Как расторгнуть рассрочку в Тинькофф за онлайн обучение? Рассрочку оформила только сегодня, к обучению не приступила, хотя доступ к личному кабинету открылся, но почитала отзывы и поняла, что ступила
Здравствуйте, Галина! Если деньги уже ушли в оплату услуг исполнителю (а банк выступает как кредитор), то сначала нужно отказаться от услуг исполнителя. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ну а потом досрочно закрывать рассрочку.
Предъявите исполнителю по договору оказания услуг требование отказа от оказания услуг в письменной форме. В идеале ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, а также продублировать в электронной форме по известным каналам связи.
Спросить
Так я и хочу расторгнуть эту рассрочку, чтобы не только не учиться, а чтобы не платить зря рассрочку, тем более досрочно
Спросить
А контрагент кто? Сам Тинькофф или третье лицо? Если третье лицо, то нужно не расторгать договор (ст.450-453 ГК РФ), а поступить проще: отказаться от оказания услуг на основании статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Это разные вещи. Отказаться проще, чем искать основания для расторжения. Читайте подпись под ответом. Иначе нет смысла отвечать на вопросы. Удачи!
Спросить
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу этих курсов.
В силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Возврат должны они произвести, а банк их не сможет заставить, если деньги уже были направлены Исполнителю.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Правоотношения между Вами и Тинькофф регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, вы можете отказаться от услуги в любой момент.
Для этого вам нужно обратиться к исполнителю услуги и сообщить о своем решении. Исполнитель должен вернуть вам уплаченные средства за минусом стоимости фактически оказанных услуг. Если вы не согласны с суммой возврата, вы можете обратиться в суд.
Обратитесь в службу поддержки Тинькофф по телефону 8 800 555-77-78 (звонок бесплатный) или через чат в мобильном приложении Тинькофф.
Объясните ситуацию и сообщите о своем желании расторгнуть договор.
Вам могут предложить возврат средств на карту, с которой была оформлена рассрочка.
Если откажут, тогда нужно подавать иск в суд.
Спросить
