Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы о потере мобильного номера в ДНР и правах оператора - что делать и куда обратиться?

11.09.2023, 16:36
• г. Ростов-на-Дону

Мы живем в ДНР. У нас есть единственный мобильный оператор. Номера мобильных телефонов регистрируются на паспорт, как и во всей России. Недавно некоторым абонентам стали приходить смс от оператора, что им будет присвоен другой номер, т.к. в ДНР заходит другой мобильный оператор, и этот номер уже выделен ему. В основном такие смс приходят владельцам красивых номеров, которые можно потом выгодно продать.

Имеет ли право оператор отобрать у меня мобильный номер, если я ничего не нарушал? Договора с оператором как такового нет, нам просто продавали стартовые пакеты в обмен на ксерокопию паспорта. На сайте нашего оператора тоже нет никакого публичного договора.

Имело ли право государство изъять у моего оператора мой мобильный номер, и передать его другому оператору?

Куда мне жаловаться?

Спасибо. С уважением, Олег.

Читать ответы (2)
Мобильные номера Мобильные операторы Ксерокопия паспорта Публичный договор Мобильный телефон
Ответы на вопрос (2):

Требование законно. С 1ё сентября вступили в силу поправки к закону о мобильной связи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нет закона о мобильной связи, есть просто закон О связи. И я не нашел в новой редакции ничего нового относительно замены номеров. Что именно изменилось в этой части?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгений
21.01.2017, 11:01

Как вернуть деньги за покупку б/у номера мобильного оператора

Могу ли я вернуть деньги за покупку номера мобильного оператора, который оказался б/у,но я не был проинформирован и заплатил за него как за новый, ранее не использованный. Теперь мне звонят посторонние люди. В возврате денег они отказываются. Как быть в такой ситуации, очень нужен совет. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Виктория Александровна
13.03.2023, 14:27

Проблемы с переносом номера мобильного оператора - конфликт правовых норм и запросы на обработку ПД без согласия

После подачи заявления на перенос номера к новому оператору мобильной связи прежний по своему усмотрению отменил заявку. Я обратилась с заявлением в УФАС региона. Они перенаправили в роспотребндзор региона. А те стали запрашивать моё согласие на обработку ПД, изначально воспользовавшись моими ПД, которые я им НЕ предоставляла. Т.е. сначала воспользовались, а потом запросили согласие. Ссылаются на 248-ФЗ, хотя здесь, по-моему действуют ЗоЗПП, 210-ФЗ и 152-ФЗ, с указанием на части ст.ст. 6, 10 и 11, где не требуются никакие письменные согласия и возможно обрабатывать ПД без согласия субъекта. Тем более, что при отправке эл.заявления в местный УФАС я по умолчанию в добровольно-принудительном порядке даю согласие на обработку ПД, если хочу, чтобы моё заявление было рассмотрено. Каким образом ко мне может относиться 248-ФЗ?! Насколько правомерным будет отказ рассматривать перенаправленное из УФАС моё обращение со стороны Роспотребнадзора? Я считаю не правомерным. А вы? Спасибо.
Читать ответы (4)
Леся
29.06.2016, 13:42

Ошибочный платеж на номер мобильного оператора \'Билайн\'

14.06.2016 г. я ошибочно произвела платеж не на тот номер мобильного оператора "Билайн" . Договор на данный номер со мной не заключен. Написав заявление в одном из офисов компании, о переводе суммы на другой номер того же оператора, прикрепив платежный документ, компания устно уверила о переводе в трехдневный срок указанной суммы. Деньги не переведены. Связавшись с оператором сотовой связи по истечении трехдневного срока, мне пояснили, что у данного номера существует дебиторская задолженность и денежные средства мне скорей всего не будут перечислены или будут, но в не полном объеме до 28.06.2016. Денег опять нет. Подскажите, какими статьями закона мне руководствоваться, заставив перевести все денежные средства на указанный мной в заявлении номер. С уважением, Леся Викторовна.
Читать ответы (2)
Роман Анатольевич
07.09.2014, 10:33

Можно ли указать номер мобильного оператора в анкете для программы переселения соотечественников?

В анкете для участия в программе переселения соотечественников необходимо указать контактный телефон, возможно ли указать номер мобильного оператора?
Читать ответы (1)
Игорь
07.05.2019, 18:35

Как проверить мобильного оператора и решить проблему с списыванием денег без разговоров

У мамы постоянно списывают деньги с одного (в наличии 2) моб. телефона. Примечательно, разговоры по данному т.аппарату практически не ведет. Однако списывают примерно 100 руб за 7-10 дней. Как проверить моб. оператора и навести порядок в расчетах? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
23.10.2014, 12:13

Изменения в законе об смс-рассылках - могу ли я попросить помощи мобильного оператора для их прекращения?

