Могу ли я подать в суд на данный магазин с просьбой возмещения мне морального ущерба и неустойки?

• г. Петрозаводск

Я 16 ноября в магазине заказала мебель. Внесла 100% предоплату в размере 24 000 рублей. Оформили договор. В нем указаны сроки поставки 14-30 рабочих дней. Я заострила на этом внимание у продавца, т.к. это для меня было долгим ожиданием. Она уверила меня, что мой заказ есть в наличии у фирмы поставщика (посмотрев это в компьютере) и сказала, что мое ожидание составит 2 максимум 3 недели. На этих условиях я подписала договор. Прошло 3 недели, я позвонила уточнить где мой заказ. Ответ - смотрите договор (срок до 30 раб. дней). Пришлось ждать, ведь я сама подписала бумаги. 28 декабря истекал срок. 17 декабря я позвонила еще раз и предупредила, что заберу деньги, если мебели не будет до 28. Меня опять уверили, что мой заказ уже пришел и ждет отправки на мой адрес. Сегодня 29 декабря я опять звоню. И мне отвечает хладнокровно девушка - ждите 16 января, т.к. ваш заказ еще не пришел с фирмы из другого города. Мои ссылки на договор и сроки, а так же на их вранье постоянное были проигнорированы, директора на месте по их словам не оказалось.

Вопрос: что мне делать в этой ситуации? Я осталась на новый год в бардаке, на коробках... т.к. заказ это модульная система в гостиную из шкафов и стеллажей. Мне элементарно посуду не достать на праздник т.к. все завалено и упаковано. Могу ли я подать в суд на данный магазин с просьбой возмещения мне морального ущерба и неустойки? Или можно решить это без суда? Есть ли какие то законы по этому поводу?

Заранее спасибо,

С уважением, Елена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена! Сначала подайте претензию магазину, в которой укажите свои претензии, а также расчет неустойки и т.п. и дайте срок например 3 дня, если претензию под роспись на Вашем экземпляре не примут, направляйте заказным письмом с уведомлением (это досудебный порядок), если по истечении срока указанного в претензии Вам не выплатят, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 601 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
573
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
603
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 648 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
268
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 347 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Калининград
ООО "Юридическая поддержка"
5 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё