Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель попал в ситуацию, когда курьер привез заказ после отмены - продавец требует полную оплату без учета бонусов

11.09.2023, 17:38
• г. Воронеж

Продавец на маркет плейсе подтвердил отмену заказа и в туже секунду курьер привез заказ! Теперь продавец требует оплаты в полном размере не учитывая потраченных бонусов!

Читать ответы (5)
Отмена заказа
Ответы на вопрос (5):

Отказывайте, приложив подтверждение отмены. Закон о защите прав потребителей.

Спросить

Ничего платить Вы не обязаны.

У Вас отмена заказа.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

25000

Спросить

Требование неправомерно. Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным путем в течение 7 дней со дня его получения, не говоря уже о ситуации, когда вы его не получали.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей Владимирович Нехорошев
01.04.2021, 19:10

Непонятная посылка - что делать, если курьер привез заказ, которого не было?

Курьер привез посылку но я ее не заказывал позвонил в службу доставки они ответиличто ошибки ни какой нет что делать может это рвзвод какойто новый.
Читать ответы (3)
Андрей
18.02.2022, 16:03

Не выполненный заказ - курьер не привез третью сумку и не вернул деньги - как поступить?

Заказали курьерскую службу доставки в виде отвоза трех сумок, две с продуктами а третья с комбинизоном. Заплатили курьеру такси (Максим) за срочность заказа 400 руб. Итог заказ не выполнен сумки обратно не вернули как и собственно деньги за не выполненный заказ. Что делать обращаться в полицию по месту проживания или как быть?
Читать ответы (3)
Мария
19.05.2016, 23:50

Проблема с доставкой заказанного товара в Лондоне - курьер привез не полный объем и не отвечает за это. Что делать?

Заказали товар в Лондоне - товар был доставлен курьером не в полном объеме. Курьер за доставку не отвечает. Оплата произведена в полном объеме до отправки. Что делать?
Читать ответы (1)
Иван
24.11.2015, 12:19

Проблемы с заказом туалетной воды - курьер привез только одну из двух, горячая линия не отвечает

Заказал через интернет магазин две туалетные воды приехал курьер отдал пакет с одной водой звоню по горячей линии в магазин трубку никто не берёт что делать понимаю что мелоч но не приятно.
Читать ответы (2)
Евгений
03.04.2022, 05:53

Возможна ли отмена заказа после оплаты? История интернет-магазина, который поднял цену на товар после отмены заказа.

Законно ли отмена заказа после его оплаты? ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ПЛАТЫ ОБЪЯСНИВ ЭТО ОТСУТСТВИЕМ ТОВАРА НО ПОТОМ ВЫСТАВИЛ ТОВАР ПО ЦЕНЕ ВЫШЕ ТОЙ ЧТО БЫЛА.
Читать ответы (1)
Вероника
03.11.2019, 11:13

Проблемы с автокредитом - Как решить ситуацию, когда продавец требует полную оплату до выдачи ПТС и грозит забрать автомобиль?

Купили авто в рассрочку за 260 т. р отдали 200 т. рза 8 месяцев. Расписки составленно не было. Был составлен договор купли продажи. Птс сказал отдаст когда полностью рассчитаемся а сейчас угрожает что если не отдам деньги быстро то заберёт машину. Что делать?
Читать ответы (3)
Василий Викторович Березин
24.10.2016, 19:14

Что делать, если неправильно поняли при покупке ноутбука через ВКонтакте и продавец требует оплату после отправки по почте?

Я хотел купить ноутбук через вконтакте! Пообщался с человеком и в ходе беседы он меня кажеться неправильно понял! Он отправил мне ноутбук по почте и в итоге требует с меня сумму за него! Ноутбук отправил без обьявленной ценности! У меня вопрос получив его на почте могу ли я оставить ноутбук себе и что мне за это будет? Как минимум и как максимум! Расскажите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Ксения
21.04.2022, 11:41

Как поступить, если курьер привёз просроченную телятину - возврат денег при онлайн-заказе продуктов

Делали заказ продуктов онлайн, курьер привёз заказ в 9 вечера 16.04.22, в заказе была телятина, которая до 17.04.22, то есть остаётся 1 день до окончания срока годности... как решить этот вопрос? Как вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Светлана
19.03.2022, 16:56

Предложили купить амулет от Володиной, быстро оформили заказ курьером, когда поняла всё уже оформили? Что делать?

