После ремонта головки автосервисом - проблемы с двигателем и цепью ГРМ - что делать и куда обратиться?

Уточните, это официальный сервис или нет?

Эли это по их вине, то да, должны устранить недостатки, или вернуть деньги за некачественно оказанные услуги. Диагностика или экспертиза должна проводиться за их счет.

Сначала Вам необходимо обратиться для проведения экспертизы в экспертный центр, который опишет поломки автомобиля И ПРИЧИНУ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ, СТОИМОСТЬ РЕМОНТА, ЗАПЧАСТЕЙ. ПОтом на основании этого заключения. На экспертизу сервисный центр лучше пригласить заказной телеграммой. Так вот, потом досудебная претензия с требованием выплатить деньги или провести ремонт, ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Откажут, в возврате денег, ремонтируйте в другом сервисном центре собирайте чеки, договор обязательно. Машине работать же надо. И иск в суд, ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

Если есть документальное подтверждение обращения за ремонтом и выполненных работах, то провести независиму экспертизу, куда позвать представителей автосервиса. Далее претензия автосервису, а в случае неудовлетворения в добровольном порядке с иском в суд, при условии, что вы действительно сможете доказать, что обращались в конкретный сервис и какие ремонтные работы были проведены, чтобы выявить причинную связь их некачественных действий и поломкой.

Здравствуйте, Денис! Если работы выполнены некачественно, то должны согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" безвозмездно устранить недостатки выполненной работы. Предъявлять претензию исполнителю. Есть альтернативные варианты решения: согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.