Возвращение денег за неправильно выявленную поломку - права клиента автосервиса
Отдал автомобиль в автосервис. Специалист выявил, сказал, что пробита прокладка ГБЦ. Оплатил ремонт, и проблема осталась. Оказалось, что трещина в самой головке блока цилиндров. Могу ли я требовать с автосервиса вернуть деньги за ремонт, т.к. они неправильно выявили поломку, и произвели ненужный ремонт?
Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, как установили, что трещина в головке блока?
Спросить
После ремонта проблема в неисправности автомобиля не исчезла. Отвез автомобиль обратно в сервис. Они заявили, что скорее они не виноваты, т.к. прокладку которую они установили целая. Большая вероятность, что присутствует трещина в головке блока цилиндров. То есть получается они неправильно выявили поломку, и произвели ремонт, после которого автомобиль так же остался неисправным.
Спросить
Здравствуйте.
Можете, конечено, поскольку ремонт не выполнен. Обращайтесь к исполнителю с претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
если не хотите шаблонного решения суда, составьте заявление нормальное, а не по образцам и шаблонам.
СпроситьС администрацией района был заключен договор аренды земельного участка одним. В последствии по этому договору были начислены пени за не своеврменное внесение платежа по аренде. Земельный участок выделялся под здание и для ведение коммерческой деятельности-автосервис. Здание в равных долях принадлежит двум компаньёнам. Однако в договоре аренды прошеддшего регистрацию стоит подпись только одного компаньена, в приамбуле прописано два арендатора, но паспортные данные верны только у одного, того кто подписывал, у второго паспортные данные полностью не верны. Долг по пеням требуют выплатить приставы собеих сторон солидарно. Возможно ли признать такой договор не действительным с момента его заключения с применением последствий недействительности?
Добрый вечер! Подать иск вы можете, однако, суд откажет в применении последствий недействительности сделки, потому что пользование земельным участком осуществлялось всеми собственниками и тот собственник у которого не было договорных отношений с администрацией обязан оплатить фактическое пользование участком.
СпроситьТакая ситуация, 26 декабря автосервисорм была произведена замена масла в двигателе, с 4 января по 5 января замена сайленблоков и замена приводного ремня, а также диагностика ремня ГРМ. машину забрали 5 января, через три дня загорелся датчик масла и акуумулятора. После чего машина перестала работать, я привезла в тот же автосервис сказали, что распредвал заклинило, казалось бы поломка не связано с ранее проведенными работами. Но до этого никаких деффектов или признаков приближающейся поломки не было. Машина была в исправном состоянии. Сейчас мне предстоит дорогостоящий ремонт, так вот я хотела узнать, какие мои действия, если я хочу привлечь автосервис к ответственности.
Проведите автотехническую экспертизу, на предмет установления причинно-следственной связи проводимых автосервисом работ и возникновения "поломки".
Спросить
Здравствуйте! В таком случае Вам необходимо установить их вину. Проводите независимую экспертизу и предъявляйте требования автосервису о возмещении убытков. При отказе обращайтесь в суд
Спросить
В автомобили купленного в салоне и состоявшегося на гарантийном обслуживании обнаружили поломку и эксплуатация запрещена. Должен ли солон предоставить автомобиль на время ремонта, т.к. ремонт сказали будет проходить не меньше месяца.
Подмену выдавать не обязаны, но можно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта.
Спросить
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 04.10.2012 N 1007)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
СпроситьСитуация: повторно сдал ноутбук в гарантийный ремонт после того как вновь проявился дефект. Первый раз признали брак и вроде как починили. 2 раз сдал снова по гарантии после того как дефект снова проявился. На данный момент ноут еще находится в сервисе.
ВОПРОС: если сервис не выявит дефект (хотя он объективно присутствует, но такое бывает) то как мне действовать дальше? Делать независимую экспертизу и в суд?
Наоборот. Суд. Ходатайство о назначении экспертизы. Основание - статьи 12, 35, 55, 56, 79 ГПК РФ.
