Как мошенники взломали мой аккаунт на госуслугах и взяли кредит на мое имя - история борьбы и поиска справедливости
398₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Я столкнулась с неприятной ситуации. В конце сентября мошенники взломали мой аккаунт на госуслугах, создали в нем электронные подписи и разослали через некие платформы (сравни. Ру, партнеры, СОЮЗ МКК) заявки в разные кредитные организации. При этом пароль на госуслугах не меняли и я спокойно им пользовалась, знать не зная, что там происходят противоправные в отношении меня действия.

О том, что меня взломали я узнала в ночь с 7 на 8 октября, когда на мой телефон стали приходить в немеренном количестве разные коды доступа (с озона, где я никогда не была клиентом, с госулуг, с почты. Ру, странные письма на электронную почту, привязанную к моему аккаунту госуслуг и т.д.).

Я поняла, что меня взламывают, поменяла пароли везде, где обнаружила взлом и обратилась в ОВД с первым заявлением. На тот момент было неясно, нанесен ущерб или нет.

Спустя 4 дня, а именно 12 октября, я заказываю свою кредитную историю и вижу там один одобренный в МКК ОЗОН КРЕДИТ займ на 30 000 от 22 сентября и огромное количество заявок в разные кредитные организации уже от 6 ого октября, все они были в статусе "на рассмотрении", "отказано". Видимо мошенники пододжали одобрения от первого кредитора и следом запустили процесс "все подряд". Суммы по некторорым заявкам доходили до 5 ти миллионов рублей. Одним словом, с тех пор начался ад, который длится по сегодняшний день. Стабильно раз в неделю кто-то пытается ознакомиться с моей кредитной историей, появляются новые заявки в разные банки. И это несмотря на то,что электронные подписи, созданные мошенниками в моих госуслугах, отозваны, акканут закрыт и паспорт перевыпущен. Я регуляно обзваниваю Кредиторов и сообщаю, чтобы от моего имени заявок не подавалось и это были мошеннические действия. Само собой, кредитный рейтиг тремится к нулю из-за постоянных запросов отчета о КИ и отклоненных заявок.

Естественно я написала заявление в полицию повторно в тот же день, как стали приходить подозрительные смс. (а после еще 2, итого 4 заявление в ОВД).

Я написала претензию в ОЗОН КРЕДИТ 12 октября, 22 октября они его получили (отправляла с описью вложения и извещением об отслеживании). Но никакой обратной связи от них я не получила. Ни почтой, ни по телефону горячей линии, ни по электронке. По телефону горячей линии меня вообще не хотят слушать, поскольку заявка на кредит к ним поступила с левого мошенического номера, на который и создан аккаунт в озоне. Якобы они не имеют права разглашать конфиденциальную информацию о клиенте, если я звоню с иной сим-карты. При этом просрочку по кредиту они начислять на мои паспортные данные старые могут.

Что касается моих заявлений в полицию, то там тоже никакой ясности, старшего лейтенанта, принимавшего заявление, не могу застать на месте (постоянно "на выезде"). Я оставляла у оперативных дежурных свои контакты и просьбу связаться со мной следователя, но никто со мной не связывается. То есть, в сегодняшний день я не знаю, дал ли Озон какой-либо ответ о произошедшем инциденте, написал ли встречное заявление в полицию, или нет. Единственное, в канцелярии узнала, что уголоное дело Не заведено и срок рассмотрения продлен решением прокурора на 30 дней.

Что делать, куда обращаться, что я в описанное ситуации делаю не так? Почему вопрос с кредитом, оформленным на мое имя мошенниками, не разрешается. Мне советуют обратиться в районную прокуратуру с жалобой на бездействие сотрудников ОВД. Стоит ли? И,самое главное, какие существуют рычаги воздействия на Кредитора, которые не посчитал нужным идентифицировать мою личность и с легкостью выдал кредит мошенникам. К слову, в моей Кредитной истории имеется ипотека на неколько миллионов. Как они вообще с этим могут что-то одобрять. Это беспредел, которому нет предела.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Данный вопрос разрешается только в судебном порядке.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, Анна! Во-первых, нужно все же дождаться результатов проверки сообщения о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ). Если будет отказ в возбуждении уголовного дела, то Вы вправе обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в порядке, предусмотренном ст.124 УПК РФ, в районную прокуратуру, а также в районный суд в порядке ст.125 УПК РФ.

Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

2.1. В случае удовлетворения жалобы, поданной в соответствии с частью второй статьи 123 настоящего Кодекса, в постановлении должны быть указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления.

3. Заявитель должен быть незамедлительно уведомлен о решении, принятом по жалобе, и дальнейшем порядке его обжалования.

4. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, дознаватель, следователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения прокурора или руководителя следственного органа соответственно вышестоящему прокурору или руководителю вышестоящего следственного органа.

Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело.

2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора.

3. Судья проверяет законность и обоснованность действий (бездействия) и решений дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора не позднее чем через 14 суток, а действий (бездействия) и решений при производстве дознания в сокращенной форме - не позднее чем через 5 суток со дня поступления жалобы в судебном заседании с участием заявителя и его защитника, законного представителя или представителя, если они участвуют в уголовном деле, иных лиц, чьи интересы непосредственно затрагиваются обжалуемыми действием (бездействием) или решением, а также с участием прокурора, следователя, руководителя следственного органа. Неявка лиц, своевременно извещенных о времени рассмотрения жалобы и не настаивающих на ее рассмотрении с их участием, не является препятствием для рассмотрения жалобы судом. Жалобы, подлежащие рассмотрению судом, рассматриваются в открытом судебном заседании, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 241 настоящего Кодекса.

4. В начале судебного заседания судья объявляет, какая жалоба подлежит рассмотрению, представляется явившимся в судебное заседание лицам, разъясняет их права и обязанности. Затем заявитель, если он участвует в судебном заседании, обосновывает жалобу, после чего заслушиваются другие явившиеся в судебное заседание лица. Заявителю предоставляется возможность выступить с репликой.

5. По результатам рассмотрения жалобы судья выносит одно из следующих постановлений:

1) о признании действия (бездействия) или решения соответствующего должностного лица незаконным или необоснованным и о его обязанности устранить допущенное нарушение;

2) об оставлении жалобы без удовлетворения.

6. Копии постановления судьи направляются заявителю, прокурору и руководителю следственного органа.

7. Принесение жалобы не приостанавливает производство обжалуемого действия и исполнение обжалуемого решения, если это не найдет нужным сделать дознаватель, начальник подразделения дознания, начальник органа дознания, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа, прокурор или судья.

Здесь налицо признаки преступления по факту мошенничества и уголовное дело должны возбудить.

Что касается самих кредитов, то нужно подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о признании договора не заключенным, т.к. не Вы его заключали, а мошенники от Вашего имени после взлома учетки Госуслуг, а кредиторы не проявили достаточной осмотрительности, чтобы проверить личность заемщика.

Спросить

Здравствуйте!

Вы все верно сделали, заблокировали, сменили пароли, написали в полицию заявление по ст. 159.1 УК РФ.

В данной ситуации, когда мошенники взломали аккаунт на госуслугах и создали в нем электронные подписи, а также отправляли заявки в разные кредитные организации, необходимо принять ряд мер для защиты своей кредитной истории.

Следует обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие полиции, а также сообщить об этом в банки, в которых были оформлены кредиты.

Для защиты кредитной истории от мошенников (ст. 159.1 УК РФ), можно воспользоваться сервисами Национального бюро кредитных историй, которые позволяют узнать о кредитах на ваше имя и об изменении паспортных данных в кредитной истории.

Также можно подключить защиту от мошенничества, которая позволит вовремя узнать о новой заявке на кредит, изменении паспортных данных или выдаче нового кредита, который вы не запрашивали.

