Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мой опыт с возвратом заказа на Авито - как защитить себя и свой товар

20.12.2023, 15:37
• г. Нижний Новгород

Я отправляла заказ Авито доставкой. Абсолютно новый шарф, упакованный. Отправляла в Москву. Покупатель по неизвестным причинам отказалась от покупки, мне вернулся товар в нарушенной упаковке. И с двумя затяжками. Составила акт при приеме, через отправителя боксберри. Сделала фото, видео товара, с установленными признаками дефектов. Написала в техподдержку Авито, меня попросили предоставить фото товара до и после получения, фото акта, что мной и было сделано. У них на сайте размещено, что страхуют продавца, в случае если с товаром что то произойдет в пути. Через несколько дней пришел отказ в возмещении сумм, без объяснения причин. Причем я стала интересоваться и спрашивать, почему мое заявление отклонили. На что был дан ответ: "У нас нет подтверждений, что посылку действительно повредили " И все, ответ на отвали. Что же мне делать в данной ситуации, подскажите пожалуйста, может претензию написать со ссылкой на статьи.?!

Читать ответы (3)
Отказ без объяснения причин
Без объяснения причины
Отказ в возмещении
Ответы на вопрос (3):

Пишите претензию по этому поводу.

С уважением.

Спросить

Подавайте претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Если фиксировали, то обращайтесь в суд

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги