Незаменимый зарядный кабель для ноутбука сломался - проблема с гарантией и возможные действия

20.10.2023, 23:05

• г. Москва

Знатоки!.

В сентябре 2023 г. мной был куплен ноутбук. Недавно перестал работать зарядный кабель (magsafe 3) который шел в комплекте с ноутбуком. Каких либо видимых повреждении нету.

Отдельно, зарядный кабель стоит порядка 5 тыс. руб.

Обратился в магазин, где покупал ноутбук, с целью замены кабеля по гарантии, они отказались заменить ссылаясь на то, что гарантия на кабель не распространяется, а гарантия только на сам ноутбук.

Вопрос, действительно ли гарантия не распространяется на кабель? Если же распространяется, то какие шаги посоветуете предпринять?

С магазином по этому поводу общался только по телефону.

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Гарантия не распространяется
Купил ноутбук
Гарантия на ноутбук

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Морозова Л. Я. 4.7

20.10.2023, 23:20,

г. Темрюк

Для начала вам необходимо написать претензию в магазин в 2 х экз, вручить под подпись либо отправить почтой РФ.

Ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

" Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором."

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаменимый зарядный кабель для ноутбука сломался - проблема с гарантией и возможные действия

Москва - онлайн услуги юристов