Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым смесителем - вода скачет с холодной на горячую. Можно ли вернуть изделие в магазин?

25.12.2023, 15:31
• г. Владивосток

2 месяца назад купили смеситель, но установили недавно. При использовании краном вода скачет с холодной на горячую, невозможно пользоваться. Это является браком? Могу ли я его вернуть в магазин?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Юлия, согласно законодательству, смесители попадают под действие гарантийного срока. Обычно производители предоставляют гарантию на смесители в течение 1 года. Вам нужно грамотно составить претензию Продавцу, в которой отразть ваши требования. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, он у вас на руках?

Спросить

Можете вернуть некачественный товар. Подавайте магазину письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте, является ли это браком или нет, "сказать" нельзя, так как для этого необходима экспертиза товара. Это можно назвать недостатком товара. Если Вы считаете, что товар ненадлежащего качества, то Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения или получения письменной претензией продавцом. В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, который не устроит Вас по сути, Вы вправе обратиться в суд с иском в рамках Закона "О защите прав потребителей"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё