Как вернуть деньги за навязанные доп. услуги при покупке б/у авто в авто салоне?

199₽ VIP

Здравствуйте. Обратитесь с претензией в автосалон.

С, уважением

Здравствуйте, Ева! От услуг вы однозначно имеете право отказаться, подав исполнителям письменные заявления. Основания отказа - ст 782 ГК РФ, ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. Проблема в том, что придется вернуть скидку, если такое условие указано в договоре. А обычно такое условие в договоре указывается.

В суде узнаете результат - начните с претензии с требованием расторгнуть договор про услуги - ст. 450 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП, откажут и не вернут деньги в течение 10 дней - иск в суд.

Но имейте в виду, что могут отдать, н потребовать скидку вернуть, то есть зачет требований произвести сразу - они Вам 106 000 возвращают Вам - 150 000, итого Вы готовы им 44 000 вернуть?

Либо на год в суд собирайтесь с непонятным исходом - всё конкретно - надо смотреть документы и т.д.

Здравствуйте, Ева! Можно отказаться. Давайте по порядку.

1. Что касается тех. помощи, то там по заявлению об отказе от оказания услуг: согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2. Со страховкой есть право на отказ в течение 14 дней. Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"

При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Заявление нужно подать в течение 14 календарных дней СТРАХОВЩИКУ заявление на расторжение договора страхования. Если этого не сделать сразу, то потом все будет гораздо сложнее.

ОДНАКО если авто в залоге (ст.334 ГК РФ), то у Вас есть обязанность страховать предмет залога, если кредитным договором не предусмотрено иное.

И еще: если в кредитном договоре (ст.819-821 ГК РФ) предусмотрено изменение процентной ставки либо в ДКП предусмотрено восстановление скидки в случае отказа от страховки и доп. услуг, соответственно, то такой отказ от договора страхования и от доп. услуг может не привести к желаемому результату. Поэтому нужно внимательно вычитывать подписанные договоры, прежде чем что-то делать. А лучше обратиться за платной консультацией к юристу.

Добрый вечер, Ева.

1)Смотрите, вам нужно внимательно изучить договор, так как отказаться от данных доп услуг вы можете, но вам нужно понимать, что часто прописывается мелкий момент, что в случае отказа от даных услуг, у вас повышается ставка.

2)То есть, что вам сейчас советую, так как судя по всему, вы хотите и можете раньше закрыть.

3)закрываете кредит, не смотрите, что там написано, про 35 дней, это все ерунда.

4)После чего подаете заявление на возврат денежных средств касаемо тех помощь.

5)если хотите по другому пусти, то пишите заявление о возврате денег, так как в течении 14 дней это возможно.

6)Единственная ситуация, когда можно вернуть полис каско без удержания комиссии за ведение дела — расторжение договора в течение периода охлаждения. Период охлаждения по закону не может быть менее 14 календарных дней с момента приобретения полиса (больше — может). Также важно учитывать, что если в это время произойдет страховой случай и страховая компания выплатит компенсацию, полис будет считаться использованным — вернуть его не получится.

7)В декабре 2021 года вступили в силу поправки к Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ (далее — ФЗ № 353), направленные против навязывания дополнительных платных услуг.

Граждане получили право отказаться от платных услуг, которые им дополнительно к кредиту оформил банк. Заемщик может вернуть уплаченные за услугу деньги, но за вычетом фактически понесенных расходов на ее оказание к моменту отказа.

Такое право у вас имеется

Здравствуйте!

Имеете полное право.

В соответствии со статьей 32 закона о защите прав потребителей вы имеете полное право отказаться от навязанных вам автосалоном дополнительных услуг, т.е. расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Согласно статье 34 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец не вправе навязывать потребителю некоторые услуги в связи с продажей товара, а также устанавливать недостаточно ясные или недостоверные сведения о товаре, услуге или продавце. В случае наличия таких нарушений прав потребителя он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав на устранение нарушений, получения возмещения убытков и возмещения морального вреда.

Здравствуйте Ева

Давайте по порядку разберемся:

Начну с законов на которые вы сможете опереться. Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными

___

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

___

На основании вышеизложенного вы вправе отказаться от названной страховки по КАСКО и выбрать иного страхователя. Отказаться от дополнительной опции в связи с ненадобностью использования данной услугой со ссылкой на вышеуказанную правовую нормативную базу.

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Ева, здравствуйте.

Да, юридически это возможно, но не всю сумму!

Практика в этом году начала меняться в пользу потребителя.

КС подчеркнул, что для баланса интересов сторон важно взыскать часть скидки пропорционально выплатам, которые вернули покупателю.

В результате КС признал, что оспариваемые нормы не противоречат Конституции. При этом акты по делу Мякишева должны пересмотреть.

Постановление Конституционного суда по делу о проверке конституционности п. 2 и 3 ст. 428 ГК

Заявляйте отказ от КАСКО и доп страховки в страховую компанию, пропорционально использованному должны Вам вернуть деньги.

А вот что касается скидки автосалона, то её также с Вас взыщут, но не в полном объёме, есть такое право у салона.

_____

Источник

Прочитайте пожалуйста информацию по ссылке

https://pravo.ru/news/245922/

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте!

Да, можно отказаться от навязанных услуг.

Навязывать что-либо Вам не имели право.

Надо писать претензию в адрес продавца.

Основание - ст. 32, 34 34 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"