Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Холодильник LG - неполадки компрессора и гарантийные вопросы

09.09.2023, 22:10
• г. Иркутск

Купили холодильник LG,но спустя шесть лет сломался компрессор, холодильная камера работает, а вот морозилка не морозит (что подтверждает приложение LG через wifi), на компрессор действует гарантия по замене (10 лет с момента покупки). Но, я должна оплатить работу по замене и перепрошивку платы, т.к. данный компрессор якобы старый и больше не выпускается и будут ставить новую модель, соответственно и плату будут перепрошивать. Но вопрос.. гарантия на новый компрессор (10 лет) будет действовать с момента покупки хододильника или с момента замены. СЦ утверждает, с момента покупки. Т.е. в нашем случае всего четыре года. Законно ли это?

Читать ответы (1)
Сломался холодильник Купила холодильник Гарантия 10 лет Замена платы
Ответы на вопрос (1):

Все незаконно, ничего Вы оплачивать не обязаны за замену, то есть ремонт холодильника. Это раз.

Два - гарантия на новый компрессор с нуля идёт, если вообще есть. Гарантия по замене - другой вопрос.

Срок службы компрессора тоже имеет значение, посмотрите на сайте производителя. При поломке, можете заявить требование уже производителю в пределах срока службы

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Евгений
02.08.2017, 12:55

Замена компрессора холодильника - существенный технический недостаток и право на расторжение договора купли-продажи

Является ли замена компрессора холодильника существенным техническим недостатком дающим право на расторжение договора купли-продажи по истечении 15 дней с момента покупки. Холодильник на гарантии. Если да то как это оформить. Магазин счел этот недостаток не существенным о чем имеется письменное уведомление от магазина.
Читать ответы (1)
Нина Яковлевна
16.01.2017, 18:15

Как решить ситуацию с поломкой компрессора холодильника LG

Расскажите что я должна делать в таком случае. Купила холодильник LG с линейным компрессором. В гарантийных обязательствах написано: срок службы 7 лет, гарантийный период 1 год, гарантийный период на компрессор 10 лет, бесплатное сервисное обслуживание 3 года. Холодильник куплен 03.12.2013 г.В данный момент холодильник не работает, мастер провёл диагностику и выявил поломку компрессора который нужно менять но почему то за мой счёт оправдываясь тем что сам компрессор они предоставляют бесплатно. Я не понимаю почему я должна платить за компрессор, гарантийную работу определила сама компания 10 лет. При чем покупала я его не отдельно от холодильника, а вместе с холодильником от которого холодильник и работал.
Читать ответы (1)
Ольга
13.08.2017, 23:58

Как оформить документальную гарантию на замену компрессора холодильника в сельской местности и как определить подлинность

Здравствуйте. Живем в селе. Недавно сломался холодильник, пригласили частного мастера, он дает гарантию на замену компрессора сроком на 1 год. Как оформить гарантию документально? И по каким признакам можно определить новый ли поставит мастер компрессор?
Читать ответы (2)
Виктор
02.01.2017, 19:42

Громко работает компрессор. Холодильник купили 3 дня назад. Можно ли обменять его или требовать замены компрессора.

Громко работает компрессор. Холодильник купили 3 дня назад. Можно ли обменять его или требовать замены компрессора.
Читать ответы (1)
Анна
15.08.2018, 09:23

Сервисный центр требует плату за ремонт компрессора холодильника с истекшей гарантией запчасти. Является ли это правомерным?

Вышел из строя компрессор холодильника, производитель дает гарантию на данную запчасть 10 лет (холодильник приобретен полтора года назад). гарантия магазина 12 месяцев истекла, при обращении в сервисный центр сказали что запчать производитель прелоставит бесплатно, а за ремонт нужно заплатить. Правомерны ли действия сервисной службы или гарантийную запчасть должны заменить бесплатно?
Читать ответы (1)
Светлана Сергеевна
19.05.2014, 19:08

Возможно ли вернуть товар и получить деньги назад при поломке компрессора на гарантийном холодильнике?

Холодильник на гарантии, сломался компрессор и вытекло масло (это заключение вызванного из сервиса мастера). Можно ли вернуть товар и получить назад деньги, отказавшись от ремонта?
Читать ответы (1)
Сергей
22.10.2008, 07:05

Спор между сервисным центром и хозяином магазина - нужна ли экспертиза для решения о замене компрессора холодильника

Сервисный цент принял решение менять компрессор холодильникака, но хозяин магазина настаивает на экспертизе, является ли решением для суда заключение сервисного центра?
Читать ответы (1)
Сергей
16.10.2008, 08:41

Является ли основанием для решения суда заключение сервисного центра о замене компрессора холодильника.

Является ли основанием для решения суда заключение сервисного центра о замене компрессора холодильника. Могу ли я потребовать деньги? Подано исковое заявление и судом отправлен холодильник на экспертизу.
Читать ответы (1)
Александр Александрович
17.05.2014, 11:09

Долгое ожидание замены компрессора на гарантийном холодильнике - есть ли альтернативные предложения от производителя?

