Чем определяется недействительность условий договора,ущемляющего права потребителя?

• г. Москва

Статья 16. ЗоЗПП Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Читать ответы (0)
Владимир
27.08.2014, 20:28

ООО *** отказалось вернуть птс авто - как защитить свои права потребителя

Выставил через ООО *** на продажу авто (по договору), минимальная сумма продажи через данный ООО должна быть не менее 100 000 руб. Через 2 года при приезде к ним, вернули птс про авто сказали-утрачен. Требовать от них 100 000 через суд опираясь на закон о защите прав потребителей? Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Читать ответы (2)
Сергей
27.11.2017, 10:47

Индивидуальные условия договора потребительского кредита и их влияние на права потребителя

Здравствуйте. Комментарий к Федеральному закону от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"9. Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия:13) возможность запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа); мфо прописывают этот пункт так: условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требования) по договору... вопрос: замена слов пункта искажает смысл условий и можно ли воспользоватся Статья 10 Закона «О защите прав потребителей» содержит перечень обязательной информации для товаров (работ, услуг). Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Спасибо.
Читать ответы (3)
Ксения
19.12.2015, 16:01

Законность требования магазина автозапчастей о установке запчасти в официальном сервисном центре и применимость

Законно ли требование магазина автозапчастей требовать устанавливать запчасть в официальном сервисном центре? Ведь в законе такое не прописано, прописано только в их форме договора... Возможно ли в данном случае применить - недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Закон РФ «О защите прав потребителей» Глава I Статья 16 п. 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. ?
Читать ответы (1)
Евгений Анатольевич
26.03.2019, 12:29

Судебный иск по кредитному договору с банком - возможность встречного иска на основании ЗоЗПП

1. взят ТВ в кредит под 10%/год, 2. навязана кредитная карта 90.000 руб под 50%/год - в одном договоре (1. без 2. не заключали) 3. 1. – выполнен. 4. 2. – не выполнен, финансовые проблемы возникли в процессе (ТРИ года выполнял). Банк подал иск в суд: сумма, %%, пеня, штраф, расторгнул договор. Можно ли на основании ЗоЗПП встречным иском (статья 16 часть 1. «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.) » ? или 1.. взял (воспользовался) – плати: сумму, %%... ? 2.. верни только сумму (основной долг), а уплаченные %% - «возникли убытки» ? С учетом: расторгнут договор в 1-стороннем порядке.
Читать ответы (1)
Ольга
23.12.2015, 20:58

Возможно ли не покупать каско по закону о защите прав потребителей и избежать штрафа за отсутствие страховки по автокредиту?

В договоре автокредита прописан штраф 0.6 в день за отсутствие каско. Могу ли не покупать каско ссылаясь на эту статью ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Для того что бы меня не штрафовал банк?
Читать ответы (1)
Алия
10.09.2021, 12:24

Опыт приобретения курса от Skillbox - пустые обещания и отказ компенсации

В октябре 2020 приобретала курс от скилбокс. Но за все время прошла только 15 процентов от всего курса потому что курсы оказались пустыми и не несли никакой ценности. Направила претензию, но получила отказ, говорят могут вернуть только 25% курса, потому что они якобы предоставляют доступ к обучающей платформе и что это было написано в договоре. Но доступ к основной части курса был заблокирован для прохождения, то есть по факту доступен был только первый модуль. В претензии опиралась на две статьи Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными." Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Виктор
06.07.2014, 14:09

На что можно рассчитывать при покупке квартиры по ДДУ - ключи до осмотра или только после?

