Отказ банка в выдаче денег со вклада без наличия банковской карты - нарушение или законная практика?

• г. Москва

Имеют ли право в банке не выдать деньги со вклада (которые привезли в офис банка по моему предзаказу) по оригиналу паспорта? Отказали в выдаче, сославшись на то, что у меня с собой нет банковской карты. Просила выдать через кассу. Приходила с оригиналом паспорта, показывала приложение банка в телефоне и просила сделать хоть что-то, чтобы деньги выдали (так как ехала 4 часа до них и на деньги были серьезные планы), но отказали. На какой закон могу сослаться, подскажите, пожалуйста?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день, если у Вас есть приложение или личный кабинет, Вы можете открыть в банке дебетовую карту для снятия денежных средств однодневку, или перевести в другой банк, через СБП, но не забывая при снятия денег имеется лимит. А банки, так как частные могут по своим нормативными документам всё, как им удобно. Удачи Вам.

Спросить

Вы юрист? Нужен ответ юриста

Спросить

Требование банка незаконно, так как личность Вашу банк идентифицировал по паспорту. Счёт открыт на Ваше имя, все внутренние документы банка не должны противоречить закону РФ "О банках и банковской деятельности"

Спросить