Спросить
А Ходатайство нужно подавать именно во время действия гарантии на товар? Или если она закончится то тоже можно? Вопрос скорее всего глупый, но я все равно хочу узнать влияют ли как то гарантийные сроки на это? или тут без разницы?
СпроситьА еще подскажите пожалуйста, сегодня позвонил в магазин и мне сказали что ноутбук прибыл из ремонта. Если окажется что они "не выявили" неисправность повторно, стоит ли его вообще забирать из магазина? Или оставить и сразу на основании их возможного отказа в возврате\обмене подавать Ходатайство о назначении экспертизы? А то вдруг скажут "мол, вы же приняли товар после ремонта - значит согласны с его итогами"
Спросить
Дождитесь заключение экспертизы и при несогласии с ней вы имеете право обратится в суд и оспорить эту экспертизу. В суде нужно ходатайствовать о нащначении независимой экспертизы, она будет за ваш счёт,но если решение в итоге будет в вашу пользу, вы взыщете стоимость с продавца.
СпроситьУ меня такой вопрос мне по КАСКО срамили крышу стойку и заднюю дверь, на месте я не заметила что мне не попали в цвет, бумаги я подписала могу ли я приехать к ним и указать на этот не дочет и потребовать перекраски если я подписала бумаги.
Можете, просто отвечают они по договору - перед страховой, а не перед Вами, поэтому что-либо требовать можете только со страховой, по условиям страхового договора.
СпроситьВ автосервисе мастер брал деньги с клиентов и не сдавал в кассу предприятия. Машины не ремонтировались. Есть 3 заявления от пострадавших на общую сумму 450 000 рублей. Хотим возбудить уголовное дело. Как лучше подавать заявления в ОВД - от организации или от частных лиц, чтобы предприятие не пострадало.
В любом случае за вред причиненный работником при исполнении трудовых обязательств будет отвечать предприятие при предъявлении к вам иска со стороны клиентов. Поэтому в данном случае думаю Вам лучше самим обратиться в полицию с заявлением о привлечении работника к уголовной ответственности.
СпроситьЧто делать если автосервис выполнил свою работу не так как надо? Машина загонялась на ремонт проводки, а теперь не работает раздатка и печка, хотя до этого все исправно работало.
Здравствуйте! Выставите им письменную претензию а уже от полученного ответа будет видно что делать дальше.
Спросить
Работаю в автосервисе. Клиент из другого региона не смог заплатить за работу а написал расписку что обязуется перечислить деньги на карту в течении суток. Деньги так и не перечислил.
если деньги не перечислил то придется обращаться в суд о взыскании денег Но в суд по месту жительства этого клиента
Спросить
Взыскание в судебном порядке вполне возможно. Проблем никаких нет. Главное, чтобы клиент не соврал со своими данными о ФИО и адресе местожительства.
СпроситьУ меня вот какая проблема мы в автосервис отдали автомобиль с проблемой ходовой части и для диагностики двигателя. Забрали машину в апреле через неделю узнали, что задние сайлентблоки поставлены неправильно. Мы позванили в этот автосервис, но менеджер сказал, что все поставлено правильно вы просто что то не понимаете. Подъедите мы посмотрим. До этого хваленного автосервиса нам ехать 7 часов. Но подъехать мы так и не смогли так как я находилась в другом городе на сессии (Хабаровск). Что могу письменно подтвердить. Срок гарантии истек. Недавно у нас встал двигатель и нас на другой автосервис везли на прицепе. Там в автосервисе нам поменяли бронипровод. Посмотрели машину и сказали, что диагностику двигателя ни кто не делал, а деньги были взяты. И подтвердили письменно, что действительно не правильно стоят сайленблоки. Скажите пожалуйста, могу ли я, на этот автосервис который так и не сделал то что было написано в заказе, а деньги взяты и не маленькие подать в суд если вышел срок гарантии на работы? Спасибо за ответ.
Здравствуйте! Обнаружили поломку газового счётчика, произвели замену. После выяснилось, что счётчик не работал пол года (это сообщили в горгазе) . Там выставили счёт по нормативу 18000, хотя каждый месяц производилась оплата. Что делать?
