Необходимость наличия распечатанного и подписанного прайс-листа на товары и услуги в детском развлекательном центре.
199₽ VIP

• г. Москва

У нас детский развлекательный центр. Есть товары для продажи (леденцы на палочке, напитки бутилированные, сувениры и тд) , есть детские игровые аппараты (паровозики, аэрохоккей и тд) и так же есть услуги (аниматор, бумажное шоу, мыльное шоу и тд) .

На каждом товаре стоит ценник. На каждом детском игровом аппарате так же указана цена на дисплее, на услуги цены указаны в специальном макете цветном (рекламная брошюра).

Вопрос мой такой. Обязаны ли мы в своем центре иметь распечатанный и подписанный прайс лист на все эти товары и услуги? Есть какой либо закон обязующий нас иметь прайс лист?

Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

Здравствуйте, Эля! Нет. Согласно ст.8, 10, 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы и так довели информацию до потребителя путем указания ее на ценнике. Чего-то еще в этом плане закон не требует. И уж тем более формировать прайс-лист в какой-то отдельный документ.

Спросить

Ильдар Фанисович, спасибо за ответ. Хотелось бы уточнить по поводу услуг. То есть по поводу того, что нельзя покупателю потрогать и продемонстрировать перед покупкой. Как таковых ценников на эти услуги и у нас нет и быть не может (в отличии от той же воды или конфет) . Цены на эти услуги у нас указаны в брошюрке, которая просто лежит в центре на столе. То есть цен на эти услуги у покупателя перед глазами нет, в отличии от товаров, цены на которые у покупателя перед глазами. Только если он сам специально подойдет и возьмёт эту листовку. Ну или если сотрудники ему покажут эту листовку. И брошюрка наша, она скорее маркетинговая и информационная. То есть она не оформлена как ценник. В этом нет ничего страшного? Это все равно будет считаться, что мы указали цены на эти услуги?

Спросить

Если у потребителя есть доступ к информации о стоимости услуги и эта информация доведена до потребителя до оказания услуг (ст.12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), то нарушения закона нет. Можно просто предупредить, что потребитель может посмотреть цены на услуги в листовке, а цены на товары - на ценниках.

Спросить

ЭТо тоже самое что человек приходит в кафе и через QR код скандирует меню и читает, у вас же брошюра, в которой указаны ценники.

Но я повторю, люди разные и вам разве нужны лишние проверки и тому подобное, ведь проще сделать данный прайс и все.

По факту я не вижу нарушений в соответствии со ст.12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Спросить

Эля, дело в том, что вы помимо стоимости товаров и услуг должны дать потребителю, а дети они тоже потребители, информацию о предоставляемых товарах и услугах вашим развлекательным центром.

Как указывает п.1 ст. 5. Общие требования к рекламе Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе"

1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной.

Т.е. вы должны предоставить потребителю не просто цену товара и услуги, а достоверную информацию о них

Юристы, которые работали или работают с торговыми и культурно-развлекательными организациями эти вопросы знают

Спросить

Добрый вечер, Эля.

1)нет, в вашем случае не обязательно, так как везде имеется ценник, однако, допустим на напитки могут люди не увидеть и так далее, в Назия с этим может обратиться в Роспотребнадзор, что нет в пределах допустимой видимости ценника, бывали такие случаи на практике... Но в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

3)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

4)То есть в теории вы выполнили условия данного закона.

Так как прямого указания о прайсе нету нигде.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Вам не нужно иметь прайс-лист в распечатанном виде, так как на товарах и так имеются ценники, а значит до потребителя Вы довели информацию.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

- см. ст. 8, 10 ЗЗПП

Спросить

Эля, здравствуйте!

Вопрос надо ставить не о распечатанном прайсе, о об информации о товарах и услугах, в том числе и их стоимости, предоставляемых вашим развлекательным центром

Для этого просто откройте Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и прочитайте, пожалуйста его ст. 10. Информация о товарах (работах, услугах)

www.consultant.ru

Поскольку цена, указанная Вами на ценнике не является полноценной информацией о товарах и услугах, то необходимость в более расширенном представлении потребуется, на что указывает и ст. 5. Общие требования к рекламе Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе"

www.consultant.ru

В каком виде она информация будет представлена: стенд, буклет, сайт, решать Вам

Спросить

Здравствуйте уважаемая Эля!

В данном конкретном вашем случае, в целом оформление прайс-листов не предусмотрено в качестве документа для осуществления розничной торговли, у вас должны быть надлежащим образом оформленные ценники на весь товар.

Вместе с тем в соответствии с Законом РФ от 7.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей, ппотребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (ст. 8).

Согласно ст. 9 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии со ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Таким образом, с юридической точки зрения исходя из требований Закона Вам не требуется обязательное наличие прайс-листа.

Всего доброго Вам!

Уважаемая Эля!

Спросить

Здравствуйте!

Такой обязанности законом не предусмотрено, а информация о товарах и услугах у вас итак есть и в брошюрах и на ценниках

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

Спросить

Эля, здравствуйте.

Если у Вас на всех товарах и услугах расклеяны ценники, с описанием товара или услуги, то Вы выполнили требование статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Важно!

Вы должны предоставить потребителю только цену товара или услуги, но и достоверную информацию о них и полное описание

То есть наличие прайс листа необязательно, но желательно, чтобы потребитель не мог предъявить требование по ст. 10 ЗЗП.

______

Всех благ Вам!

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить

Вот, что по вашему вопросу:

Согласно ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Спросить

В соответствии с Законом РФ от 7.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей, ппотребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (ст. 8).

Согласно ст. 9 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Спросить