Как оспорить штраф за несанкционированный овердрафт на пластиковой карте без кредитного лимита?
50₽ VIP

• г. Казань

Помогите пожалуйста разобраться со следующей ситуацией. Я пользуюсь пластиковой картой без кредитного лимита. Сегодня произошло неожиданное списание с карты в 12000. Когда звонили узнавать, сказали что произошел овердрафт по карте, т.к. я сняла сумму денег, которая еще не была на счету, таким образом ушла в минус и на этот минус успели начислить проценты. Скажите, пожалуйста, могу ли я оспорить данную сумму штрафа несанкционированного овердрафта? Я прочитала, что сам технический овердрафт возможен исключительно из за несовершенства технологий расчетов по картам МПС. А подобные риски (согласно ГК РФ и Закону о защите прав потребителей) могут нести исключительно юридические лица. То есть банк не вправе переносить данную ответственность на физ. лиц и штрафовать их за то, что технологии расчетов не совершенны и он банк сам (!) допустил факт задолженности клиента.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Здравствуйте!

Вы правы. Это банковские штучки. Вы не ответственны за технический овердрафт.

Оспорить можно в суде. Но здесь как и со страховщиками: не каждый обратится в суд изза неэкономичности спора.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

"Безлимитных" кредитных карт не бывает: возможно, Вас не предупредили о наличии лимита, но он обязательно есть. просмотрите внимательно бумаги, которые Вы подписывали при получении кредитной карты.

Спросить

Для начала обратитесь в сам банк с претензей. Банк должен Вам дать мотивированный ответ с указанием на статьи закона или договора. И уже после этого будет смысл что-то обжаловать в суде.

Спросить

Айгуль!

Целесообразно с претензией в банк обратиться.

Спросить

Если у вас в субъекте федерации есть" финансовый обудсмен", то вам не надо ни на что ссылаться. Опишите ситуацию и просите разобраться в ней.

Спросить

Добрый день!

Пишите претензию с банк потом подаете иск в суд по неосновательному обогащению банка.Банку Нельзя списывать деньги со счета клиента и просто предъявлять претензию по счету к клиенту если клиент не брал этих денег.Мы можем беспалтно помочь ,подходите к нам в офис.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Так вот на этом основании и пишите,что не понятно за что сняли деньги.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Просмотрели бумаги, которые подписывали при получении карты, там нет пункта об этом. Т.е. нас не предупреждали.

Есть возможность обратиться в финансовый омбудсмен, только вопрос: на каком основании писать жалобу?

Спросить

Большинство банков этим занимаются. Не указывайте основание. Вам этого не нужно, не в суд обращаетесь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Ирина
13.02.2021, 15:43

Что делать, если приставы арестовали счет зарплатной карты в банке без разрешения на технический овердрафт?

Приставы арестовали счет зарплатной карты в банке. В этом банке, в нем нет никакого долга, только текущий счет зарплатной карты и к этому же счету привязана дополнительная карта не именная. Счет зарплатной карты банк увел в минус на 69 000 рублей, в личном кабинете теперь и на зарплатной и дополнительной карте минус 69 000 рублей так как они привязаны к одному расчетному счету. Через несколько дней после ареста счета приставами, от банка пришла СМС, что на задолженность начисляется неустойка 0,1 % в день. Позвонив на горячую линию в банк от сотрудника узнала, что банк счет зарплатной и дополнительной карт увел в технический овердрафт и имеется задолженность по техническому овердрайфту на эту сумму. Разрешение на технический овердрафт по счету зарплатной карты при ее получении я не давала (зарплатный проект). Можно ли в таком случае написать в банк заявление о запрете на технический овердрафт зарплатной карты, но это зарплатный проект и работодатель подписал все условия обслуживания карт этого проекта? Что в таком случае необходимо предпринять? Банк снимает 100 % зарплаты и еще начисляет неустойку 0,1 процент в день. Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр Александрович
22.05.2015, 15:30

Сейчас они требуют проценты по овердрафту - это законно?

Банк по телефону предложил увеличить овердрафт. Никаких бумаг в банке я не подписывал на увеличение овердрафта. На банковскую карту мне поступила сумма денег, а сейчас банк требует проценты по овердрафту. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Марина
06.04.2016, 15:57

Банк снимает деньги за овердрафт без согласия владельца карты - правомерно ли это?

Возникла такая ситуация: с одной карты на другую были переведены деньги в сумме 20000 р. С первой карты сняли эту сумму, а на вторую карту пришла эта сумма два раза т.е. 40000. Со второй карты два раза сняли деньги за овердрафт. Владелец карты обратился в банк за разъяснением. Банк обнаружил свою ошибку, снял со второй карты 20000 р. На карте такой суммы не оказалось. Карта ушла в минус. Сейчас карта в минусе и при поступлении денежных средств на нее часть денег уходит на погашение этого долга, а часть денег снимает банк за овердрафт, хотя владелец второй карты ни каких договоров с банком на предоставление услуги овердрафт не заключал. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия банка, может ли он снимать деньги за овердрафт если такая услуга не была согласована с владельцем карты?
Читать ответы (1)
Сергей
23.12.2019, 22:07

Неправомерное подключение овердрафта и задолженность по карте банка ВТБ 24 - что делать?

