Правила возврата в комиссионном магазине - почему работоспособность ПО не является поводом для возврата техники

25.12.2023, 11:02

• г. Казань

Мы комиссионый магазин по продаже б/у техники а именно системных блоков (компьютеры), 4 дня назад клиент приобрел у нас системный блок и хочет вернуть его обратно ссылаясь на то что какое ПО у него не рабоает. Но в правилах нашего магазина указано что работособность приложения не указывает на неисправность оборудования. У нас есть гарантия 3 месяца на технику (гарантия распространятеься на ремонт либо замену оборудования с такими же характеристики). Мне как сотруднику хочется знать поступаю ли я по закону и как я могу обосновать свой ответ покупателю. Покупателю разумееться предлагал другие варинты но покупатель купил другой вариант.

Читать ответы (5)

Неисправность оборудования
Ремонт оборудования
Гарантия на технику

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

25.12.2023, 11:04,

г. Ставрополь

ОТКАЗЫВАЙТЕ, за 4 дня он мог всё в ней заменить на старые запчасти.

Спросить

Пользователь

DELETE

25.12.2023, 13:21,

г. Смоленск

Есть одна большая беда,,, софт (программное обе 3 печение) лицензия?

Или

контрафактное (пиратское) ?

если второй вариант,,, пойдёте сами по уголовке за нарушение авторских прав!

другой момент,,, продавая железо клиенту,

вы как продавец делаете проверку продаваемого железа?

Чтоб

переписать серийный/чертёжный номер кажд 0 й 3 апчасти внутри системника?

Потому что

как уже ранее тут сообщили,,, во 3 можн 0 хитрый клиент переобул системник

внутри нет всего того, что вы ему успели продать подешёвке ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

Спросить

Автор вопроса

Артем

25.12.2023, 13:23,

г. Казань

Мы ПО не устанавливаем, это ПО клиента. Разумееться перед продажей проводиться полное обслуживание компьютера и програмная диагностика + стресс тесты. Техника исправная не работает ПО клиента

Спросить