Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Авито, странное поведение

21.10.2023, 10:42
• г. Комсомольск-на-Амуре

Вопрос касаемо Авито.

В Авито свой профиль можно сделать более надежным, предоставив фото паспорта и видео лица. Что я и сделал, фото паспорта проверку прошло, а вот видео лица нет. Я сделал видео по новой, отправил, пришло сообщение: Проверка не пройдена

Ваши водительские права или паспорт уже использовали для проверки в другом аккаунте. Вы не сможете отправить новую фотографию документа и повторить попытку.

На вопрос, в каком аккаунте используются мои данные, они ответили:

Мы не можем сообщить, в каком профиле пройдена проверка, чтобы обеспечить конфиденциальность данных.

В профиле ipochinil вы не сможете пройти проверку повторно, так как уже проходили ее в другом профиле.

Вы можете пользоваться профилем, в котором уже прошли проверку, но мы не можем вам сообщить данные от этого профиля.

Если вы помните почту или привязанный номер от профиля, в котором вы прошли проверку, то мы поможем помочь вам восстановить доступ к этому профилю.

Я никуда ранее не отправлял документы, у меня нет других профилей, но даже если есть, то они не говорят мне его.

И таких историй в интернете много.

Законно ли это, захватив мои персональные данные не говорить мне о профиле к которому была привязка моих документов? Как можно решить вопрос?

Всем спасибо!

Читать ответы (2)
Конфиденциальность данных
Персональные данные
Отправить документы
Ответы на вопрос (2):

Порядок решения таких вопросов нужно уточнять в техподдержке торговой площадки. Возможно, что они предложат Вам прибыть в их офис для удостоверения личности, возможно, что им понадобится какое-то заявление от Вас, подпись на котором будет нотариально удостоверена. Спорные вопросы решаются в суде.

Спросить

Так я и написал в тех поддержку они одно и тоже пишут, не более. Тоесть по их ответам решений нет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России