У меня социальная карта москвича "банк Москвы"в 2018 году я на карту положил деньги 5000 р. И перечислил платёж по кредиту в организацию. Месяц назад пришло СМС о задолженности в"ВТБ 24",звонил сказали у меня задолженность по овердрафту 5000₽.Вопрос у "ВТБ"кредитов не брал, ни каких договоров не подписывал, на овердрафт не соглашался и не информировался не о задолженности, не овердрафте с 2018 года-как поступить в этой ситуации, и правомерно мне подключили овердрафт без моего согласия, тем более карта банка Москвы и получал я её в соц. защмте?
Читать ответы (1)
Александр
19.07.2015, 22:53

Иск против банка ВТБ 24 - нарушение прав потребителя и оспаривание процентов

Ситуация в следующем у меня была дебетовая карта в банке втб 24, которой я давно не пользовался, денег на карте не было, смс информирование отсутствовало. Карты была утеряна 08.05.14, но обнаружена через 5 дней 13.05.14. Как только обнаружил, сразу позвонил в кол центр, но при блокировки сотрудник кол центра не сказал мне о задолженности. В ноябре 2014 года я обратился за перевыпуском карты и узнал о задолженности и проведенных операциях в период утери. Я просил банк разобраться каким образом были проведены операции при отсутствие денежных средств и кредита на карте. Сумма технического овердрафта за 5 дней составила 47 602,5. Банк начисляет пени в размере около 30% годовых. От банка был получен письменный ответ, что технический овердрафт прописан в договоре и это проблема клиента (пользуйтесь смс информированием). Можно ли подать иск на банк в связи с тем что банк 1) не уведомил о задолженности 2) согласно закону о правах потребителей кредитные продукты должны четко быть разъяснены потребителю 3) по этому кредитному продукту я не согласовывал ежегодные проценты 4)может есть еще что то. Можно через суд хотя бы проценты оспорить?
Читать ответы (1)
Андрей
14.04.2009, 08:52

Банк начисляет проценты за технический овердрафт по дебетовой карте без предупреждения - юридический аспект вопроса

Банк требует от меня выплаты перерасхода по карте плюс проценты. У меня дебетовая (не кредитная) карта. Овердрафт по ней не предусмотрен. Никаких кредитных договоров я с банком не заключал. Я снимал с рублевого счета по карте доллары. В день проведения операции курс конвертации в банке был один, а в день авторизации (следующий день) уже другой (выше). В результате получился значительный минус по счету. Они это называют "технический овердрафт" и начисляют по нему порядка 40 процентов годовых ежемесячно. В тарифах банка по обслуживанию карт действительно есть строчка "технический овердрафт" и указан проценты по нему. Но тогда получается, что клиент никогда не может знать по какому курсу он покупает в банке валюту по карте, так как на момент покупки курс один, а потом идет пересчет операции по курсу дня авторизации операции. Это противоречит как минимум здравой логике. Меня интересует юридический аспект вопроса. Может ли банк требовать от клиента выплаты этого технического овердрафта, если я не нарушал никаких правил и законов, не заключал никаких кредитных договоров, а просто снимал деньги с собственной дебетовой карты в пределах остатка по счету?
Читать ответы (2)
Эдуард
17.12.2015, 21:46

Банк заблокировал зарплатную карту и списал деньги на погашение кредита и овердрафта - что делать?

Такой вопрос. У меня кредит в банке, платеж-4500 р.Кредитная карта-платеж-700. Зарплатная карта-овердрафт-4400. По кредиту просрочка 2 месяца, по кредитной карте 1 месяц., овердрафт на нуле. Заблокировал банк зарплатную карту и снял в погашение овердрафта 4500, и в погашении кредита 6000. При этом не было письменных уведомлений, ни решение суда, ни исковых требований. Мои дальнейшие действия? Остался без денег.
Читать ответы (1)
Евгений
05.09.2019, 07:21

Уволенный из банка по сокращению штатов столкнулся с проблемами овердрафта

Меня уволили из банка по сокращению штатов. В этом же банке я имел овердрафт на сумму 2 окладов с выбранным лимитом. При увольнении мне зачислили на счёт 2 оклада (з.п. И выходное пособие в сумме, практически, задолженности по овердрафту. После этого взял и списал все денежные средства на погашение овердрафта и закрыл лимит. В договоре овердрафта (общие условия) есть право банка на безакцептное списание. Банк при этом направил мне уведомление о закрытии лимита без объяснения причин. При этом мой экземпляр договора находится в банке, копию мне не отдают и мой оригинал тоже. Претензии написал, отправил по почте, ответа нет. По банк-клиенту ставлю платежки и пишу заявление о предоставлении овердрафта, ответов нет, счёт не пополняется. Я н. Вопрос: правомочны действия банка? Является ли это нарушением закона о защите прав потребителя с последствиями применения штрафа 3% в день от суммы договора. Применимы ли в этом случае нормы ст.101 «закона об исполнительном производстве»
Читать ответы (5)
Роман
26.05.2016, 08:21

Может ли банк списывать средства с карты в минусе, если на нее наложен штраф и нет денег?

Хочу уточнить, может ли банк "загонять" в минус карту своего клиента, если эта карта уже была в минусе. Если судебные пристава наложили штраф на клиента, могут ли происходить списания, когда денег на карте нет?
Читать ответы (2)