Женщина хочет вернуть деньги за брюки после ношения - что делать в такой ситуации?
Девушка купила спорт. Брюки, одела их попросила снять этикетки, ценники, и в них ушла с рынка. Через 1,5 суток она пришла принесла брюки и потребовала вернуть ей деньги. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?
Действовать в рамках закона, который гласит:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Спросить
Если вопросов к качеству товара у нее нет - то Вы не обязаны принимать товар.
Если же обнаружился брак, то Вы вправе провести экспертизу и при установлении брака, обязаны вернуть деньги. При очевидности наличия производственного брака - экспертизу можно не проводить (просто вернуть деньги)
СпроситьПравомочны ли требования директора учреждения о рабочей форме сотрудника - юбка или платье, если в уставе учреждения прописано только "деловой стиль"?
Имею ли я право носить брюки? Брючный костюм?
Здравствуйте Надежда!
Вопросы корпоративного стиля не имеют правового регулирования и определяются только локальными нормативными актами и распоряжениями.
СпроситьЕсли написано деловой стиль, то подобное требование является неправомерным Согласно деловому стилю вы можете носить брючный костюм.
СпроситьВ пятницу,22/08, я купила брюки... изначально считала, что они мне маловаты... но продавец меня убедила, что сидят идеально... я согласилась... и даже переоднлась в них сразу (была в джинсах, а вечером надо было идти на встречу, дресс-код) ...продавец срезала ценник, выдала чек и я ушла... но придя на работу, я не далеко работю, поняла, что была права. Через сорок минут я пришла поменять их все же на больший размер. Продавец сказала что размеров нет, и чтоб я не говорила ерунды, брюки сидят безподобно, да и размаера большего нет, хотя до етого говорила что должен быть в наличии... я как-то растерялась..., ценник срезан... ушла, переоделась и больше их не носила. Брюки в прекрасном для продажи состоянии, чек есть... смогу ли я их сдать? И как мне грамотно разговаривать с продавцом? Магазин дорогой находится на новом арбате... да, если важно, то платила картой.. и брюки продавались с кидкой. Спасибки за внимание! С уважением, лидия.
Здравствуйте, Лидия Владимировна!
По ст. 18 ЗОПП можете вернуть. Буду рад Вам помочь. Обращайтесь.
СпроситьВ нашей школе девочкам запрещают ходить в брюках. В законе Ростовской области о школьной форме, на который стала ссылаться администрация, такого запрета нет. Закон действует с февраля 2014 года, а у нас решили вспомнить о нем только в этом году. Как аргументировать ответ для администрации?
Приобрела брюки в магазине, при первой стирки брюки полиняли. Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар. Чек сохранился, а этикетки я срезала, брюки носила дней 10.
Здравствуйте.
Требования по недостаткам товара Вы вправе предъявить независимо от того, использовали его по назначению или нет.
Можете обратиться к продавцу с письменной претензией в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей и указать Ваши требования. Если будет установлено наличие производственного брака, продавец будет обязан вернуть Вам деньги.
СпроситьОдскажите, можно ли их вернуть в магазин, или обменять на другие брюки?
Здрпвствуйте, 15.09.2015 я купила в магазине брюки, 05.10.2015 я их постирала в стиральной машине, на бережной стирке при 30 градусах. Достав брюки из машинки я увидела жуткую картину, брюки сселись в длину (на 15 см) . Подскажите, можно ли их вернуть в магазин, или обменять на другие брюки? Спасибо.
Добрый день.
Если стирка происходила в рамках инструкции, определенной на бирке брюк, да сможете, только продавец Вам наверняка откажет и придется обращаться в суд и проводить экспертизу на предмет выявления брака
СпроситьКупила брюки, длинну подкоротила. Только потом заметила брак (заводской). Могу ли я вернуть брюки?
Здравствуйте! Уже нет, поскольку товарный вид изделия нарушен. Продавец на этом основании имеет право отказать вам в возврате.
СпроситьЗдравствуйте.
Вернуть уже не сможете, продавец вправе будет отказать, т.к товарный вид изделия нарушен.
Вам придется назначать экспертизу и доказывать, что это брак заводской.
СпроситьПо наличию производственных дефектов в товаре Вы можете требовать возврата денежных средств. Но, поскольку, гарантии на брюки у Вас теперь нет (из-за Вашего вмешательства), то доказывать наличие этого дефекта придется самостоятельно, то есть обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением, а потом к продавцу.
СпроситьВернуть брюки и потребовать возврата денег можно, указав на производственный брак, не зависящий от укорачивания брюк, о котором продавец не уведомлял.
Главное здесь правильно обосновать свою претензию.
СпроситьИмеет ли право директор школы запретить носить брюки учителям женщинам на урок? Какие нормативные документы могут помочь защитить права учителей в этом вопросе.
Данный вопрос регулируется локальными нормативными актами учреждения. Если в них данное правило прописано, нужно соответствовать.
СпроситьПокупатель купил брюки. Они не подходили ей по длинне. В магазине брюки были подогнуты и затем подшиты. Покупатель их оплатил вместе с подгибкой и забрал их. Через день покупатель вернул брюки, так как ей продали и подшили не те брюки. Она мерила якобы мерила серые брюки, а продали ей чёрные.
Здравствуйте!
По закону продавец обязан поменять брюки.
О защите прав продавца написал в личные сообщения.
СпроситьЗдравствуйте, Сергей! В данном случае можно попробовать сослаться на положение абз.3 п.1 ст.25 Закона о Защите прав потребителей, в соответствии с которым обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если брюки были подогнуты и подшиты (хотя бы и продавцом, но с согласия покупателя), это позволяет говорить о том, что товар был в употреблении (покупатель принял меры к тому, чтобы приспособить товар под свои потребительские нужды посредством изменения товара под свои индивидуальные размеры), не говоря уже о том, что проведенные с товаром манипуляции (подгиб и пр.) невозможны без примерки товара, в процессе которой покупатель точно мог убедиться в том, какого цвета брюки им приобретаются. Представляется, что в данном случае имеются основания для отказа в удовлетворении требований потребителя.
С уважением,
СпроситьМожно вернуть, если имеется недостаток, о котором вас продавец не предупредил до заключения договора купли-продажи ст. 18 ЗоЗПП
Если речь о качественной вещи - то только по соглашению с продавцом сможете вернуть.
СпроситьМожно ли вернуть брюки на рынок на следующий день.
Вернуть то можно, только если продавец согласится их принять обратно. Это же не магазин, на который распространяется ФЗ О защите прав потребителей.
СпроситьМожно вернуть, но только в случае, если брюки не подошли по цвету или размеру. Вернуть можно в течение 14 дней со дня их приобретения, если сохранился товарный вид и все бирки, этикетки и т.п.
СпроситьМожно ли вернуть брюки на рынок на следующий день.
Обязаны вернуть по закону о защите прав потребителя. Если продавец не пойдет навстречу, объясните ему, что если Вы подадите в суд, его убытки будут очень большие.. И есть ли у него вобще статус ИП? тут и налоговая может заинтересоваться и полиция за незаконное предпринимательство..
СпроситьКупила брюки в магазине. После использования вещи в течении недели брюки пришли в негодность. Оказалось материал (тухлый) Стали отрываться карманы, расползаться швы. Как теперь вернуть потраченные деньги? Вещь я перешила под себя.
Нужно написать претензию, в которой описать дефекты изделия и осуществить одновременно возврат вещи. Просить возврата уплаченной суммы,
в случае появления сомнений продавца, требовать проведения экспертизы.
СпроситьЯ купила брюки в мае этого года, но одеть их планировала только вчера. При этом выяснилось, что одна штанина короче другой:)) могу ли я их вернуть в магазин, есть бирки, но чек утерян. .Спасибо.
Здравствуйте,
Уже ничего вернуть не сможете, вернуть вещь вы могли в течение 14 дней с момента покупки
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьМиожете Вы вернуть, конечно, брюки, так как они ненадлежащего качества. Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав оптребителей. Откажут - в суд с иском.
СпроситьДорогие юристы!
Помогите, пожалуйста, в сложившейся ситуации.
Заняла деньги под расписку, женщине с двумя детьми инвалидами-детства 80 000 р. (когда занимала было жалко детей). Сейчас она родила третьего и теперь не хочет отдавать деньги ссылаясь на то что она не работает и дохода у неё нет. Одно из детей 17, другому 2 последнему (нормальному) 10 месяцев. Как быть, могу ли я вернуть свои деньги?
обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств по договору займа, поскольку у Вас имеется расписка. После вынесения решения суда с ней уже будут работать судебные приставы.
СпроситьЕсли в тексте расписки указано, кому и какую сумму вы дали по договору займа, указан срок возврата, то можете написать претензию и далее подавать иск в суд.
СпроситьХочет или не хочет - отдать обязана. Если не собирается добровольно - подавайте в суд. Дальше уже приставы найдут что забрать в счет долга
СпроситьУточню, она нигде не работает, как я понимаю только имеет пособия на детей, с того, что она получает могут удерживать какую-то сумму?
СпроситьДобрый день!
Возможно, у нее имеется имущество, на которое можно обратить взыскание.
В любом случае, при наличии исполнительного листа у Вас есть хоть какой-то шанс получить долг. Не забывайте про истечение срока исковой давности.
СпроситьМожно ли вернуть товар (брюки), если срезана этикетка (бирка), чек есть. Но при первой носки ткань растягивается, начинает висеть и не имеет вида.
Здравствуйте! Если срезали бирку, то вернуть можете только по основаниям ст. 18 закона о защите прав потребителей
Спроситьможете вернуть как некачественный товар,пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте! Да, можете, согласно закону о защите прав потребителей. Пишите претензию, по данному поводу
СпроситьВчера купила брюки, дома шёв порвался, это товар не надлежащего качества или неправильная эксплуата.
Купила брюки в магазине, после одного применения, Краско с брюки потерялась, прошло 15 дней с момента покупки, как я знаю срок возврата 30,дней, а если нет уже этикетки, но есть чек, имею я право вернуть брюки в магазин? Спасибо.
Имеете право. Вы можете вернуть их по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Как некачественный товар.
СпроситьПомогите пожалуйста! 2 дня назад я впервые посетила магазин Стокманн и купила себе брюки фирмы Тайфун стоимостью 2500 руб. Придя домой убедилась, что они не подходят мне ни по возрасту, ни по фасону. Они достаточно молодежные, а мне за 60.А деньги большие! Могу ли я их вернуть и получить деньги обратно? Чеки сохранены. Прошло всего 2 дня!
Да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. При себе необходимо иметь паспорт.
Спросить2 апреля купила брюки, на следующий день, т е сегодня надела и обнаружила, что разошлись швы! Хотелось бы вернуть в магазин, но в течении 2 х недель буду далеко, смогу только на 15-16 день. Это возможно? Чек имеется. Пожалуйста, ответьте письменно!
Возможно ли вернуть брюки через 22 дня после покупки, если они не одевались ниразу и есть бирка и чек?
Купила брюки, надела два раза, после чего постирала. После стирки на брюках образовались катышки в местах трения ткани. Могу ли я написать претензию и вернуть их обратно в магазин?
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу, указав что вам продали некачественный товар.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьМогу ли я вернуть брюки, приобретенные 22.01.15 в магазине sekond hand, кассовый чек, бирки и ярлыки не удалены?