Как вернуть деньги за неоплаченную процедуру в частной клинике?

• г. Самара

Всем доброго дня! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации:

- в частной клинике 25 января 2012 г была оплачена диагностика сердца (со скидкой по акции).

- 27.01.12 г - по той же акции была пройдена 1 процедура.

В настоящий момент я хочу вернуть денежные средства (за минусом 1-й пройденной процедуры), но руководство клиники (почему-то ссылаясь на решение гл.бухгалтера) отказывают мне в возврате.

Как правильно поступить в создавшейся ситуации, ведь услуги не были полностью оказаны?

(Договор по акции заключен не был, на руках кассовый чек об оплате услуг).

С уважением, Наталья.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вопрос до конца не раскрывает всей ситуации. Если я правильно поняла, то Вы оплатили две процедуры, а сделали одну. Кассовый чек в Вашей ситуации является договором на оказание услуг - Вы оплатили, а клиника должна оказать услуги либо вернуть уплаченные излишне средства.

Спросить

Наталья, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона о защите прав потребителей)

Спросить

напишите претензию просите вернуть деньги;

если в течение 10 дней не вернут, обращайтесь в суд, где заявляйте кроме основных требований - требования о возмещении материальных затрат, судебных расходов, неустойку, компенсацию морального вреда

Спросить
Ольга
26.02.2020, 21:20

Как составить претензию на возврат денег за неправильно предоставленные услуги без договора?

Как составить претензию на возврат денежных средств по оказанию услуг? Договора никакого не было, все заключалось в интернете, переписке, услуги, которые были описаны не были оказаны правильно и до конца, в возврате денежных средств девушка отказывает. Хотя оплата была произведена 20000, а я просила вернуть 15000, так как она начинала работу. Сейчас она меня везде заблокировала и удалила материал, который и так не до конца был предоставлен. В данный момент хочу вернуть всю сумму.
Читать ответы (2)
Наталья
07.12.2016, 14:11

Возможность расторжения договора о медицинских услугах и возврата денежных средств - что нужно знать

Заключила договор с медицинской клиникой на оказание услуг (медицинские процедуры). В договоре были оговорены перечень процедур, их количество и цена и общая стоимость по договору. Оплатила сразу все сумму. На следующий день мне была оказана одна процедура. Могу ли я расторгнуть договор оказания услуг без указания причин расторжения и попросить вернуть денежные средства за исключение стоимости оказанных услуг? Спасибо!
Читать ответы (1)
Горе-фотограф
12.03.2016, 15:58

Неправильная цена за медицинскую процедуру - могу ли я получить компенсацию?

Попала в неприятную ситуацию. Обратилась по телефону (разговор записан принимающей звонок стороной) в медклинику, уточнила стоимость диагностической процедуры, получила ответ в виде стоимости процедуры, записалась на процедуру. На другой день пришла на процедуру, прошла ее, оплата в этой клинике после оказания услуг. Мне был выставлен счет, сумма в котором более чем в два раза превышала ту, что мне нахвали по телефону. Я была ошарашена, попросила разобраться в ситуации. Выяснилось, что администратор по телефону ПЕРЕПУТАЛА и назвала мне цифры за немного другую услугу, мне принесли устные извинения. Я оплатила услугу согласно чеку, а далее написала жалобу руководству клиники, так как считаю, что имело место дезинформация. Теперь вопрос: я очень расстроена тем, что заплатила более чем в два раза больше, чем рассчитывала (сумма получившаяся — треть моей зарплаты). Если бы я изначально имела точную информации о стоимости услуг, я бы пошла в другое место. Кроме как по телефону, стоимость услуг данной клиники узнать невозможно. Имею ли я право попросить руководство клиники вернуть часть уплаченных денег? Ведь по телефону мне назвали другую цену, по которой я согласилась купить товар. Я не соглашалась его купить в 2,5 раза дороже... Пусть даже администратор по телефону без злого умысла что-то перепутала. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Эмма
20.04.2017, 18:16

Какие права и обязанности у меня есть при расторжении договора с медклиникой, на оплату которого был взят кредит в Восточный банк?

Я два дня назад заключила договор с медклиникой, под оплату услуг на мое имя был взят кредит в Восточный банк. Деньги по этому договору перечислены на счет клиники. Вчера отправила в медклинику заявление о расторжении договора, деньги из банка уже перечислены на счет клиники. Я в клинике прошла две процедуры, готова их оплатить. Завтра юрист медклиники приглашает меня решать вопрос расторжения договора на оказание платных медицинских услуг. К чему мне надо быть готовой? Можно ли мне требовать перевести деньги на свой счет или клиника сама будет предлагать погасить кредит?
Читать ответы (10)
Ирина
20.03.2015, 21:00

Можно ли взыскать деньги с клиники за неправильную диагностику и лечение у кошки?

Заболела кошка, отвезла в клинику поставили диагноз начали лечение! Клиника не предоставила мне ни каких документов! Я засомневалась в этой клинике и обратилась в другую клинику для уточнения диагноза! И выяснилось, что диагноз был поставлен не правильно и лечение естественно проводилось тоже не правильное! Могу ли я взыскать с клиники денежные средства за неправильную диагностику и лечение? Спасибо!
Читать ответы (1)
Елена
17.03.2014, 21:34

Оставшиеся деньги от неиспользованных процедур в частной клинике

Я проходила лечение в частной медицинской клинике Москвы в начале прошлого года, там же приобрела купон (т.е.на услугу со скидкой на определенное время действия) на физиотерапевтическую процедуру и две процедуры по уходу за лицом. Как оказалось, физиотерапевтическая процедура была мне противопоказана и привела к серьезному нарушению здоровья, хотя я перед началом обслуживания проходила обследование. Мне пришлось проходить лечение в нескольких поликлинических учреждениях, и у меня есть официальные справки о лечении с заключениями и назначениями врачей. Когда я обратилась опять в частную клинику. Чтобы получить назад деньги за не использованные процедуры или для замены оплаченных процедур на назначенные, главный врач объяснила мне, что все деньгисгорели т.к. прошел срок действия акции. Но я написала заявление и приложила всю документацию и выписки со сроками моей болезни и реабилитационного срока. ВОПРОС: Имею ли я право требовать с клиники денежные средства (приблизительно 70000 оставшиеся от не предоставленных мне услуг) , или расчитывать на другие услуги. Или на самом деле деньги странным образом Сгорели?
Читать ответы (1)
Лев
18.05.2013, 20:15

Возмещение некачественных стоматологических услуг - вопросы правовой ответственности и возможности взыскания средств

Проблема следующая, мне были оказаны не квалифицированные платные стоматологические услуги в клиники Х, после утраты доверия к лечащему врачу, я обратился в другую клинику Y, в которой было выявлено, что лечение в клиники Х было не адекватным, для имеющейся патологии, но соответствующих записей в мед. карте клиника Y не сделала. В клиники Y меня быстро вылечили, но мне пришлось опять заплатить деньги. Я написал в клинику Х претензию, с просьбой вернуть часть денег за некачественно предоставленные услуги, но моя претензия была проигнорирована. Вопрос следующий: в связи с тем, что в области оказания медицинских услуг доказать, вину врача даже в более тяжелых ситуациях очень сложно, я обратил внимание на следующее - у клиники Х в момент оказания мед. услуг была просрочена лицензия, могу ли я обратиться в суд с иском о признании договора на оказание мед. услуг в клинике Х недействительным, в соответствии со ст.173 ГК РФ, а следующим шагом (или в одном иске) взыскать с них сумму оплаченную мною за лечение? Спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
12.01.2021, 17:55

Можно ли вернуть деньги за некачественную услугу без чека?

Можно ли вернуть денежные средства за оказания некачественной услуги без чека? Здравствуйте! Частная стоматологическая клиника оказала некачественную услугу. Заплатил 11.990 рублей за лечение десны, но в итоге стало только хуже потом. Я написал заявление о возврате денежных средств в клинике перед Новым годом. Сегодня я встречался к глав врачом. Он сказал, что возврат будет, ждите звонок юриста. Сегодня позвонили из клиники, сказали, что можете приходить за возвратом, но нужен договор и чек. У меня чек не сохранился, а копию договора можно спокойна там же в клинике взять. Скажи пожалуйста, на какой закон мне оперировать, что говорить в таком случае? Понимаю, что в любом случае сделают возвтрат, но хочу подготовиться.
Читать ответы (4)
Алина
05.08.2013, 11:20

Возможность и условия оформления возврата денежных средств в случае утери документов покупателем

Я приняла деньги у покупателя, выдала кассовый чек и приходный кассовый ордер. Так же был заключен договор об оказании услуг. Услуги нашей компанией еще не оказаны. Покупателем были утеряны документы, подтверждающие факт оплаты. Покупатель просит возврат денежных средств из кассы. Могу ли я оформить возврат при таких условиях? Будут ли применены к нам штрафные санкции при оформлении возврата?
Читать ответы (1)
Сысоева Наталья Александровна
06.02.2014, 12:06

Возможность взыскания оплаты оказанных услуг в суде без заключения договора

Следующая ситуация: в ветклинику привезли рожающую собаку, предварительно договор об оказании услуг не был заключен. Была проведена срочная операция, сделаны необходимые иньекции, т.е. оказаны медицинские услуги на определенную сумму. Собаку спасти не удалось. Хозяева вышли в машину за паспортом и уехали, так и не заключив договор с ветклиникой. Есть ФИО и адрес клиента, есть подтверждение их обращение в клинику (распечатка звонков, запись видеокамеры в клинике). Фактически услуги оказаны, но договора нет. Планируем писать претензию об оплате оказанных услуг для попытки досудебного урегулирования вопроса оплаты. Насколько реально по суду взыскать оплату оказанных услуг, если договор не заключен?
Читать ответы (2)