возврата денег - Как доказать несоблюдение обязательств при покупке дома с земельным участком

Решили купить дом с земельным участком у приятельницы. Документы на недвижимость оформлены на другого человека, приятельница собиралась делать доверенность с хозяином недвижимости. Она потребовала деньги. Мы написали расписку на сумму 20000 (в это время доверенность у нее еще была не сделана). Мы отказались от покупки. Основной договор купли-продажи не был заключен. Деньги она не возвращает. Является ли это нарушением с ее стороны? Как это доказать.
Читать ответы (1)
Вера
08.12.2009, 13:02

Переход права собственности по п.ст.ГК РФ и процедура регулирования споров при непоставке товара указанному покупателем продавцу

В соответствии с п. 1 ст. 458 ГК РФ товар может передан покупателю или указанному им лицу. Что в этом случае происходит с переходом права собственности? Оно переходит покупателю или указанному им лицу? Какова процедура урегулирования споров при непоставке подавом товара указанному покупателем продавцу? Может ли указанное покупателем лицо требовать исполнения по договору у продавца? Если может, то на основании чего?
Читать ответы (1)