Можно ли вернуть игрушку обратно в магазин, если она оказалась маленькой?

199₽ VIP

Нет - в силу ст 25 закона РФ о защите прав потребителей.

Добрый день, Марина.

1)Можно вернуть в течении 14 дней согласно ЗоЗПП т.к. он не относится к перечню не подлежащему возврату. ЗоЗПП применяется и к такому роду игрушкам.

2)Только если магазин откажет, то Вам придется доказать, что данный стимулятор не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Основание ст.25 ЗоЗПП.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

А собственно, почему юристы должны понимать - какую именно "игрушку " Вы себе прикупили.

Можно только догадываться что вы посетили интим-магазин и там прикупили себе " игрушку" для своего сексуального самоудовлетворения.

Согласно данному Постановлению подобные " игрушки " для сексуального самоудовлетворения, если они надлежащего качества возврату или обмену не подлежат

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Утвержден

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 31 декабря 2020 г. N 2463

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

Марина, добрый день.

Вы купили интим-игрушку? Если так, то такой товар не подлежит возврату, согласно статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", и Постановления Правительства РФ, на которое я укажу ниже

______

Ранее уже разьяснялось, что например, вибраторы или интим игрушки относятся к товарам личной гигиены, и зачастую к техническим бытовым товарам со сложной электроникой, то формально они не подлежат возврату, только если они не были сломанными на момент покупки. Если товар окажется ненадлежащего качества, необходимо привлечь экспертизу, которая и разрешит спор между покупателем и продавцом.

______

Правовое регулирование это Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

_______

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте Марина

Не получится - сдать игрушку бывшую в употреблении.Можно было бы конечно сдать игрушку в магазин, если бы не было следов тестирования или в игрушке был дефект

Не подлежат обмену предметы личной гигиены, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия - в соответствии с п.30 Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

___

Могли бы потребовать возврат денег в порядке ст. 18 Закона о защите право потребителя, в случае выявления дефекта - в части размера-дефектом не является

___

С уважением

Марина, приношу извещения, я ввел вас в заблуждение.

1)такой товар не подлежит возврату, данный вопрос регулирует ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"а так же Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Здравствуйте, Марина! Если товар уже был в употреблении, то нет, т.к. обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». ОДНАКО для этого товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены товарный вид, ярлыки, упаковка и т.п. Кроме того, данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), в котором есть пункт 11, который звучит следующим образом: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года».

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Учитывая специфику товара вернуть или обменять его не получится.