Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с расторжением договора с Ростелекомом - отказ фото паспорта, невыполнение условий и угрозы суда

30.09.2023, 21:07

• г. Ростов-на-Дону

Пытались расторгнуть договор в телефонном режиме с Ростелекомом, т.к. переезжали в другую область. В кол центре потребовали прислать им паспортные данные в виде фотографии, на что мы им отказали. Не живем на прошлом месте жительства уже пол года, а Ростелеком насчитывают нам абонентскую плату. Угрожают коллекторами и судом.

Читать ответы (9)

Расторгнутый договор
Паспортные данные
Абонентская плата

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

30.09.2023, 21:11,

г. Москва

Паспорт отправлять не надно. Отправьте письменное заявление о расторжении договора почтой.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

30.09.2023, 21:21,

г. Видное

По телефону - договоры не расторгают. Могли бы расторгнуть, при выполнении их условий (фото паспорта). Но Вы сами отказались от этого.Без подтверждения вашей личности - договор не расторгнут. Откуда им знать, - КТО им звонит? Кто представился вашим именем? Может кто то решил навредить вам...

Заявление о расторжении заказным письмом, с уведомлением о вручении по почте направьте.-с приложением копии паспорта. Пока Договор не расторгнут, - начисляют правомерно.

Спросить

Автор вопроса

Игорь

01.10.2023, 01:41,

г. Ростов-на-Дону

О каких правомерных действиях идёт речь?!? По договору ростелеком начисляется ежемесячный платёж за предоставления услуг. Их услугами пол года не пользовались! В случае неуплаты хотя-бы одного месяца, интернет отключали до уплаты долга. Погасить долг могли только мы, т. к. у нас логи и пароль от учётной записи. Следовательно 6 месяцев интернет не предоставлял я и никто им не пользовался с нашей учётной записи.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

01.10.2023, 13:02,

г. Видное

О каких правомерных действиях идёт речь?!

Вы сами пишете в вопросе, что у вас - АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА.. Этим все сказано. Это значит, что платить ее вы обязаны, вне зависимости от того, пользуетесь услугой или нет.. Только расторжение договора является основанием для прекращения оплаты.

ГК РФ Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)

1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей (абонентская плата) или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Спросить

Автор вопроса

Игорь

01.10.2023, 13:17,

г. Ростов-на-Дону

Законом предусмотрено возврат денежных средств за неиспользованные услуги. Мы этими услугами не пользовались.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

01.10.2023, 13:22,

г. Видное

Предусмотрен возврат. (ст. 32 ЗоЗПП РФ) Но не в вашем случае. У Вас-абонентская плата. Впрочем, можете подать иск в суд, и сами убедиться, - какое Решение будет принято. Убеждать Вас, и спорить с вами о том, в чем Вы не разбираетесь, - не буду))))) Удачи Вам!

Спросить

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

01.10.2023, 13:22,

г. Москва

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить