Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудачная покупка на валбересе - айфон с нестабильной работой экрана и отказом возврата

03.10.2023, 15:37
• г. Казань

Купила на валбересе айфон сначала всё было хорошо. Потом у него зарябил экран сверху и он отключился, при включении работал нормально затем ближе к вечеру экран стал полностью фиолетовым отключился и стал нормально работать, составила заявку на возврат отклонили т.к по фото нет видимого дефекта

Читать ответы (3)
Заявка на возврат
Ответы на вопрос (3):

Сколько дней прошло с момента покупки и в настоящее время он работает или нет?

Спросить

Обращайтесь с письменной претензией в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Если не поможет-иск в суд.

Обратите внимание, там есть как сама площадка вайлдберрис, так и продавец. Претензию лучше написать и тому и тому.

Спросить

В течение 14 дней можете вернуть товар.

Пишите претензию.

Если отказ, тогда с жалобой в Роспотребнадзор и затем в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Ольга
08.06.2017, 01:09

Проблемы с покупкой - неисправный айфон, неудачные попытки обмена, требование на возврат денег. Какие действия предпринять?

Я купила телефон, он оказался не руссифицирован, отнесли продавцу, нам предложили обмен с доплатой. Выбор пал на восстановленный айфон, вместе с телефоном преобрели доп гарантию на 1 год. Через два месяца айфон перестал работать, отнесли все тому же продавцу, айфон отремонтировали, но через два дня он опять сломался, написали претензию на возврат денег, все сроки вышли, нам один раз позвонили, сказали что по вашей претензии только обмен, но желания приобретат ь опять восстановленный телефон нет. Подскажите законно ли наше требование на возврат денег, и какие наши дольнейшие действия, т.к продавец больше с нами не связывался. Спасибо!
Читать ответы (1)
Надежда
01.01.2019, 16:02

Неудачная покупка - возврат автомобиля после поломки и требование возврата денег по автокредиту

Взят автомобиль по автокредиту, но машину пришлось вернуть в автосалон." раза уже возвращали по гарантии в связи с поломкой. Написали претензию для возврата денежных средств за машину. 380000. Сумма кредита 430000 из за страховок, сюда же вошло и каско страхование. Как быть в этом случае? '
Читать ответы (1)
Владислав
03.01.2017, 16:52

Проблемы после покупки - неудачная покупка, невозможность возврата денег

Мы купили за 35 т р приставку сони про 4 она при включении в сеть начала нагрев пошел запах решили сделать возврат не отдают деньги отпр на эксперт а товар то у них серый без сертиф хочу чтобы вернули деньги но не через 10 дн а то ни товара ни денег.
Читать ответы (2)
Алина
02.03.2014, 02:26

Проблемы с покупкой - Неудачная покупка люстры и отсутствие обмена в магазине

Мы преобрели две люстры в магазине. Нам вскрыли коробки на кассе, показав товар через упаковку, в которой находились детали люстры, сказав при этом, что если нас не будет что-то устраивать мы сможем вернуть товар в течении 14 дней. Приехав домой и вскрыв упаковку, которую нам не открывали в магазине, мы обнаружили что стеклянная часть люстры отбита. Вернувшись в магазин через час после нашей покупки, нам сказали, что менять они ничего не будут, т.к.мы сами должны были осматривать товар при покупке. И что продавец не обязан при нас вскрывать товар и осматривать его целостность и сохранность. Скажите, можем ли мы вернуть или обменять люстру?
Читать ответы (1)
Андрей
21.04.2015, 21:26

Отказ страховой выплатить по страховке КАСКО на ремонт разбитого экрана айфона - как действовать?

Жена купила айфон и сделала страховку КАСКО в альфа страховании... Телефон упал и разбился экран, ремонт вышел 28 тр! Все по правилам оформил в страховой, но через пару недель пришло письмо об отказе в выплате... Что делать в таком случае! КАСКО как вы знаете распространяется по договору на все виды ущерба...
Читать ответы (2)
Курбан
19.08.2021, 01:27

Проблемы с экраном Айфон 11 на 128 гб через 7 месяцев использования - как получить гарантийный ремонт или новый телефон?

Я купил себе Айфон 11 на 128 гб пользуюсь уже 7 месяц раз а экране появились белые пятная и чуть заплыл экран я отвёз в М Тайм в Ростове на Дону сделали диагностику и сказали что попало туда влага при этом я телефон не ронял вводу и ни разу не снимал с чехла (как можно сделать чтоб они мне по горанти сделали телефон или дали новый телефон.
Читать ответы (1)
Станислав
28.01.2022, 16:10

Как использовать гарантию или страховку при повреждении экрана Айфона?

Купил Айфон 3 дня назад, была Альфастрахование на 2 году, телефон не ронял, при нажатие появилась на экране трещина, можно сделать ремонт по гарантии или страховке?
Читать ответы (1)
Максим
20.10.2018, 12:36

Возможно ли получить ремонт или возврат денег по страховке для разбитого экрана айфона 7, приобретенного в связном в рассрочку?

