Отказ суда в предоставлении информации о не качественном товаре и его законность - возможность обжалования и соответствующие статьи закона

Должен ли покупатель спрашивать информацию о товаре или продавец сам должен предоставить ее. Я купил товар, но информации и характеристик товара вообще не было. Товар пришел, но оказывается что совсем другой, не так как я думал.

1. ответчик не доказал что ноутбук был качественный 2. судебная экспертиза (позднее, через год) доказала что товар был некачественный при продаже. ВОПРОС Нарушил ли ответчик мое право потребителя тем, что при повторном моем требовании на возврат товара (которые было уже после отказа в возврате, не признав недостатки) - выставил требования на возврат как к товару надлежащего качества, не доказав ранее отсутствие недостатка и отказав ранее в первом возврате?

Я подал исковое заявление мировому судье, сначало послал притензию продавцу, но продавец отказал мне заменить не качественный товар с браком. Через пять месяцев прошёл суд у мирового судьи, судья вынес предворительное заключение, заменить товар, ещё за моральный вред. Подскажите пожалуйста, за этот срок, когда мне отказали поменять товар и до вынесения суда не чего не взыскивается с такого продавца. Дело не в деньгах, но хотелось-бы узнать. Спасибо всем, кто подскажет. С уважением Александр.

Подал иск мировому судье о защите прав потребителей, в котором указал что хочу получить деньги с продавца за товар из-за не предоставление мне полной и достоверной информации об этом товаре, и упомянул в иске что факт того, что мне ранее была предоставлена недостоверная информация, косвенно вытек из предыдущего решения суда который рассматривал дело с теми же сторонами и о том же предмете, но тогда я расторгал сделку купли-продажи в связи с просрочкой сроков гарантийного ремонта и суд рассматривал дело только о том, был мне продан качественный товар или нет. На одном заседании того суда ответчик предоставил копию инструкции на товар которая мне ранее не предоставлялась и в которой не было 2/3 информации от инструкции производителя на английском языке выданной мне при покупке, на что я, на том разбирательстве указал суду что представленная копия инструкции ответчика является неполной, а полный вариант только на английском языке т.е. предупредил суд что ему подсовывают недостоверную информацию, а мировой судья взял да и сделал из этого неправильный вывод что я заявил тогда суду что это мне не была предоставлена полная и достоверная информация и значит по этому вопросу дело уже рассматривалось в результате чего отказал в принятии иска. Посоветуйте пожалуйста что лучше сделать в этой ситуации, может написать этому мировому судье новый иск и приложить к нему копию предыдущего решения из которого понятно что тот суд занимался только качеством товара а не тем какая информация была предоставлена на него. Вообще это возможно подать такой же иск тому же судье, только более понятно сформулированный для этого мирового судьи что бы он понял что по этим основаниям суд дело ещё не рассматривал, или надо подавать частную жалобу и обжаловать отказ в рассмотрении иска. Спасибо за советы, Виктор.

Подал иск мировому судье о защите прав потребителей, в котором указал что хочу получить деньги с продавца за товар из-за не предоставление мне полной и достоверной информации об этом товаре, и упомянул в иске что факт того, что мне ранее была предоставлена недостоверная информация, косвенно вытек из предыдущего решения суда который рассматривал дело с теми же сторонами и о том же предмете, но тогда я расторгал сделку купли-продажи в связи с просрочкой сроков гарантийного ремонта и суд рассматривал дело только о том, был мне продан качественный товар или нет. На одном заседании того суда ответчик предоставил копию инструкции на товар которая мне ранее не предоставлялась и в которой не было 2/3 информации от инструкции производителя на английском языке выданной мне при покупке, на что я, на том разбирательстве указал суду что представленная копия инструкции ответчика является неполной, а полный вариант только на английском языке т.е. предупредил суд что ему подсовывают недостоверную информацию, а мировой судья взял да и сделал из этого неправильный вывод что я заявил тогда суду что это мне не была предоставлена полная и достоверная информация и значит по этому вопросу дело уже рассматривалось в результате чего отказал в принятии иска. Посоветуйте пожалуйста что лучше сделать в этой ситуации, может написать этому мировому судье новый иск и приложить к нему копию предыдущего решения из которого понятно что тот суд занимался только качеством товара а не тем какая информация была предоставлена на него. Вообще это возможно подать такой же иск тому же судье, только более понятно сформулированный для этого мирового судьи что бы он понял что по этим основаниям суд дело ещё не рассматривал, или надо подавать частную жалобу и обжаловать отказ в рассмотрении иска. Спасибо за советы, Ирина.

Купил телефон на две сим карты, через два дня обнаружил дефект-пропадает одна из антен, написал претензию 27.02 где указал-Товар готов предоставить для проведения проверки качества и экспертизы по требованию, о месте, дате и времени проведении экспертизы прошу уведомить меня за три дня, т.к. желаю присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст.18.п.5 Закона РФ О защите прав потребителей. Сотовый телефон к месту проверки я доставлю сам., ответ пришел 11.03 где сказано, цитирую дословно: Для установления факта наличия в товаре дефекта, а так же причин его появления необходимо провести проверку качества. Продавец самостоятельно не проводит проверку качества, а только направляет товар для ее проведения в специализированные сервисные центры, авторизованные производителем. В соответствии с п.1 ст.18 Закона по требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками. На основании изложенного, просим вас обратиться в салон продавца по месту покупки товара, заполнить заявление/направление на проведение проверки качества и предоставить товар продавцу, по месту приема товара для проведения проверки качества. После передачи товара продавцу и доставки его в АСЦ до вас будет доведена информация о времени и месте проведения проверки качества. А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел. к месту проверки? По моему статья на которую они ссылаются здесь не уместна? Поясните пожалуйста смысл этой статьи и подскажите дальнейшие мои действия и их обоснованность.

Здравствуйте суд расторг договор купли-продажи между мной и продавцом. Деньги мне возвращены. Требование возвратить товар поступало. Был суд, данное требование мной было признано в суде. Было вручено уведомление представителю продавца о дате месте и времени для передачи товара. Но после суда, где продавец выступал истцом, он игнорирует мои уведомления забрать товар. Продавец 2 раза уведомлен надлежащим образом в 10 дневный срок забрать свой товар. 2 ой раз телеграммой, есть заверенный текст. Все им лично получено под роспись. Срок прошел. Продавец на мои требования ни как не отреагировал. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ? ТОВАР КРУПНОГАБАРИТНЫЙ, ЗАНИМАЕТ МЕСТО.

Я приобрел не качественный товар в интернет магазине. Продавец согласился вернуть деньги. Дело в том, что сперва он забирает товар, а затем в течении 10 дней оплачивает на банковскую карту. В связи с тем вопрос: какие документы мне должны предоставить, чтоб не остаться и без денег и товара?

Каким образом я могу повлиять на снятие информации (статьи) об своем товаре с сайта? Недобросовестные конкуренты выложили провокационную и не правдивую информацию и устроили дискуссию, благодаря которой малопонимающих людей заводят в заблуждение. В наличии есть все соответствующие документы, которые подтверждают что я являюсь владельцем товара, так же в наличии есть авторское право на товар.

Если я обнаружила брак в товаре, который покупале в другом городе, как я могу вернуть товар продавцу? Мне нужно для подачи претензии и возврата товара ехать лично к продавцу в другой город?