Возможно ли заменить сломанную стиральную машину-автомат в магазине без объяснения причины поломки?

01.01.2013, 10:19

• г. Сибай

В июле 2012 года купили стиральную машину-автомат. 31 декабря 2012 г. машина сломалась. Пока причину не знаю, думаю, что сбой электроники. Могу ли я потребовать в магазине ПРОСТО поменять машину?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Якушев И.А. 5.0

01.01.2013, 10:45,

г. Рязань

Добрый день!

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией на товар ненадлежащего качества и предъявить требование о замене на аналогичный товар. Магазин за свой счет должен забрать стиральную машинку и провести диагностику. Если ее поломали не Вы, то замена обязательна.

Спросить

Юридическая фирма

Подольский А.А. 5.0

01.01.2013, 11:17,

г. Москва

Нина, неи не можете. Для начала Вам необходимо обратиться в авторизированный сервис-центр, установить причину поломки. Если заводской дефект, тогда машину заменят на новую. Если машина сломалась по Вашей вине или вине третьих лиц, тогда просто ремонт.

Желаем Вам удачи.

Спросить

Юрист

Орлов В.П.

01.01.2013, 11:51,

г. Волгоград

В соответствии с 924 Перечнем стиральные машины являются технически сложным товаром, соответственно в Вашем случае замена возможна только при наличии в товаре существенного недостатка. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59