Холодильник на гарантии, сломался компресор, мастер сказал ждите от 25-45 дней замену. Холодильник это же необходимая вещь в квартире, почему так долго? Может должны на время ремонта чтото предложить в замен? Спсибо.
Читать ответы (1)
Сергей
13.07.2019, 23:40

Необходимость оплаты замены компрессора на гарантийном холодильнике - причина и непонимание

У меня сломался холодильник на гарантии. Приходил мастер сказал что случай гарантийный, у компрессора сгорела обмотка. Но говорит компрессор мы предоставляем бесплатно, а за его замену я должен заплатить 6,200. Почему?
Читать ответы (1)
Любовь
04.08.2018, 02:00

Гарантийный случай на компрессор холодильника

Сломался компрессор на холодильнике, СЦ признал случай гарантийным, но требует оплату ремонта и расходных материалов. Год гарантии прошел,10 лет на компрессор нет. законно ли это?
Читать ответы (1)
Люба
17.05.2017, 22:04

Нет гарантии на компрессор холодильника из-за утечки газа, но возможность обмена после неправильного диагноза

У нас сломался холодильник. Гарантия закончилась, а на компрессор нет. Вызвали мастера частного, он сказал что утечка газа т.е. компрессор впорядке. Но когда стал производить ремонт оказалось, что причина поломки именно компрессор. Но т.к. было вмешательство по ремонту, возможен ли обмен компрессора по гарантии?
Читать ответы (2)
Александр
07.06.2015, 11:02

Возможно ли устранение неполадки холодильника по сертификату ПДС при его шуме?

В 2012 году купили холодильник и вместе с ним приобрели сертификат ПДС на 5 лет. Сейчас холодильник начал как то шуметь. Могу ли я обратится по этому сертификату чтобы мне бесплатно устранили неполадку.
Читать ответы (1)
Игорь
21.06.2020, 10:44

Не предоставили гарантию на новый компрессор холодильника - что делать?

Организация произвела замену компрессора холодильника, выдала акт, в котором поставила срок гарантии только на работы в течение 30 дней, документов и гарантии на компрессор не предоставили, несколько раз обещали привезти, но так этого и не сделали. Как быть и что можно сделать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Андрей
19.03.2022, 00:49

Вмятина на компрессоре холодильника - причина перегрева и возможность обмена

На Компрессоре холодильника очень сильная вмятина Вероятно поэтому он очень сильно нагревается при работе. Пршло две недели с момента доставки. Возможно ли его обменять на такой же.Расписался где то при доставке.
Читать ответы (2)
Анна
15.02.2022, 20:39

Куда обратиться и что делать, если компрессор холодильника вышел из строя и сервис не может решить проблему.

Холодильнику 1.5 года, гарантия магазина 1 год, на запчасти 10 лет. Полетел компрессор. Сервисная служба уже дважды за неделю его поменяли, но результата ноль. Могу я требовать полный возврат денег за товар или аналогичный? Куда писать требование? Спасибо.
Читать ответы (2)
Любовь Сергеевна
27.10.2021, 14:19

Компрессор холодильника вышел из строя - гарантия не покрывает замену

Вышел из строя компрессор холодильника, на который 10 лет гарантии. В гарантийной мастерской сказали, что замена компрессора осуществляется за мой счет (это 3500 руб.). Бесплатно предоставляется только компрессор.
Читать ответы (2)
Ксения
30.06.2019, 20:23

Компрессор холодильника вышел из строя через 3 месяца, гарантия в силе - ремонт или замена?

Холодильник на гарантии, перестал морозить после 3 х месяцев работы. Приходил мастер сервисного центра, обнаружил заводскую неисправность, поломку компрессора. Должны ли мне обменять холодильник на новый, или всё-таки просто отремонтировать?
Читать ответы (1)
Вячеслав
21.08.2016, 23:04

Мастер в сервисе в Екатеринбурге заменил компрессор холодильника, но не выдал документы и оставил старые запчасти - что делать?

Сломался холодильник - замена компрессора, вызвали сегодня мастера на дом (сервис в Екатеринбурге, http://isl-ural.ru). Мастер компрессор поменял, сказал, что завтра нужно будет доделать, докачать фреон при необходимости. Деньги взял, документы не выдал - сказал, что будут по окончанию работ (вдруг другой компрессор нужно будет ставить). Холодильник и правда морозит не на полную мощность, позвонил - обещал завтра прийти. Обратил внимание, что он снял и забрал исправное пуско-защитное реле со старого компрессора (стоимость нового ~700 руб.), дохлый компрессор оставил. Вопрос: какие документы по ремонту мастер должен предоставить и что делать, если он откажется их оформлять (посмотрел форум, выяснил, что такая схема часто используется сервисами, чтобы не проводить деньги по кассе)? И хотелось бы вернуть старое реле - т.к. уговора о том, что мастер заберёт старые, но исправные запчасти не было. Как правильно и грамотно предъявить претензию? На сайте сервиса есть пункт "Написать письмо руководителю".
Читать ответы (1)
Елена Аркадьевна
26.10.2014, 08:22

Сгорел компрессор холодильника после аварии с электроэнергией - вопросы по восстановлению и компенсации затрат

В результате выключения / включения электроэнергии (произошла аварийная ситуация из-за погоды) сгорел компрессор холодильника. Предстоит ремонт, не входящий в наши планы. Паспорт на холодильник утерян. У нас частный дом, УК нет. Хочу обратиться в Электросети, затем в суд. Вопросы:1. отсутствие паспорта на технику является основанием для отклонения требований? 2. компенсируются ли затраты на покупку запчастей или только работа мастера? Спасибо.
Читать ответы (1)