Может ли турагент в договоре с туроператором гарантировать туроператору исполнение обязательств клиентами

Если задержали рейс обратного вылета из тура на сутки, то на кого писать претензию: на турагента который продал тур, на туроператора или авиакомпанию?

Был заключён договор м/д Турагентом и Туристом. Турагент по поручению Туроператора на основании договора принял деньги у Туриста и в полном объёме передал их Туроператору, а Туроператор принял деньги и не выполнил свои обязанности по оплате услуги туристу.

К кому должен обратиться Турист с претензией, к Турагенту или к Туроператору по возврату денежных средств?

Если в пункте договора м/д Турагентом и Туристом есть пункт, что Турагент заключил настоящий договор по поручению Туроператора и ОБЯЗАННОСТИ по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у Туроператора.

Заранее спасибо!

Как быть, в силу некоторых обстоятельств решили от тура на Кубу отказаться, нам озвучили штраф и мы согласились, написали заявление, взяли у них входящий номер, что они принимали., далее начали тянуть, туроператор не знает когда вернут деньги тд., начали предлагать замену на другую страну, мы отказались, так как варианты не очень хорошие, мы со своей стороны мы сразу написали претензию и на тур агента и на тур оператора в двух экземплярах, они написали промежуточный ответ: как к нам придут деньги, мы сразу Вам позвоним, сообщим и вернем, ни сроков, ничего, звоню и пишу им постоянно, но 10 дней еще не вышло, дальше как нам быть, писать заявление исковое?

В связи с последними изменениями в законодательстве в сфере туризма возник вопрос. Должен ли быть указан в договоре турагент-туроператор размер финансового обеспечения и страховщик или достаточно ссылки на интернет-источник, на котором это все указано?

Куплен тур в компании Мосинтур. На сайте оператора выложено письмо о том, что оператор не может выполнить обязательства. Какие действия нужно предпринимать и в какой форме нужно составить претензию оператору для дальнейшего взаимодействия со страховой?

Здравствуйте. Скажите, может ли турагентство привлечь в качестве ответчика в деле туропеатора? Турагентство не смогло исполнить свои обязательства перед туристами по вине туроператора. Как это сделать?

27.06.2014 г. мною был куплен тур у туроператора ЗАО Атлас в городе Санкт-Петербург. Тур должен был состояться с 30.08.2014 по 13.09.2014. 22 августа туроператор сообщил о приостановлении деятельности. 29 августа 2014 года мною было написано заявление в страховую компанию Помощь на возмещение ущерба, который был нанесен в результате неисполнения турфирмой ЗАО «Атлас» обязательств по договору реализации турпродукта. Сегодня 16.10.2014 г. от страховой компании по телефону было сообщено решение на мое заявление - отказ в выплате, так как во время покупки моего тура ЗАО Атлас не входил в реестр туроператоров и свою деятельность осуществлять не имел права. Вопрос - правомерен и правдив ли отказ страховой компании в моем обращении? Что делать дальше, обращаться в суд на ЗАО Атлас или страховую компанию?

От туроператора ОООАльфа (находиться на Памирской) Пригласили на презентацию, которая должна была продолжаться 50 мин. и дали скидку

27%.После трех часовой агрессивной обработки подписали договор поручения по обеспечению права на пользование курортной жилой зоной в размере 40000 руб. к договору куча приложений. Мы только дома через 2 часа поняли что подписали. Прав ни на что не имеем, только на пользование курортной жилой зоной. Авиабилеты должны покупаться у них, питания нет, медицинской страховки нет. В п.2 договора был вопрос.. понимаете ли вы что вы заключаете договор не на покупку туристического продукта? Я поставила да..Правомерно ли это?

Как я могу вернуть свои деньги? Мне предлагают вернуть только 30% от общей стоимости. Вместо 40000 руб. я теперь должна заплатить 200000 руб. К сожалению было очень много людей пенсионного возраста и они тоже оплатили.

