Проблема с замком на новой детской куртке - гарантия на фурнитуру не распространяется. Что делать в такой ситуации?
Купили в магазине детскую куртку. На второй день сломался замок. В магазине сказали что за замок они не отвечают, это фурнитура на которую гарантия не распространяется. Правы ли они и что мне делать?
Обратитесь с письменной претензией с просьбой расторгунть договор купли-продажи и вернуть деньги за некачественный товар, если откажут - в суд. Предварительно можете заказать независимую экспертизу, если она покажет, что замок действительно некачественный, то суд Вы выиграете.
Спросить
Купили куртку в магазине 2.10.15,после чего 10.10.15 на ней сломался замок. В магазине сказали что гарантия на фурнитуру не распространяется, деньги они не вернут, и что мы можем ее отдать на экспертизу которая установит это заводской брак или неаккуратное использование. Спасибо!
2 недели назад купил куртку коламбия в магазине спортмастер. Вчера обнаружил, что расходятся швы которые крепят липучки на отвороте закрывающем замок. Обратился в магазин. Там мне сказали что гарантия не распространяется на фурнитуру (липучки) Как быть?
Купила сумку в магазине SABELLINO за 2550 р. 04.11.2015,01.12.2015 сломался замок, расходится при застегивании, пришла в магазин мне сказали что это фурнитуры и гарантия на неё не распространяется, ни обмена ни возврата ни ремонта с их стороны не будет. Гарантию на сумку они дают 50 дней. Правомерны ли их действия?
Я купила обувь (сабо), обула их первый раз и отклеилась фурнитура, продавец сказала, что на фурнитуру не распространяется гарантия, они их взяли и сказали отнесут заклеить, я их забрала, но они опять расклеились, подскажите как мне вернуть деньги или обменять? Они говорят, что на фурнитуру нет гарантии.
11.09.21 купили в магазине детскую обувь. Ребенок носил ее всего 1 день и в этот же день сломался крючок для закрепления шнурка. В магазин обратилась 17.09.21. Написала там же претензию на возврат денежных средств. 22.09.21 позвонили и сказали, что не могут вернуть, т.к. гарантия не распространяется на фурнитуру. Что мне нужно сделать, чтобы обратиться в суд? Экспертиза нужна?
Купила туфли на каблуке, спереди фурнитура, она оторвалась сразу, как вышла на улицу. Могу ли я вернуть деньги? В магазине сказали, что гарантия на фурнитуру не распространяется, верно ли это?
22.10.13 купила в салоне зимние сапоги, гарантия месяц с начала ноября. Обула сапоги 1 раз, сбоку отпала фурнитура. Я отнесла сапоги обратно в салон, сегодня мне хозяйка сказала, что гарантия на фурнитуру не распространяется и она не может вернуть мне деньги за товар. Сказала если бы подошва отклеилась, тогда да, а т.к. это фурнитура, то возврата денег не будет.
Сказала может помочь только тем, что отвезет эти сапоги в город, в котором закупала, на фабрику и если там будет эта фурнитура. То они ее сделают и она привезет мне их обратно, если же фурнитуры не окажется, то вернет мне эти сапоги такие же без фурнитуры.
Как мне быть? Ждать пока она отвезет сапоги или всё-такие гарантия на фурнитуру есть?
3 дня назад купила куртку. Сегодня решила показать маме, надевая, обнаружила, что одна кнопка отлетела от куртки. Тут же приехала в магазин. Мне в возврате отказали, ссылаясь на то, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Кто прав? Что мне делать? Спасибо.
Купила зимние сапоги, одела 2 раза полетел замок. Магазин предложил отремонтировать замок за свой счет, сказали на фарнитуру гарантия не распространяется, прав ли продавец.
Купила полусапожки демисезонные. В первый же день разошёлся замок на правой полу паре. Возвращать деньги отказываются, так как на фурнитуру гарантия не распространяется. Но замок - это же функциональная фурнитура и без замка я не смогу использовать обувь по назначению! Как быть?
