Вопрос о возврате денег и возможности вернуть дверь в магазин из-за проблем с установкой и возникновения конденсата

• г. Екатеринбург

Мной была приобретена входная уличная дверь с терморазрывом. Установку производил мастер не из магазина. При наступлении минусовых температур на двери скапливается конденсат. Дверь стало трудно закрывать, замок заедает. Могу ли я требовать возврат денег за покупку и вернуть дверь обратно в магазин?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте

Если есть брак то да, можете направить претензию продавцу.

Спросить

Замена товара ненадлежащего качества

Основание: п. 1 ст. 19, ст. 21 ЗоЗПП.

или

Возврат товара ненадлежащего качества

Основание: ст. 18 ЗоЗПП.

Спросить

Доброго дня, Елена! Конечно можете, для объяснения пошагово как это происходит-напишите мне в личные сообщения и мы вас проконсультируем бесплатно.

Спросить