Купил айфон 7 в рассрочку в связном, выходил из такси и он упал, в итоге разбит экран, страховки ещё 2 месяца есть, могу ли я получить ремонт или вернуть деньги по страховке..?
Читать ответы (1)
Денис
14.03.2016, 18:37

Отказ от бесплатного исправления экрана айфона 5 после ремонта - возможности и перспективы обращения в суд

Сдал телефон, айфон 5 с в ремонт, для замены стекла. После ремонта потускнел экран, т.к. клей разлился под стекло, так сказал тот кто занимался ремонтом. Теперь мастер отказывается исправлять бесплатно свой прокол. Предлагает купить мне новый модуль и он его бесплатно установит. Имеется товарный чек. На что я могу рассчитывать. Могу ли обратиться в суд.
Читать ответы (1)
Наталья
28.03.2018, 11:30

Как правильно указать причину повреждения экрана айфона для страхового случая?

Купила айфон, страховка ВТБ, телефон упал, экран весь в трещинах. В страховке - под "механическим воздействием' понимается внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества, а также поврежнение/ уничтожение застрахованного имущества домашними животными или несовершеннолетними членами семьи. Как правильно указать причину повреждения экрана, чтобы это был страховой случай? Падений тут не вижу, боюсь что если укажу про падение, сочтут нестраховым случаем. Помогите, пожалуйста, советом.
Читать ответы (1)
Игорь
12.07.2017, 15:17

Нужно ли доплачивать за ремонт экрана айфона при страховке - варианты и возможности

Купил телефон айфон застраховал его. Через неделю уронил разбил экран, сдал в связной по страховке, через 30 дней звонит консультант связного и говорит что мне надо доплатить 2700 рублей за ремонт дисплея а полный ремонт якобы стоит 14000. Вопрос могу ли я забрать деньги и сам отремонтировать его?
Читать ответы (2)
Олег
29.10.2018, 09:42

Повреждение экрана айфона - Рассматривается ли это как страховой случай при комплексной защите от поломки и ущерба

Застраховал айфон в втб страхование (комплексная Защита от поломки и ущерба). Телефон выранил и разбил вдребезги весь экран. Является ли это страховым случаем?
Читать ответы (2)
Юлия
16.06.2006, 13:45

Неудачная покупка - отказ автосалона в выдаче действительной сервисной книжки.

28.04.06 г. в автосалоне приобрели автомобиль ГАЗ-31105 в кредит. В сервисной книжке выданную автосалоном, номера агрегатов и узлов не соответствуют приобретеному мной авто и отсутствуют реквизиты о прохождении предпродажной подготовки автосалона. В техсервисе обнаружено: отсутствие масла в коробке передач, что повлекло дальнейший ремонт, задний мост не соответствует данной комплектации автомобиля. Произвести замену коробки у завод. Производителя и поставить авто в техсервисе на гарантийное обслуживание по такой серв. Книжке не могу (есть акт отказа) Автосалон выдать действительную книжку отказывается. Что делать?
Читать ответы (2)
Максим
19.01.2016, 10:14

Как получить выплату за ремонт экрана айфона, если страховая предлагает замену устройства?

Разбил экран на айфон. Телефон застрахован. Страховая хочет забрать телефон и дать другой, но я не хочу другой. Хочу получить выплату за ремонт. Страховая предлагает что они его отремонтировали, но оригинальных запчастей на айфон не существует. Как быть?
Читать ответы (1)
Ирина
03.05.2017, 22:52

Мама ребёнка не выполнила обещание оплатить ремонт разбитого экрана айфона моего сына

Мама ребёнка, который разбил экран айфон моего сына, вначале согласна была оплатить ремонт. Попросила чек и акт выполненных работ. Сейчас не отвечает на звонки.
Читать ответы (2)
Алина
10.07.2016, 19:48

Что будет с гарантией при повреждении экрана айфона?

Разбила айфон, на экране две царапины. Покупала месяц с лишнем назад. Он на гарантии. Что сделают в магазине? Новый дадут? Или починят экран? Или вообще нечего делать не будут? Телефон сам работает, все хорошо, но царапины не маленькие.
Читать ответы (2)
Вера
02.02.2019, 11:11

Претензия к мастеру - нестабильная работа экрана и зависание кнопок после замены модуля на телефоне

Мне на телефоне поменяли модуль, не оригнал и не китай, после нескольких дней после ремонта, экран работает нестабильно, кнопки зависают. Прошла неделя, чек имеется, какую претензию я могу предъявить мастеру? Могу ли вернуть деньги за ремонт?
Читать ответы (2)
Жанна
25.04.2015, 11:55

Неудачная покупка - отказ в замене микроволновой печи с несколькими дефектами - что делать?

При покупке микроволновой печи не обнаружили несколько дефектов (вмята ножка, следствие этого-дверца не открывается до конца), так быстро и проффесионально нам её вручили. При обнаружении сразу на другой день обратились, сказали ждите смены того продавца, кот нам её продал. Дождались, написали претензию (почему то они даже не стали осматривать микроволновку) Пришёл ответ, что надо выслать фото и подробное описание дефектов. Всё сделали, как требовалось. Снова пришёл ответ, что нам отказано в замене микроволновки. Что нам делать? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Мусс
21.03.2019, 05:18

Опыт покупки экрана на айфон - отсутствие гарантии и некачественный продукт

Я купил экран на айфон, мне сказали что не предоставляют гарантию, если они сами не меняют мне экран, я отказался менять экран в этом офисе. Я отнёс экран к мастеру, он поставил мне его и тут выяснилось что экран не совсем исправный, так ещё и качество экрана не подходит под его стоимость.
Читать ответы (1)