Вообще качественные ювелирные не подлежат возврату и обмену, но вы можете обратиться в магазин и возможно они вам пойдут на встречу и заменят на другой товар с доплатой

Спросить

Автор вопроса

Валентина

29.12.2023, 16:35,

г. Ростов-на-Дону

Обратились, сказали подойти после новогодних праздников, но думаю не будет ли уже поздно

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

29.12.2023, 17:56,

г. Москва

Не поздно - вам вообще вправе отказать. Хорошо если заменят.

Спросить

Юрист

Фикачев И В 4.9

29.12.2023, 16:29,

г. Москва

Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются.

Спросить

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

29.12.2023, 16:30,

г. Москва

Смотрите в чеке, какие конкретно серьги вы купили, потому что если в чеке указана 375 проба, вы вряд-ли что то с этим сделаете.

Еще как вариант - проверить ценник на серьги.

Спросить

Юрист

Логак Б.М. PRO 4.7

29.12.2023, 16:39,

г. Саратов

Ювелирные изделия не обмениваются, если нет дефекта

Но из всего есть исключения

Спросить

Юрист

Москвитина В. В. 4.8

29.12.2023, 16:50,

г. Ртищево

Ювелирные изделия включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. В связи с этим потребителю, по общему правилу, не предоставлено право, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» на обмен и возврат товара в случае, если такое ювелирное изделие не имеет дефектов.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

29.12.2023, 17:05,

г. Дзержинск

Всего скорее откажут. Претензию мотивируйте

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 113 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59