Девушку укусила собака на территории отеля в Тунисе, туроператор анекс тур. Когда произошел сей инцидент тур оператор не захотел вызывать врача, и посоветовал вызвать самим, причем сказал, что это не страховой случай и нужно будет заплатить. Мы согласились на эти условия, но дозвониться не смогли, попросили вызвать ее,после долгих прериканий она согласилась и еще нахамила. Хотим с ней разобраться, что вы можете посоветовать.

Приобрели 08.11.19 тур в Тайланд с вылетом на 25.02, 22.02 агент пишет что тур не состоится тк мест в самолёте нет. Пишите не возврат говорит, вернём деньги, предусмотрен ли законом штраф в случае не исполнения обязанностей, по мимо морального вреда, если да, то какая статья? Спасибо!

Туроператор Пегас сказал, что деньги за купленный тур в Египет возвращаться не будут. Разговаривают при этом грубо и кидают трубки. Подскажите, куда жаловаться?

Имеет ли право страховая компания не давать официальный ответ на заявление о выплате по страховому случаю с невыполнением туроператором договорных обязательств по истечении 30 суток с момента подачи, ссылаясь на то, что не все заявления пострадавших обработаны? Как нужно действовать в случае, нарушения ею закона?

По приезду в Турцию Анталию, нас без объяснения причин поселили в другой отель, не соответствующий нашему по брони 5*, гид не приходил на трижды запланированную встречу и избегал всяческих контактов, так же не зарегистрировал наш ваучер. Только после того как мы еле выловили его он его взял, но отель нам так и не поменяли. Можно ли подать в суд на туроператора и что нужно для этого? Спасибо.

Проблема в следующем: туроператор не выполнил своих обязательств. Так как в отеле, в который мы ехали, не было свободных мест, нас заселили в другой, не соответствующий нашим изначальным требованиям. Так же нам не была предоставлена заранее оплаченная еще перед отъездом в офисе турагентства. Что можно сделать и куда обратиться?

Забронирован и полностью оплачен тур в Шарм Эль Шейх. Дата вылета - 4 декабря. Туроператор - Санмар. Можно ли вернуть все деньги при расторжении договора по причине невозможности выполнения туроператором своих обязательств по доставке туриста в Египет?

Заключен договор. Я-Заказчик, Ответчик-Туроператор. П.1.1.договора Туроператор обязуется предоставить Заказчику ТУРПРОДУКТ.

Но ответчик указывает, что у него заключен агентский договор, по которому он обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные действия по реализации комплекса услуг по размещению граждан и поэтому по нашему с Ответчиком договору, Ответчик не оказывает какие-либо услуги, а только транслирует юридически значимую волю заказчика на заключение договора оказания туристических услуг.

И на основании агентского договора Ответчик указывает, что он не Туроператор, а Турагент, но в договоре Ответчик везде указан как Туроператор.

Агентский договор не является приложением к нашему с Ответчиком договору.

Что можно сделать, чтобы суд не учитывал этот агентский договор при вынесении решения, ведь при подписании договора между мной и Ответчиком, данный агентский договор не был предоставлен?

Позиция Ответчика, что они не обязаны были мне согласно п.1.1. договора, предоставить мне-Заказчику ТУРПРОДУКТ, т.к. они ТУРАГЕНТЫ.

Но ведь во всех пунктах договора Ответчик-ТУРОПЕРАТОР.

Как можно доказать что ответчик ТУРОПЕРАТОР, несмотря на заключенный агентский договор?

Купили путевку у турагента. Перед поездкой на руки дали ваучер и страховки, авиабилетов, с их слов, не было. Рекомендовали получить их в аэропорту.

В аэропорту узнали об отмене рейса, по телефону горячей линии сообщили, что вылет изменен, и мы полетим не в 4 утра, а в 5 вечера. Пришлось снять гостинницу.

Кто должен оплачивать гостинницу - турагент или туроператор?