Мы купили планшетный компьютер в конце августа, в середине сентября он перестал заряжаться, нам поменяли зарядку
Мы купили планшетный компьютер в конце августа, в середине сентября он перестал заряжаться, нам поменяли зарядку, после этого он опять стал не исправным в октябре, у нас забрали его на деагностику и ремонт хотя мы ставили галочку на возврат денег, полтора месяца его делали и в конце его выдали нам после ремонта и сказали что деньги возвращать не будут, поновому закону деньги возвращают только после покупки в течении двух недель, он не успев проработать две недели опять сломался, мы его опять отнесли и сказали чтоб возвращали деньги они опять отказываються и сказали что будут советоваться с юристами чтоб деньги не возвращать. Подскажите мы можем отстоять свои права на возврат денег и как это можно сделать, а то получаеться из четырех месяцев нашей покупки он был у нас на руках всего около двух месяцев. Заранее спасибо.
Здравствуйте! У вас есть все основания потребовать вернуть денежные средства. Компьютер является технически сложным товаром. Деньги можно требовать лишь в трех случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию, если не отреагируют, необходимо составить заяаление в суд.
Спросить
Недовольство после покупки - планшет перестал заряжаться, внук уехал, а ответа на заявление о возврате денег нет.
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с Mac Book Pro - требую замены или возврата денег
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Нарушение гарантии - После двух ремонтов планшет не работает - требуется замена товара или возврат денег
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Проблемы с планшетом - серия поломок после гарантийного ремонта
Проблемы с планшетом - как составить претензию на возврат денежных средств
