Купила ортопедическую подушку, поняла, сто она мне не подходит, голова болит от нее еще больше. Могу ли я вернуть её?

Нет, данный товар не подлежит возврату.-ст. 25 ЗоЗПП РФ.

К сожалению нет по общим правилам, поскольку есть перечень товаров, не подлежащих обмену

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (но при условии если подушка таковая)

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.)

Даже если признать, что подушка ни медицинское изделие для профилактики ни текстиль, то вы сами написали, что на ней спали и вам неудобно. Т.е. товар был в употреблении.

Закон же гласит:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении

Вместе с тем, возвратить товар есть шанс как некачественный. Либо, как товар, о котором информация вам была не доведена.

В первом случае: надо через экспертизу доказать, что подушка никакая не профилактическая и имеет не типичную и не нормальную высоту, ширину и пр.

Во втором: доказать, что продавец обещал, что ничего болеть не будет и она подходит всем, а по факту, товар очень индивидуальный и никто вас не проверял на предмет того, что ваша анатомия примет подушку безболезненно.