Купил в магазине сотовый телефон в подарок другу. Оказалось что в нем операционная система не та, что нужно. На следующий день принес телефон обратно, чтобы обменять или забрать деньги, а у меня забрали телефон и сказали, что будут рассматривать причины возврата до 10 дней. Сегодня восьмой день, я позвонил и мне сказали, что моя ситуация не разрешена (мой телефон в свободном тендере). Подскажите законно ли это и что можно сделать? Спсаибо.

Сегодня восьмой день, я позвонил и мне сказали, что моя ситуация не разрешена (мой телефон в свободном тендере).

Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой

Купил зим ботинки отходил весь день оказались что текут принес в магазин чтобы вернуть обратно так как текут в магазине сказали что отдадут на экспертизу через 10 дней позвонили с магазина сказали что все нормально они не текут сказали что ботинки можно забрать, но мне не верится, могу ли я вернуть деньги свои обратно.?

Читать ответы (1)

Проблемы с производительностью смартфона - лишний срок экспертизы и требование предоставить коробку и зарядное устройство.

Купил смартфон и меня не устроила его производительность. На следующий день принёс его в магазин, чтобы сдать. Продавец телефон принял и сказал что нужно ждать 21 день, так как телефон отдадут на экспертизу, а после экспертизы уже либо вернут деньги либо смартфон останется у меня. Прошло 17 дней мне позвонил продавец и сказал что нужно принести коробку и зарядное устройство потому что без них телефон на экспертизу не принимают (когда телефон сдавал продавец сказал что коробка и зарядное не нужны) и снова надо будет ждать 21 день. Законно ли это? И что можно сделать чтобы вернуть как можно скорее свои деньги или смартфон? Чек о покупке телефона у меня на руках и когда сдавал телефон обратно составляли договор о возврате.

Читать ответы (1)

Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?

Сломался сенсорный телефон в магазине его забрали на экспертизу было это 18.06.2015 сказали подойти через 21 день. Как и сказали пришел через 21 день телефона в магазине не оказалось продавец позвонил в сервисный центр там сказали что телефон проверили дефектов не обнаружено и сейчас его будут отправлять обратно в магазин, после чего мне продавец сказал что как привезут его мне позвонят и сообщат об этом, но до сих пор нет звонка из магазина! Можно мне потребовать деньги за телефон т.к. прошло уже 35 дней с того времени как его забрали на экспертизу?

Читать ответы (2)

Возможность возврата и возвращение денег при покупке сотового телефона

Купил муж в падарок в магазине сотовый телефон, мне он не понравился, прошло 4 дня с момента покупки, хочу вернуть обратно в магазин и получить назад деньги. Подскажит. Е пожалуйста мое право на возврат телефона и на какие статьи я могу ссылаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с телефоном - невозможно слышать собеседника

Купили телефон 09 07 2015 пришли домой мне позвонили на него окозалась что все звонящие мне меня не слышут на следующий день принисли телефон обратно, сказали сдовать на экспертису фирмы телефона, мы написали причину не работает динамик, и написали заявление о возврате денег, сегодня нам сказали что причина не в динамике а в микрафоне, мы указали неправильно причину и по этому деньги нам не вернут а могут только починить телефон,

Читать ответы (3)

Возможно ли вернуть купленный сотовый телефон в магазин?

Я купил вчера сотовый телефон. Сегодня обнаружил, что он мне не подходет - могу ли я его вернуть обратно в магазин? Я позвонил в магазин и мне сказали что телефоны не подлежат возрату.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате сотового телефона - что делать, если покупка не понравилась

1 сентября купила в подарок дочери сотовый телефон, он ей не понравился. Я пришла 3 сентября в магазин для осуществления возврата телефона. Продавец мне отказал, ссылаясь на то, что сегодня выходной возврат не предусмотрен. А потом заявил, что сотовый телефон вообще нельзя. Будет вернуть... Как быть? Этот телефон не нужен, хочу чтобы вернули деньги!

Читать ответы (7)

Проблемы с мобильным телефоном после покупки в салоне ТЕЛЕ 2 - как решить ситуацию?

Добрый день! Моя внучка в салоне ТЕЛЕ 2 купила мобильный телефон. На второй день слетело ПО. Принесла в салон, взяли на определение причины. Претензию в свободной форме на бумаге взять отказались. Через 12 дней выдали, сказав, что причина исправлена. На следующий день, всё повторилось. Опять взяли на выяснение причины. Дочь говорит отдайте деньги или другую модель телефона-не отдают. Что можно сделать в этом случае?

Читать ответы (3)

Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы

Сегодня купил сотовый телефон и дома в его работе выявились существенные проблемы, в магазине сказали что телефоны возврату не подлежат. Подскажите пожалуйста могу ли я все таки сдать телефон обратно? И нужна ли для этого экспертиза телефона?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59