Предложили купить амулет от Володиной, быстро оформили заказ курьером, когда поняла всё уже оформили? Что делать?
Читать ответы (2)
Рома
20.03.2009, 10:26

Проблемы с продавцом - клиент требует заказ, продавец скрывается

У меня фирма по изготовлению мебели и продавец которая работает в салоне принимает от клиента заказ не пробив заказчику чек выписывает только приходник на котором стоит печать фирмы, деньги она эти в кассу не сдает и я не вкурсе что был принят заказ и как я понял она в обход фирмы решила сделать самостоятельно заказ предварительно договорившись со своим любовником который так же занимается мебелью. Ситуация такова. Через месяц приходит заказчик к нам в центральный офис и начинает требовать мебель предьявив корешок приходника с печатью мы в шоке начинаем звонить продавцу но она не отвечает на звонки так как неделю назад она типа заболела и теперь скрывается что нам теперь делать деньги мы не получали а покупатель требует или мебель или заказ. Как нам поступить в такой ситуации с заказчиком и продавцом просто есть еще подозрения чио она так же приняла заказ и прийдут ещё с нас требовать мебель и деньги. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Валерий
18.06.2021, 22:11

Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?

Будучи в другом городе заказал и оплатил на торговой площадке Яндекс маркета товар домой на имя жены. Заказ должен был поступить через месяц. Через неделю решил купить у другого продавца этот же товар дешевле и сделал отмену заказа. Отмена прошла и через неделю деньги вернули на карту. Я только после этого узнал что заказ оказывается пришёл через три дня, и жена его получила в СДЕКЕ по паспорту. Теперь интернет магазин который продал мне этот товар через Яндекс Маркет звонит и угрожает написать заявление в полицию что я не оплатил заказ. Что мне делать в этой ситуации? Что мне может сделать полиция? В чем моя вина? Чеки на покупку и отмену заказа имеются. Но в них указано что продавец Яндекс Маркет. А не тот магазинчик который требует от меня денег. Заказ был на сумму 49000
Читать ответы (2)
Крузина Марья Олеговна
24.12.2014, 23:01

Проблема с возвратом денег после отмены заказа в интернет-магазине

Я сделала заказ в интернет магазине, оплатила его, переведя деньги на карту женщине которая принимает заказы, позже решила отменить заказ и потребовала вернуть мне деньги, га что мне ответили что не будут этого делать.
Читать ответы (1)
Александр
29.11.2016, 21:46

Как поступить, если после заказа в интернет-магазине нашел товар дешевле и не смог связаться для отмены заказа?

Заказал в интернет магазине продукцию. Но после нашел ее дешевле. Так как контактов не осталось связаться не мог. Теперь меня пытают, ся заставить оплатить. Как быть?
Читать ответы (1)
Юрий, Елена.
11.11.2015, 19:52

Как решить ситуацию, когда после полной оплаты задолженности в МТС коллекторы требуют еще деньги без объяснения причины?

Оплатили полностью задолженность в МТС. с оперератором переговорила. Сумма задолженности была 7100. Оплатила. Коллектора, некоторое время спястя т.е. шесть дней прошло, требуют ещё 2000 т.р. А за что ответ не могут дать. Как быть?
Читать ответы (1)
Ибрагим
13.07.2012, 11:46

Продавец требует полную оплату земельного участка сразу, несмотря на отсутствие свидетельства о собственности - что делать?

Мы планируем купить земельный участок, документы готовы, продавец говорит что деньги всю сумму за зем. уч. надо отдать ему сразу когда мы поедем к нотариусу делать договор купли-продажи. Разве деньги отдаются сразу, а не тогда когда рег. палата сделает свидетельство о собственности на нас?
Читать ответы (3)