На мобильный телефон приходят смс-рассылки о разных фирм по поводу разных услуг и товаров. В каком законе прописаны изменения об смс-рассылках? Могу ли я попросить мобильного оператора посодействовать в прекращении этих рассылок сославшись на изменения в законе? Спасибо.
Читать ответы (2)
Руслан
24.08.2015, 19:16

Проблемы при смене мобильного оператора - оператор меняет данные без моего согласия. Куда обратиться и как решить эту ситуацию?

Хотел сменить мобильного оператора, не меняя номера. Но как оказалось не всё так просто. При подаче мной заявлений на смену оператора, мой текущий оператор (МТС) как бы случайно меняет мои данные, говорят что сим карта изначально оформлялась под такими данными. Что делать, куда обратиться и как вообще быть. Помогите пожалуйста, спасибо.
Читать ответы (1)
Зинаида
23.09.2017, 18:16

Вопросы о возможности перехода между мобильными операторами с сохранением номера

Имеет ли право мобильный оператор отказать в переходе к другому оператору с сохранением номера? В праве ли требовать за это плату, если да, то в каком размере? И что я могу предпринять, куда обратиться за помощью в случае отказа? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Ольга
30.01.2014, 13:25

Купила золотой номер у мобильного оператора за 17 000 руб, но не подошла связь - возможен ли возврат денег?

Купила золотой номер у мобильного оператора, через месяц поняла что связь мне не подходит и решила отказаться от этого номера, на что мне ответили что 17 000 руб не вернуть (которые я оплатила за красивый номер) Что делать, на чьей стороне правда?
Читать ответы (2)
Наталья
17.08.2020, 11:17

Правомерно ли ездить по РФ на авто с номерами ДНР для гражданина Украины в сопровождении доверенного лица?

Можно ли ездить гражданину Украины на территории РФ на авто с ДНР номерами без доверенности (но вписан в страховку), но человек с доверенностью будет сидеть рядом?
Читать ответы (1)
Павел
08.08.2011, 22:16

Меня оскорбили, позвонив с мобильного номера на мой мобильный номер.

Меня оскорбили, позвонив с мобильного номера на мой мобильный номер. Доказывается ли на практике факт такого оскорбления (ведь мобильный оператор пишет все разговоры) ?
Читать ответы (1)
Елена
19.03.2016, 14:28

Пересечение границы РФ - возможно ли это с номерами ДНР, если пропадает общегосударственная доверенность?

Мы граждане Украины. В мае на наш авто закончится ген. доверенность. Если мы получим номера ДНР сможем ли мы сейчас пересечь границу РФ?
Читать ответы (2)
Александр Кияшко
19.06.2022, 05:40

Какие сроки возвращения денег от мобильного оператора при блокировке номера?

В какой максимальный срок по закону? Мобильный оператор обязан вернуть мои деньги на карту, если я заблокировал свой мобильный номер рассторгнув договор разумеется написав заявление на возрат моих денег с сим карты на мою банковскую карту.
Читать ответы (1)
Дмитрий
19.08.2016, 09:54

Плата за сохранение номера операторов мобильной связи - соответствие требованиям законодательства Российской Федерации?

Плата за сохранение номера операторов мобильной связи. Оператор вынуждает абонентов совершать платные действия не реже одного раза в три месяца. Не противоречит ли это нормам действующего законодательства РФ?
Читать ответы (1)
Александр
25.03.2012, 09:37

Является ли распечатка мобильного оператора о пополнении счета телефона документом для отчета в бухгалтерии при отсутствии чеков?

Является ли распечатка мобильного оператора о пополнении счета телефона документом для отчета в бухгалтерии при отсутствии чеков?
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
30.03.2015, 19:34

Как вернуть незапланированный перевод на счет мобильного оператора после ошибки при оформлении мобильного банка Сбербанк Онлайн?

Произошла такая ситуация - в конце февраля оформляла мобильный банк сбербанк онлайн и ошиблась в одной цифре (как пояснили в справочной службе сбербанка), набирая номер телефона, сегодня после снятия наличных, после сообщения о проведенной операции пришло еще одно о переводе средств в размере восьми тысяч на счет мобильного оператора, который я не осуществляла. После обращения в службу поддержки бака, карту заблокировали, номер на который был перечислен платеж назвать отказались (позже нашла его в сообщении о подключении мобильного банка, действительно разница в одну цифру), сказали подъехать в отделение сбербанка, где выдадут справку о количестве подключенных к карте номеров, и потом уже через полицию попробовать вернуть средства. Хотелось бы понять, как действовать в данной спорной ситуации, заранее, спасибо.
Читать ответы (2)