Вообщем ноутбук был в ремонте 45 дней, я его забирала, и он опять выдавал дефект!
Меня зовут Лена! я летом купила в магазине МВидео ноутбук... через неделю он начал выявлять явные призднаки брака или еще чего то,пришла вернуть его в магазин, а мне сказали что не примутт и ббудут ремонтировать по гарантии! И так повторилось три раза! Вообщем ноутбук был в ремонте 45 дней, я его забирала, и он опять выдавал дефект! И принимать его не хотят не в какую! Говорят что сервис должен выдать спавку о неисправности техники и только тогда они могут обменять товар или вернуть за него деньги... мне что его 4 раз в ремонт сдать?! подскажите что делать?
Елена! Обращайтесь с письменной претензией по месту покупки. Ноутбук - технически сложный товар. Обмен или его возврат возможны в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно закона о ЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
при неудовлетворении претензии - в Роспотребнадзор, или в суд сразу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 430 Поиск Регистрация
Как вернуть телефон в магазин без дожидания его поломки и получить возврат денег?
Вопрос о правомерности требования вернуть деньги за сломанный телефон, который был отправлен на гарантийный ремонт дважды
Проблемы с гарантией - отказ в принятии телефона на ремонт после предыдущего сервиса
Как вернуть или поменять ноутбук с дефектом оперативной памяти без заводского брака?
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Продолжающиеся проблемы с ноутбуком - возможность возврата или замены?
Проблемы с бензотриммером - ремонт на гарантии или оплата?