Спросить

Исковое заявление о признании недействительным договора займа с озон, нужно подать в суд.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте Анна

Если прокуратурой была проведена проверка по вашему обращению и на 30 дней продлена-в этом ничего страшного нет, это законно в соответствии с п.4 ст.21 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"и полагаю, что все таки усмотрели повод для этого и по причине объема информации, которую нужно проверить. Пока оснований для жалобы в прокуратуру нет, до окнчания проверки и получения вами ответа по принятому решению. В случае принятия решения об отказе в возбуждении уголовного дела у вас появиться возможность направить жалобу в прокуратуру по ст. 124 УПК РФ или в суд по ст. 125 УПК РФ

____

Вы же в свою очередь направляйте в НБКИ заявление об исключении недостоверной информации. БКИ вам отпишет отказом, но из смысла отказа можно будет использовать данную информацию для предоставления в правоохранительный орган, который проводит проверку по вашему обращению, если придеться обжаловать

____

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Спросить
Борис
05.11.2012, 12:58

Теперь стали приходить смс с текстом, что ко мне готовится выезд, дальше что дело передано в суд, звонки в 6 ть утра.

У меня был не погашенный кредит за телефон. По адресу прописки пришло письмо из национальной службы взыскания. На следующий день я оплатил всю сумму задолжнасти. Позвонил в НСВ и сообщил номер транзакции, номер чека, сумму и дату оплаты. Мои данные приняли и сказали, что все хорошо. Через неделю перезвонили опять и попросили повторить данные, я все назвал. Теперь стали приходить смс с текстом, что ко мне готовится выезд, дальше что дело передано в суд, звонки в 6 ть утра. Как это расценивать? Никаких более притензий, по телефону они не предъвляют.
Читать ответы (2)
Мария
07.04.2022, 14:11

Получил подозрительное СМС-сообщение от полиции - мошенники или настоящая повестка?

Пришло смс что должна явиться в полицию в другой город не указана ФИО следователя номер телефона и кабинет только моя ФИО и адрес. Повестка ли это на самом деле или мошенники.
Читать ответы (2)
Антон
22.01.2016, 16:35

Что делать, если поступают подозрительные смс от Ag_Kavkaz о задолжности, указанной моим номером как поручителем?

Приходят смс от Ag_Kavkaz что у неизвестной мне личности задолжность, звонила узнавала выяснилось что этот человек указал мой номер как поручителя, что делать и могут ли быть последствия.
Читать ответы (2)
Василий
21.05.2016, 07:39

Получаю подозрительные смс с предложением обмена фото и доплатой - что делать?

Второй день подряд, с номеров +79634486065,+79656162073, приходят смс "тут фото василий, предлагаю обмен с доплатой."Захожу по их адресу. Ничего не найдено... Как быть?
Читать ответы (1)
Ольга
27.10.2015, 07:07

Подозрительное смс от компании НАДОМ о документах и высокой сумме - Лохотрон или случайные обращения?

Пришло смс от компании НАДОМ о том что мне выслали какие то документы на получение 2300000 руб. и именная идентификационная карта. Я никогда не пользовалась их услугами и откуда они обо мне знают? Это лохотрон? Были подобные обращения с таким вопросом?
Читать ответы (1)
Егор
14.05.2012, 11:59

Мне стали приходить смс на сотовый телефон такого хорактера: зря скрываешься.

Я просрочил кредит 3 месяца, по стечению обстоятельств не могу оплатить. Жена забереминила и деньги которые зарабатываю, ели как хватает на лекарства, проживание и пропитания. Мне стали приходить смс на сотовый телефон такого хорактера: зря скрываешься. На рынке тебя и поймаем!. Что мне делать родственики помоч не могут сам не вырулю. Правомерно ли им присылать такие смски, и евляеться ли это угрозой?
Читать ответы (2)
Олег
11.07.2010, 18:32

Мне стали приходить смс сообщения от морганстоун что у меня якобы есть задолжность перед банком.

Мне стали приходить смс сообщения от морганстоун что у меня якобы есть задолжность перед банком. После первого смс я позвонил им что бы узнать о каком кредите они говорят, если с этим банком я не имел никаких дел. Выяснилось что лично ко мне они претензий не имеют. Какой то человек взял кредит в банке и не платит. А мой номер он оставил в банке как контактный телефон. Я объяснил это агентству. Я не знаю этого человека. Но теперь агентство с завидной постоянностью шлет мне смс с угрозами подать на меня в суд, за не плаченый кредит. Как мне подать в суд на агентство на возмещения морального ущерба. Просто они уже достали и их нужно наказывать.
Читать ответы (1)
Алексей
16.08.2016, 14:41

Как реагировать на подозрительные смс от Примоколлект о задолженности и штрафных санкциях?

Примоколлект прислала смс с сообщением, о якобы имеющейся задолженности и начислении штрафных санкций. Писем или звонков от них не поступало. Как реагировать и реагировать ли вообще?
Читать ответы (1)
Валентина
03.01.2018, 20:56

Подозрительные смс и списание денег - Что делать в такой ситуации?

У моего отца пришло смс с номера 900, что на один счет с которого он за два дня до этого смс снимал деньги, наложен арест по ип от 13 года. Позвонила приставам и узнала, что ип давно закрыто, арест не накладывали, пристав давно уже уволился (у приставов были, ареста никакого нет). Позвонилт в СБ,в отделении оставили жалобу, и все как один говорят: приставы наложили арест, деньги будем списывать. Но самое интересное, приходит уже 3 смс на одну и туже сумму, и они их спимывают и долг уменьшается. ЧТО ЭТО ТАКОЕ? ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ? И поздравляю всех с НОВЫМ ГОДОМ! Желаю счастья, здоровья и всего того что вы сами хотите?
Читать ответы (2)
Денис
19.03.2023, 02:13

Получил займ в Веб-займе и получаю подозрительные СМС - что делать?

Сегодня взял займ в "Веб-займе". После чего мне начали поступать Смс подобного рода: Пришла СМС с текстом « Зачисление 30.000 ₽ Карта 23***78 Получить gouz.ru/oM9agF» и еще несколько подобных СМС Подскажите, насколько это опасно? На мои данные взяли займ? Или же это просто спам или реклама?
Читать ответы (4)
Наталья
08.07.2017, 04:21

Оформление кредита в интернете - подозрительные смс-уведомления и предоплата за выпуск карты – мошенничество или

В интернете хотела оформить кредит, пришла смс одобрили 100000 р. А сначала надо отправить 1390 рублей за выпуск карты на киви кошелёк. Через 3 дня придёт карта с договором. Хотелось узнать не мошенничество ли.
Читать ответы (3)
Арон
16.03.2011, 11:59

Недавно стали приходить СМС, что надо оплатить по этим картам более 600 рублей.

С августа по сентябрь 2010 года по семейным обстоятельствам (болезнь брата в Твери, последующая операция в Москве) несколько раз посещал Тверь и Москву. Там приобретал гостевые sim-карты МТС и Мегафон, чтобы дешевле разговаривать (основная sim-карта у меня смоленская). Сейчас брат живёт с нами в Смоленской области. Эти карты я сейчас не использую, хотя на низ оставались деньги. Ну лежат себе и лежат в столе. Недавно стали приходить СМС, что надо оплатить по этим картам более 600 рублей. Что делать?
Читать ответы (1)
Анна
15.11.2011, 14:59

Какого было мое удивление, когда мне стали приходить смс, что я должна денег за неполученные комплекты.

Год назад я подписалась в ИМП В мире дикой природы. Карточки они просто кладут в почтовый ящик, без уведомления о получении. Оплатив несколько комплектов, я решила, что это дороговато и в марте отказалась от подписки по эл.почте, далее я уехала и не следила за содержимым своего почтового ящика. Какого было мое удивление, когда мне стали приходить смс, что я должна денег за неполученные комплекты. Чтоб урегулировать конфликт, мне предложили прислать им номера каких-то карточек, но это совершенно невозможно, т.к. я подарила, то,что насобирала и оплатила родственникам. Сейчас мне угрожают коллекторами. Что мне делать? Может просто сменить номер телефона? Спасибо.
Читать ответы (1)
Andrey Lyalin
16.05.2013, 19:52

Получаю подозрительные СМС от Росбанка о несуществующем кредите - что делать?

Купил сим карту месяц назад и на нее начали приходить смс сообщения приходят от росбанка, якобы за какой то кредит, хотя я кредитов никаких не брал! Подскажите пожалуйста что делать!
Читать ответы (1)
Никита
22.12.2021, 14:26

Подозрительные SMS-ки - Сотрудник полиции или коллектор?

Пришли такие смс это реально сотрудник полиции? Или это коллектор. Быков Н.К., срочно перезвоните, капитан полиции, О/У УЭБиПК Анохин С.А. УВЕДОМЛЕНИЕ. В отношении Вас, Быков Н.К., в производстве находится материал доследственной проверки по ст. ст. 159.1; 165 УК РФ. Вы обязаны явится, 23.12.2021 в 13:40, в УЭБиПК ГУ МВД России по СПб и ЛО (г. СПб, ул. Чайковского, 30). Капитан полиции Анохин С.А. Причём в дежурной части мне сказали один раз что такой сотрудник у них не числится, а в другой раз, вроде такой был на слуху, но очень не уверенно это было сказано.
Читать ответы (3)
Ольга
28.01.2016, 11:55

Подозрительные смс от женщины - Как разобраться и что делать?

Моему мужу приходят смс от женщины, которая и домой к нам приходила, утверждает что я изменяю своему мужу с ее мужем. Доказательств нет никаких. Пишет моему мужу смс что моя младшая дочь похожа на ее мужа. Как ее можно наказать?
Читать ответы (2)
Евгений
07.09.2012, 16:55

Стали приходить смс-ки,что если я с ними не свяжусь меня передают в суд на возбуждение уголовного дела по ст.159

По одному из просроченных кредитов (3 месяца где-то) перестал отвечать на телефонные звонки, потому что устал отвечать что платить буду только через месяц. Стали приходить смс-ки,что если я с ними не свяжусь меня передают в суд на возбуждение уголовного дела по ст.159
Читать ответы (2)
Сергей
12.05.2023, 07:45

Стали приходить смс от АльфаСтрахование что мол я не оплатил 30000 тыс по договору о страховании жизни,

Стали приходить смс от АльфаСтрахование что мол я не оплатил 30000 тыс по договору о страховании жизни, потом пришло письмо от них не печати ни каких либо данных нет присутствует только фамилия Волжанина, текст такой в связи с неуплатой суммы в 30000 договор считать расторгнутым и в письменном виде напишите заявление и отправьте по этому адресу (что на конверте) у вас есть сумма в 297 руб мы вам их выплатили, дело в том что я не регистрировался у них на сайте и номер пенсионного удостоверения вообще не мой, теперь они начали звонить. Что делать мне?
Читать ответы (2)
Илья
08.06.2022, 18:34

Мошенники или правда - как распознать подозрительные СМС от УМВД?

Мне пришло СМС, кратко: на меня поступило заявление в УМВД по республике Карелия от мфо по ст. 165 и 159 и просят явиться к ним, завтра же, но кроме (каб. 25 и ФИО дознавателя,) не чего в смс нет, не адреса, не времени! Вот Я и подумал, что мошенники! Перезвонил, взяла женщина, Я представился, она тоже, и сказала, что про заявление это правда. Я спросил, как можно решить вопрос без следствия и мирным путём? Она сразу же сказала мне номер юр. Отдела заявителя, чтобы я порешал вопрос с ними! Вот Я и не знаю дознаватель это был или нет (мошенники, коллекторы?). И как узнать работает ли такой дознаватель? Подскажите, пожалуйста!
Читать ответы (5)
Михаил
23.11.2016, 08:59

Уведомление о проверке места работы и доходов - как реагировать на подозрительные СМС

Сегодня мне пришло смс с таким содержанием: Уведомляем вас о том, что нами установлено ваше текущее место работы. В связи с этим готовится запрос с целью установления размера ваших доходов через Вашего работодателся и ФНС России. Также, информируем вас о том, что нами подготовлензапрос бывшему работодателю для подтверждения информации о получаемых доходах на моменты выдачи кредита в Сбербанк. В случае завышения имеющихся доходов данные действия могут быть расценены как мошеннические. Как мне в таком случае реагировать?
Читать ответы (2)