Доброго вам времени суток. В таком случае данное решение поставщика имеете право обжаловать в судебном порядке. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Вам хотят вменить безучетное потребление газа. Шансов практически нет, необходимо будет оплатить потребление газа по нормативам за 6 месяцев.
В соответствии с действующим законодательством, к учету газа принимаются показания исправных, опечатанных и своевременно поверенных счетчиков. В случае обнаружения абонентом неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
Попросите о рассрочке долга и подпишите с поставщиками газа соответствующее Соглашение о рассрочке долга.
Спросить
Здравствуйте! Я бы вам посоветовал с данным вопросом очно к юристу обратиться нужно знать суть дела и видеть все документы пот делу.
Спросить
Ремонтировала машину в сервисе, в сентябре, обнаружила что мне не отдали после одного ремонта заказ наряд. Имею ли я права попросить его сейчас, ведь в программе есть этот заказ. На каком основании они могут мне отказать?
Я работаю музыкальным руководителем детского сада. В начале 2016 года бухгалтеру моего учреждения я предоставила справку из налоговой службы о неудержании подоходного налога на сумму, примерно, за 2-3 месяца. Бухгалтер, я предполагаю, по своей халатности, не удерживала подох. Налог больше, примерно, 4-5 месяцев. 21 марта мне сообщили, что я должна вернуть сумму в размере, 7800 руб. в налоговую службу. Правомерно ли это? Можно ли призвать к ответственности бухгалтера за неисполнение своих обязанностей?
А в этом году ею была выдана мне справка о зарплате 2 НДФЛ с ошибкой: в одном из месяцев была поставлена сумма зарплаты на 5000 рублей больше. На основе этой справки я сдала декларацию в налоговую службу (возврат подоходного налога за мед. услуги). Что мне предпринять?
Людмила Владимировна, вам сперва необходимо проверить все суммы и при обнаружении ошибки подать уточненную декларацию. Если в ходе проверки с вас налоговая взыщет пени, которые образовались по вине бухгалтерии вы имеете право обратиться в суд за возмещением ущерба.
СпроситьИнд. пред, деятельность лицензируемая, лицензию имею с 2011 г, в 2012 при проверке фсб выяснилось, что договор аренды от 2012 г. составлен не правильно и признан незаконным, все остальные документы в порядке, хозяин помещения умер в 2012 г. могут ли мне вменить незаконное предпринимательство?
Моё мнение- поскольку незаконное предпринимательство может быть совершено только с прямым умыслом, Вы ответственности не подлежите, поскольку о незаконности договора аренды не догадывались, считали его правильным в силу отсутствия юридических знаний.
СпроситьСкажите могу ли я обменять смартфон купленный 1 апреля на новый. Так как была выявленна поломка.
Теоретически - можете.
Практически - без опытного юриста добиться чего-либо очень затруднительно.
Да и с юристом - не 100 %.
Такая специфическая сфера правового регулирования.
СпроситьСкажите, пожалуйста, являются ли мои действия правомерными? Я оказываю некие услуги в интернете, положительного результата удаётся добиться не в 100% случаях, то есть, не все клиенты получают результаты. Всем клиентам, если они не получат результат, я обещаю вернуть деньги. Поскольку оплачивают они на мобильный телефон, я говорю им, что если они хотят вернуть деньги, им нужно обратиться с чеком в офис сотового оператора и вернуть там деньги. Возвращать просто так, отправив деньги на их номер я отказываюсь, так как они потом, используя свой чек, могут снять с моего номера ещё. Скажите, я ничего не нарушаю этим?
Виктор, я не знаю характера Ваших услуг, а потому трудно сказать что Вы нарушаете или нет.
СпроситьОбязан ли агент по недвижимости вернуть деньги клиенту если клиент не воспользовался его информационной базой? В договоре этот пункт не обозначен.
Для корректного ответа необходимо знать за что производится оплата - предоставление услуги либо её использование, что маловероятно.
Спросить
