Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Каршеринг - претензия за нестраховое ДТП и отказ в проведении экспертизы. Как защитить свои права?

24.10.2023, 10:58
• г. Москва

У нас ситуация с каршерингом.

Брали машину в аренду и при аренде сказали что стрелка масла поднялась до 130. оператор сказала продолжайте движение, на что мы не согласились. Оставили машину и взяли другу. Через неделю нам выставляют счет за нестраховое ДТП и просят оплатить ремонт машины. Якобы мы пробили радиатор кондиционера и сообщи это оператору. Провести экспертизу нам не дали, сказали, что машину починили в тот же день. Никаких доказательств не предъявляют. Вот сейчас прислали досудебную претензию. Ссылаются на эти пункты.

Согласно п. 6.6. Договора присоединения, Пользователь несет риск угона, гибели, повреждения Автомобиля, его составных частей, устройств и/или оборудования, причинения вреда третьим лицам, иным транспортным средствам или объектам, в том числе при случайности

- с момента начала аренды и до ее окончания, в случаях, когда действия (бездействие) Пользователя явилось причиной наступления указанных негативных последствий, в т.ч. в случае оставления Автомобиля с нарушениями Договора - также и после окончания аренды Автомобиля. Пользователь обязуется возместить Арендодателю не покрытые страховым возмещением расходы, которые Арендодатель понес в связи с причинением вреда арендуемому Автомобилю, иному транспортному средству, имуществу, жизни или здоровью людей арендуемым Пользователем Автомобилем в период аренды.

В силу п. 6.8. Договора присоединения, Пользователь соглашается с тем, что размер убытков Арендодателя, вызванных невозможностью использования Автомобиля из-за нарушений Пользователем положений Договора и/или Правил дорожного движения РФ, включая случаи возникновения дорожно-транспортных происшествий, рассчитывается в т.ч. как количество минут, в течение которых Автомобиль не мог использоваться из-за таких нарушений.

Договора, умноженное на стоимость минуты аренды Автомобиля в соответствии с Тарифами. В указанное подлежащее оплате время включается, помимо прочего, время простоя Автомобиля (при этом стоимость простоя определяется исходя из стоимости суточного тарифа), произошедшего по вине Пользователя, включая случаи необходимости пополнения Пользователем баланса банковской карты в случае отсутствия у Пользователя необходимого количества денежных средств для продолжения или завершения Аренды автомобиля. Так же грозятся В случае неудовлетворения наших требований, указанных в претензии, мы будем вынуждены обратиться в суд с требованием о взыскании указанной задолженности, а также пеней в порядке пункта 6.5. Договора присоединения из расчета 1000 рублей за каждые 3 дня просрочки. Что нам делать?

Читать ответы (33)
Договор присоединения
Транспортное средство
Требование о взыскании задолженности
Ответы на вопрос (33):

При отсутствии доказательств претензия необоснована и не имеет перспективы. Я так думаю.

Спросить

Только они в суд подают. Я думаю мне специально никаких доказательсв не предоставили. А в суд все предоставят как им надо.

Спросить

Вот если предоставят какие нибудь доказательства, тогда и будем смотреть. А сейчас рассуждать бессмысленно, так как нет никаких документов, а одного вашего рассказа мало, чтобы делать выводы.

Спросить

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

Спросить

Это я знаю. Очень ценная информация по делу.

Спросить

1.Запретить или ограничить Гражданина или организацию в праве подать иск, не может никто и никого-ст.3 ГПК РФ.Это законно

2.Если иск составлен правильно и подан с соблюдением норм ст.131-132 ГПК РФ его и к производству примут

3. Но решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ. Исходя из указанного вами - отсутствуют основания для удовлетворения иска.

А в суд все предоставят как им надо.
-вы ошибаетесь, не всегда они правы)) Вам же нужно подготовиться и подать возражение на иск, истребовать сведения о авто (с помощью суда), о страховых событиях, обязать представить сведения о тех. состоянии авто. Одного договора недостаточно

Спросить

Они предоставят что чинили автомобиль и поломку. Но это не моя поломка.

Спросить

Экспертиза в силу ст.79 ГПК РФ с правильно поставленными вопросами эксперту. Видео - с регистратора, ваш маршрут движения. Не получиться двумя словами это все выразить.

Спросить

Вам вместе с претензией обязаны предоставить документы по диагностике неисправностей или ознакомить с ними. Компания нарушила ваши права, не слелав это. При предъявлении вам претензий вы вправе самостоятельно произвести оценку причин поломки. При использовании автомобилей арендаторами осуществляется постоянный мониторинг их датчиков и уровня технических жидкостей.

Доказывать вашу вину обязана компания. Если они починили автомобиль, доказать поломку у них не выйдет. А акт, который они, возможно составили будет признан в суде недействительным. Пишите ответную претензию. В суде - выиграете дело.

Спросить

Мне они ничего не предоставили. Но в суд подают и думаю там уже сотряпали пакет

Спросить

Это их ответ. Если Вы желаете провести независимую экспертизу на уже отремонтированном Автомобиле, то Вам необходимо забронировать данный автомобиль, приехать к нему и провести экспертизу за свой счет. Обращаем Ваше внимание на то, что при оценке ущерба Компанией результаты проведенной Вами экспертизы учитываться не будут.

Как было сообщено ранее, согласно п. 2.6 Договора присоединения, Пользователь согласен с тем, что размер нанесенных Арендодателю убытков, возникших в результате нарушения Пользователем любых его гарантий и обязательств по настоящему Договору, определяется единолично Арендодателем и по его усмотрению, и соглашается возмещать Арендодателю такие убытки.

Кроме того, согласно п. 4.3.12. Арендодатель вправе самостоятельно (без учета мнения третьих лиц) определять факт наличия необходимости замены деталей Автомобиля или факт отсутствия необходимости такой замены (что не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков Арендодателя, в том числе оплаты стоимости замены деталей Автомобиля), факт наличия необходимости ремонта Автомобиля или факт отсутствия необходимости такого ремонта (что не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков Арендодателя, в том числе оплаты внутренних штрафов согласно разделу 6 «Ответственность сторон» настоящего Договора), а также определять место и время ремонта и технического обслуживания Автомобилей.

Следовательно, Пользователь не приглашается на оценку размера ущерба, а также ремонт Автомобиля.

Напоминаем, что Вы самостоятельно сообщили о неисправности Автомобиля, проехав на тот момент уже более 20 км.

Спросить

Если Вы желаете провести независимую экспертизу на уже отремонтированном Автомобиле, то Вам необходимо забронировать данный автомобиль, приехать к нему и провести экспертизу за свой счет. Обращаем Ваше внимание на то, что при оценке ущерба Компанией результаты проведенной Вами экспертизы учитываться не будут.

Как было сообщено ранее, согласно п. 2.6 Договора присоединения, Пользователь согласен с тем, что размер нанесенных Арендодателю убытков, возникших в результате нарушения Пользователем любых его гарантий и обязательств по настоящему Договору, определяется единолично Арендодателем и по его усмотрению, и соглашается возмещать Арендодателю такие убытки.

Кроме того, согласно п. 4.3.12. Арендодатель вправе самостоятельно (без учета мнения третьих лиц) определять факт наличия необходимости замены деталей Автомобиля или факт отсутствия необходимости такой замены (что не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков Арендодателя, в том числе оплаты стоимости замены деталей Автомобиля), факт наличия необходимости ремонта Автомобиля или факт отсутствия необходимости такого ремонта (что не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков Арендодателя, в том числе оплаты внутренних штрафов согласно разделу 6 «Ответственность сторон» настоящего Договора), а также определять место и время ремонта и технического обслуживания Автомобилей.

Следовательно, Пользователь не приглашается на оценку размера ущерба, а также ремонт Автомобиля.

Напоминаем, что Вы самостоятельно сообщили о неисправности Автомобиля, проехав на тот момент уже более 20 км.

Спросить

В суде им ст 56 ГПК РФ, а Вам ст 35 и 79 и 96 ГПК РФ в помощь

Спросить

Они не дали сделать экспертизу, сказав, что машина уже отремонтирована.

Спросить

Вы ответ почитайте и посмотрите нормы закона и все увидите

Спросить

Добрый день, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией. Но вы не паникуйте, На претензию нужно грамотно составить возражения, которые им и вручить или направить почтой России.

Претензия то на руках?

Спросить

Да конечно.

Спросить

Здравствуйте У вас есть доказательства это ваш звонок и время начала аренды и окончания, фото авто.

Спросить

Предложите им обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и там доказать свою позицию

Спросить

Здравствуйте, если они уже подали в суд, то необходимо ознакомиться с материалами дела, что же они предоставили суду в качестве доказательства вашей вины и, соответственно, подготовить возражения на исковое заявление.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пункты договора, что я несу за все ответственность. Но они сами дали мне неисправную машину.

Спросить

Если Вы желаете провести независимую экспертизу на уже отремонтированном Автомобиле, то Вам необходимо забронировать данный автомобиль, приехать к нему и провести экспертизу за свой счет. Обращаем Ваше внимание на то, что при оценке ущерба Компанией результаты проведенной Вами экспертизы учитываться не будут.

Как было сообщено ранее, согласно п. 2.6 Договора присоединения, Пользователь согласен с тем, что размер нанесенных Арендодателю убытков, возникших в результате нарушения Пользователем любых его гарантий и обязательств по настоящему Договору, определяется единолично Арендодателем и по его усмотрению, и соглашается возмещать Арендодателю такие убытки.

Кроме того, согласно п. 4.3.12. Арендодатель вправе самостоятельно (без учета мнения третьих лиц) определять факт наличия необходимости замены деталей Автомобиля или факт отсутствия необходимости такой замены (что не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков Арендодателя, в том числе оплаты стоимости замены деталей Автомобиля), факт наличия необходимости ремонта Автомобиля или факт отсутствия необходимости такого ремонта (что не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков Арендодателя, в том числе оплаты внутренних штрафов согласно разделу 6 «Ответственность сторон» настоящего Договора), а также определять место и время ремонта и технического обслуживания Автомобилей.

Следовательно, Пользователь не приглашается на оценку размера ущерба, а также ремонт Автомобиля.

Спросить

Здравствуйте.

Если вы предоставите претензию и другие имеющиеся документы юристу в личные сообщения, то можно подготовить возражения на претензию, где мотивированно расписать все ваши доводы о несогласии с претензией..

Спросить

Мы им написали. Уже претензию. Им все равно, они ссылаются на пункты договора, что я несу за все ответственность. Вот и вопрос что делать с этими пунктами договора?

Спросить

Они могут писать все что сами хотят, однако, сами по себе пункты договора не работают без доказательств соответствующих. Из пункта 2.6 договора, который вы привели, уже видно, что им вначале надо доказать, что их убытки возникли именно в результате нарушения вами гарантий и обязательств по договору, а не в результате простой поломки автомобиля.

Спросить

Они доказывают, я взяла машину исправную, сама позвонила сказала о поломке, они взяли ее сломанную. Но я никак не могла знать об этой поломке так как это внутренняя деталь и на работу машины она никак не влияет. А сообщала я о том что у них масло кипело и это тоже не связанно. Но по договору они говорят нас не волнует, вы взяли машину значит ремонтируйте. Я вот и хочу узнать на сколько это законно.

Спросить

Окончательный ответ на вопрос на сколько это законно вам даст только суд

Они имеют право доказывать то, что считают нужным и вы также должны доказать то, что вы говорите.

Статья 56 ГПК РФ - каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

Спросить

Нужно ознакомиться с претензией и подготовить свои возражения.

Из вашего рассказа я вижу нарушения с их стороны, но много НО. Нужно смотреть все детали дела

Спросить

Претензия одна что я вернула машину с поломкой. А я не совершала поломку и не могла при первоночальном осмотре знать о поломке внутри машины, ее не видно даже с открытым капотом, так же эта поломка не влияет на работу машины и не горит никаким значком на панале. Но они утверждают что по договору я несу за все ответсвенность.

Спросить

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

Спросить

Возражать нужно, если не виновны

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте

Вам нужно мотивированно ответить на претензию либо ждать суда и заявлять свои возражения.

Обычно после претензии каршеринги сразу обращаются в суд.

Спросить

Если каршеринговая компания не предоставила вам с претензией документы обосновывающие их требования (акт о дефектовке авто, документы подтверждающие расходы на ремонт авто) то эти требования необоснованы. И Вы имеете полное право их не рассматривать, о чем и рекомендую письменно уведомить каршеринг.

При поступлении иска в суд придется нанимать юриста сведущего в делах о возмещении ущерба транспортным средствам и в судебном деле доказывать необоснованность заявленных исковых требований (судебные расходы, в том числе на юриста, после выигрыша дела надо взыскать с каршеринга)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги