Проблемы с гарантией - требуется доплата при обмене дивана?
Купили диван кровать 8 месяцев назад, гарантия 18 месяцев. Диван к данному времени очень сильно продавился и начали выпадать саморезы. После обращения в клиентскую службу, оператор сказала, что готовы поменять диван с дополнительной доплатой в 3.500 тысячи, так как изготовитель поменял артикул, хотя по сути на их сайте тот же самый диван. Правомерно ли с их стороны требовать доплату?
Нет, имеете право товар ненадлежащего качества потребовать забрать и т.д. Ст. 18 ЗозПП и т.д. Претензия и суд, если что. если товар подорожал - то больше имеете право требовать!
СпроситьТребование доплаты в данном случае неправомерно
СпроситьДолжны заменить, починить, без всяких доплат. Напишите им претензию.
СпроситьПретензию на возврат денежных средств подайте
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 430 Поиск Регистрация