Как составить претензию в Мегафон по поводу обманной рассрочки оборудования и требовать расторжение договора и возврат денег?

Клиент компании Мегафон требует расторжения договора и возврата денег по гарантийному случаю с iPhone 5S

Полгода назад в компании Мегафон приобрёл смартфон Apple iPhone 5S, месяц назад он сломался, приехал на точку где покупал, продавцы развели руками и направили в сервисный центр, сдал смартфон по гарантии и через две недели получил новый - аналогичный. Проходит три дня, и у него ломается одна из кнопок. В магазине крайне хамское отношение к клиентам, поэтому не долго думая, написал претензию; В претензии указал следующее: "дату покупки, когда сломался, когда получил новый и когда уже сломался новый, потом добавил следующее: По факту повторного недостатка, требую расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за данный товар суммы, в размере 19.900₽ в досудебном порядке по статье 18 Закона РФ "о защите прав потребителей". По тому факту, что я написал претензию, у продавцов возникло негодование, они начали ссылаться на внутренние корпоративные правила, и что я якобы имею право получить деньги обратно только в том случае, если у меня три раза подряд сломаются все телефоны и они будут признаны не ремонтопригодными. Сейчас в течении 3-7 дней должен получить ответ на претензию. Есть ли смысл до получения ответа на претензию подавать в суд?

Читать ответы (2)

Формирование заголовка не было указано в вашем запросе.

18.11.2015 был заключен договор с ростелекомом о предоставлении услуг интернета и телевидения, мной от них было получено оборудовани с рассрочкой платежа, хочу рассторгнуть договор и вернуть оборудование, так как качество интернета не устраивает.

Читать ответы (4)

Как избавиться от смс-спама от Билайн и Мегафон - расторжение договора и потеря номера?

Замучил смс спам от операторов Билайн и Мегафон. Я задал вопрос оператору почему приходит смс спама на что они ответили у вас в договоре стоят галочки получать смс рекламу. ВОПРОС: могу ли я без потери номера заключить новый договор? (операторы сказали что это не возможно так как я сразу потеряю свой номер если расторгну договор) получается это что пожизненный спам.

Читать ответы (1)

Неправильно оформленный кредитный договор - Мегафон требует переоформить и угрожает матери судом и полицией

Мой сын через фирму Мегафон оформлял кредитныйдоговор на покупку телефона. После того, как кредитный договор был отправлен в банк, оказалось, что он неправильно оформлен и его вернули в фирму Мегафон. Теперь сотрудники этой службы звонят мне, как матери, т.к. не могут дозвониться до моего сына, и требуют, чтобы он к ним пришёл и переоформил договор. Угрожают мне судом и полицией. Имеют ли они право звонить мне.

Читать ответы (1)

Является ли основанием для возврата денег расторжение договора аренды, не вступившего в законную силу.

Читать ответы (1)

Неисправности в покупленном оборудовании - требую расторжение договора и возврат денег

Купил бензо косу, сломалась кнопка газа. С момента покупки прошло 7 дней, я требую расторгнуть дкп и вернуть деньги, продавец утверждает, что это технически сложный товар и подлежит диагностики и гарантийному ремонту, я его в перечне технич. Сложных товаров не обнаружил. И Аналогичная ситуация произошла с эл. дрелью.

Читать ответы (1)

Имеет ли право фирма требовать при расторжении договора требовать возврата 10% стоимости неоказанных услуг?

Читать ответы (4)

Проблема с возвратом неисправного модема Мегафон - требую возврата денег

Купила модем Мегафон + симкарта. В чеке написано: 1. Модем 1 шт.=990 руб 2. сим-карта с федеральным номером 1 шт.=0.00 руб. Когда покупала, сказали, что могу им вернуть модем, в течании полугода. Когда пришла домой, то выяснилось, что модем этот не исправен, и я не хочу его менять, я хочу его вернуть, и больше не связываться с этим Мегафоновским модемом. В офис пришла через 2 дня после покупки, и сказала, что я им возвращаю модем т.к.он не исправен и хочу получить назад заплаченные за него деньги. Но мне категорически отказывают, говорят, что 990 руб. я заплатила за номер (сим-карта), а модем якобы шел в подарок, и что якобы сим-карта не может быть возвращена. Но в чеке ясно написано, что стоимость модема составляет 990 руб, а стоимость сим-карты составляет 0,00 руб. Как мне быть? Я же имею право вернуть себе деньги, а им неисправный товар? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Может ли покупатель товара и оборудования требовать возврат денег, если передумает использовать их до окончания договора аренды?

Продал торговую точку (арендованное место), точнее оборудование и товар. Я расторгаю договор аренды через две недели, а Покупатель моего товара и оборудования заключил договор аренды и через две недели встанет на моё место с моим оборудованием и с моим товаром. ВОПРОС. Если за эти две недели, пока я ещё арендатор этого места, Покупатель раздумает использовать моё оборудование или товар. ИМЕЕТ ЛИ ОН ПРАВО ПОТРЕБОВАТЬ ОБРАТНО УПЛАЧЕННЫЕ МНЕ ДЕНЬГИ. У меня есть расписка, что он купил товар и забрал его к себе, и оплатил оборудование, которым начнёт пользоваться через 2 недели. Претензий ко мне не имеет. У него такая же расписка в которой я написал, что не имею к нему претензий. Может быть надёжнее будет отдать ключи от точки сейчас и не ждать 2 недели. Спасибо.

Читать ответы (2)

Я ищу как мне составить претензию на возврат денег за телефон.

Читать ответы (1)

Проблемы после обновления оборудования Мегафона - минусовой баланс и отключение услуг связи. Как защитить свои права?

Здравствуйте! Интересует такой вопрос: являюсь абонентом мегафона, у них было какое то обновление оборудования, и я не знаю каким образом у них получилось так, что мой баланс был +500 р, а стал-500 р, а также мне отключили все услуги связи, началось это 13.06.2018. Сначала я обратилась в контактный центр мегафона, мне сказали, что мой вопрос решат в течение дня, но вопрос решен не был. на следующий день 14.06.2018 я снова обратилась в контактный центр, на что мне ответили, что у меня проблемы с сим-картой и мне нужно её заменить. Хорошо! Я пошла в отделение связи мегафона, там ответили, что проблем с сим картой у меня нет. Далее создали заявку на разблокировку номера и сказали ждите, в течение трёх дней заявку рассмотрят, то есть я нахожусь без связи (я никому не могу позвонить и мне также никто не может дозвониться) с 13.06.2018 по сей день 17.06.2018. Какие права они нарушают, и как мне отстоять свои права?

Читать ответы (1)

В каком филиале салона Мегафон требовать возврата средств за некачественный телефон?

В салоне связи "Мегафон" мне продали некачественный телефон. За период гарантийного срока он находился в ремонте более 30-ти дней. В этом случае закон позволяет требовать возврата средств. Написал претензии, но на неё не ответили. Телефон покупал в Воронеже, но Северо-Кавказский филиал, к которому относится наш город, находится в Краснодаре. Какой адрес указать в иске в качестве адреса ответчика - адрес салона связи в Воронеже или адрес филиала в Краснодаре? Спасибо.

Читать ответы (3)

Проблемы со стороной предоставления услуг ТВ Ростелеком - отказ в расторжении договора и возврате оборудования

Меня не устраивают услуги ТВ, предоставленные Ростелеком. Пользуюсь также услугами Интернет и телефонии.23.01.2016 г обратилась в офис с вопросом по расторжению договора, но мне отказали со ссылкой на неполный комплект возвратного оборудования (требовали то, что не передавали) и с требованием полной оплаты оборудования, переданного в рассрочку. В акте приема-передачи не указаны переданные предметы оборудования. Всё оборудование б/у.Не приняли даже то оборудование, котрое передано в аренду. Могу ли я вернуть оборудование, переданное в рассрочку без требования возврата уплаченных мной средств за рассрочку? Правомерны ли действия сотрудников, отказавших принять заявление о расторжении договора?

Читать ответы (1)

Навязанный кредит в салоне красоты - Как составить претензию на расторжение договора и возврат денег?

Навязали кредит в салоне красоты. Косметику не покупала, банк перечислил деньги салону. Как написать претензию на расторжение договора и возврат денег.

Читать ответы (2)

Фирма требует расторжение договора и возврата оборудования, однако оно сгорело в результате поджога магазина.

Был заключен договор предоставления холодильного оборудования. Фирма требует расторжение договора и возврата оборудования. Но оборудование сгорело в результате поджога магазина. Может ли фирма взыскать деньги за оборудование?

Читать ответы (2)

Несоответствие предоставленных услуг

Как составить притензию по договору об оказании услуг в подборе, организации вариантов заселения? Не удовлетворен их работой, все предложенные ими варианты не подходящие. Все квартиры и дома либо сданы, либо сдают только девушкам и семейным парам. Я хочу потребовать возврат денег по этому договору и отказаться от их услуг.

Читать ответы (1)

Как добиться демонтажа оборудования МегаФона в маленьких городах Ставропольского края?

В маленьких городах Ставропольского края у МегаФона очень мало абонентов, а оборудование стоит и облучает людей. Можно ли в судебном порядке или при помощи полиции добиться демонтажа этого оборудования?

Читать ответы (4)

Проблемы с доставкой - Как составить претензию на возврат денег за не поставленную коляску из московского интернет-магазина?

Купила в Московском интернет магазине коляску, выставили счет, я оплатила, а ее не поставляют уже месяц, просила вернуть деньги они не отвечают, помогите составить претензию на возврат денежных средств за не поставку товара с этого магазина.

Читать ответы (1)

Претензия по поводу неподходящих вариантов недвижимости и отсутствия ответа от агентства

Обратился в агенство недвижимости, чтобы те помогли снять квартиру. Заполнил договор, заплатил денежку. Предоставляемые варианты объектов недвижимости, сдаваемые в наем, не соответствуют запрашиваемых параметров; на предоставленные номера телефонов собственников квартир никто не отвечает или вообще телефон выключен. Поэтому, хочу расторгнуть договор с агентством и получить деньги обратно. Как написать претензию?

Читать ответы (3)

Претензия на возврат денег за невыполнение договорных обязательств по строительству и передаче земли в собственность

Год назад я заключил договор подряда на строительство частного дома и договор на передачу земмли в собственность. Деньги заплатил сразу, полную сумму. В договоре подряда не прописана дата окончания строительства, устно обговаривались сроки в 3 месяца. Прошел год, земля до сих пор не оформлена в собственность, строительство не идет. Хочу написать претензию на возврат денег. Как это сделать и есть ли шанс, что деньги вернуться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59