Купили квартиру по ДДУ. В ДДУ срок передачи квартиры не позднее 31.12.2014. По факту дом достроен и введен в эксплуатацию. Застройщик выдает ключи, но с условием подписания акта приема-передачи до осмотра квартиры. При требовании осмотра заявляют, что либо так, либо по договору осмотр и ключи в декабре. Подскажите пожалуйста, насколько это законно? По статья 8 часть 3 214-ФЗ При этом не допускается досрочное исполнение застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства, если иное не установлено договором. Хотя статья 16 часть 1 ЗоЗПП 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Зиновьева Наталья Игоревна
14.12.2017, 19:38

Вопрос о подаче встречного иска в городской суд для защиты прав потребителя

Здравствуйте! Очень прошу помощи Вашей. Я заключила договор нa oсyществление фyнкций кpeдитнoгo бpoкepa с оказание консультационных услуг. Договор жесткий, послали по банкам. Кредит не дали. Написала заявление на расторжение. Заявление не приняли. Кредит дали без их помощи. Агент подал в мировой суд на выдачу судебного приказала. Отменила приказ. Теперь в суд агент подал. Угрожал, написала заявление в прокуратуру и полицию. Вопрос могу ли я встречный иск подать в городской суд о защите прав потребителя. Или нет. Ведь подведомственность таких исков - мировой суд. А тут разбирательство в городском суде будет. Вот так хочу написать во встречном иске и попросить суд признать договор не действительным. При заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиеся явно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающие баланс интересов сторон (несправедливые договорные условия), а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора (то есть оказался слабой стороной договора), суд вправе применить к такому договору положения пункта 2 статьи 428 ГК РФ о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции). Еще раз вопрос Вопрос могу ли я встречный иск подать в городской суд о защите прав потребителя. Или нет. Ведь подведомственность таких исков - мировой суд. А тут разбирательство в городском суде будет.
Читать ответы (1)
Лаура
23.10.2017, 16:58

Юристы, нужна помощь в разрешении неприятной ситуации с энергосбытовой компанией

Дорогие юристы! Скажите мне вот что согласно договору купли продажи, продала квартиру, договор подписан заверен нотариально. Согласно закона от 01.03.2013 договор считается заключенным с момента подписания, получается сделка произошла, однако переход права в регистрационной палате не зарегистрирован по причине судебного спора по факту неполной оплаты покупателя по договору. Все договора по предоставлению коммунальных услуг на квартиру заключены со мной. Осенью прошлого года я обратилась в энергосбытовую компанию с заявлением о расторжении договорных отношений поскольку квартира продана по договору, я не проживаю там, электроэнергией не пользуюсь, однако мне пришел письменный отказ в расторжении договора он мотивировался законом о регистрации граждан по месту жительства (покупатель там прописан, так вышло) и согласно правил предоставления коммунальных услуг (от покупателя поступило заявление не ограничивать в предоставлении услуг данного объекта недвижимости). Однако энергосбытовая компания продолжает писать в мой адрес претензии и из суда поступают судебные приказы о взыскании с меня задолженности за потребленную электроэнергию (на судебные приказы я пишу возражения). скажите по договору поставки энергосбытовая компания является исполнителем по предоставлению услуги? Можно ли применить закон о защите прав потребителей? А именно ст 16? Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Какие мои дальнейшие действия подскажите? Вся эта ситуация какая то нелепая, и мне очень неприятна.
Читать ответы (1)
Александр
03.12.2007, 19:51

Испонитель нарушает сроки, указанные в договоре (мебель до сих пор не поставлена).

Здрайствуйте. Я заключил договор с мебельным магазином на поставку мебели. Заказ был оплачен предварительно. Испонитель нарушает сроки, указанные в договоре (мебель до сих пор не поставлена). В договоре указана неустойка в размере 0,1% за каждый просроченный день, однако в соответствии со статьей 28, п. 5 Закона о защите прав потребителей, неустойка составляет 3%, также в этой статье указано, что между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки - на возможность установления более низкого размера неустойки не указывется. Кроме того, в соответствии со стаетьей 16, п. 1 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Могу ли я требовать в суде на оснований с. 16, п.1 и с. 28, п. 5 Закона о защите прав потребителей признать условие договора, устанавливающее размер неустойки 0,1%, недействительным, а с исполнителя заказа взыскать неустойку в размере 3% за каждый просрченный день?
Читать ответы (1)