После покупки выяснилось, что товар не надлежащего качества, сильно красится.
На неделе купила дубленку на вещевом рынке Дубровка. После покупки выяснилось, что товар не надлежащего качества, сильно красится. Привезла товар назад, решила вернуть деньги за покупку, но продавец отказывается возвращать деньги, предлагает только обмен. Меня не один товар не заинтересовал. Могу ли я получить деньги? И как это сделать?
Здравствуйте Нина! Деньги за товар можете в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей, главное вручить ему заявления с требованиями о возврате денег. Если отказывается, обратитесь к администрации рынка для получения адреса продавца.
СпроситьНужно вручить продавцу претензию с указанием недостатков вещи и желанием возвратить ее обратно. В случае отказа принять претензию составляйте со свидетелями акт об отказе от приема претензии.
Затем можно написать жалобу в отдел по защите прав потребителей. Можно обязать произвести возврат в судебном порядке.
СпроситьЕсли потребуется юридическая помощь - обращайтесь.
СпроситьНина, Вам следует изначально обратиться в администрацию рынка, для выяснения данных продавца. После, пишите претензию. Если её не удовлетворял - подавайте в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация